1.PingCode
国内最推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，2022年入选36氪发布的年度口碑企服产品榜单 TOP 36。
在软件开发团队的使用体验远超其他团队，但同样被非常多的市场、销售、项目经理等各种部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。
PingCode 知识库工具主要功能包括但不限于：
多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；
文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；
支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；
与谈慎野研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；
页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；
支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；
之所以说 PingCode 在软件开发团队使用体验更佳是因为：PingCode 除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。
软件优点：
产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；
为25人以下团队免费提供基础版本；
国产化，支持信创、麒麟等；
支持私有部署、定制化以及Saas等购买方式；
国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障；
软件缺点：
不支持多语言；
无法满足百度百科这类知识库的搭建；
PingCode 官网
2.Confluence
与 PingCode 一样是一个为软件开发团队打造的团队级知识库子产品。澳大利亚 Atlassiana 公司的产品，在国内算是比较知名的的企业知识管理与协同软件，可以用于构建企业wiki，具有成熟的功能，与 PingCode 知识库一样，能够直接关联研发管理的各环节。它强大的编辑和站点管理特征孝基能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。
工具优点：
文档的组织：在左侧目录栏，所见即所得地一次 *** 作完成目录结构与页面创建；
丰富的文档模板：专门针对技术团队的文档系统，所以具有各种丰富的模板；
关联研发过程：技术团队认为Confluence好用，确实是因为它针对技术团队特点，细致地解决了场景化问题；
非常丰富的插件：Confluence 集成了国外几乎所有主流的工具。
工具缺点：
随着人数的增加，管理变得复杂：在cofluenence中，每增加一个人，就必须手动添加，并配置数十个或数百个页面的许可；
免费版本的Confluence功能非常有限；
Confluence非常昂贵，例如100人的情况下，Confluence需要10万大洋/年，而国内的PingCodeWiki等同类工具只需要2-3万/年。
对国内用户不友好：Atlasian在2021年宣布停止国内本地版销售，逼用户上云，而国内使用云版又要翻墙。
非技术团队使用高学习成本：Confluence可以用于营销和人力资源，但许多员工可能会被软件性质所需的技术知识所阻止；
国内不设公司，服务全部由代理商完成，而且价格不便宜(有的代理实施费用1万/天)。
官网： https://www.atlassian.com/software/confluence
3.MediaWiki
MediaWiki全球比较著名的开源wiki程序之一，最适合企业用来搭建百科、知识库查询等用途，企业内部使用可能会带来过高的成本。它运行于PHP+MySQL环境。MediaWiki从2002年2月25日被作为维基百科全书的系统软件，并有大量其他应用实例。仅从这点来看其功能的强大和成熟度毋庸置疑，所以也不过多含喊介绍。
工具优点：
经受过重量级应用的考验，功能丰富却架设简单；
全世界最大的wiki项目维基百科是使用mediawiki的成功范例，数据量、访问量都超级庞大；
mediawiki的功能非常丰富，支持多语言版本，充分满足知识站点的需要；
运行环境要求很低，架设过程简洁，即使新手也可以迅速建立自己的站点
最大的wiki程序社区；
mediawiki是应用最广的wiki程序，数以万计的网站在使用它，很容易找到范例站点；
有大量的热心参与人员参与研究，资料多，容易找到互相交流的朋友；
持续开发，程序特性功能不断完善，保证未来的支持。
工具缺点：
强大的功能带来了非常高的学习成本；
除此以外，作为国外工具永远存在的风险都是禁用，俄罗斯就是很好的例子；
后台管理功能不是十分简单友善，仅通过简单的特殊页面完成这些功能，大部分系统设置是依靠配置文件而非直接界面设置；
一般环境下，虽然内置部分缓冲机制优化运行，mediawiki的运行速度相对其他wiki程序要差很多。mediawiki的目标是为维基媒体项目服务，很多华丽的性能特征要在高端设备环境（多服务器，多数据库，反向缓冲squid服务器阵列，大量额外的PHP缓冲引擎）中才能体现；
官网： https://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki
4.Gitbook
非常适合程序员用来做个人知识库的产品：GitBook是一个基于 Node.js 的命令行工具，可使用 Github/Git 和 Markdown 来制作精美的电子书。美观、好用非常适合用来搭建官网上的知识库、帮助中心，他们自身的官网就是基于此搭建的（如图）。除此以外，也非常适合程序员用来做个人知识库，更好的一点是，gitbook支持直接发布在github博客系统上， 你可以把你的作品放在github上，别人可以来fork可以来帮你纠错，给你发pull request。除此以外GitBook 的第三方插件很丰富。
软件缺点：
虽然能制作出优美的官网文档，但在官网的SEO优化方面存在一定的问题；
近几年官方这样疏于维护的情况下，在2021年的今天，你要做好遇到很多坑的心理准备
官网： https://www.gitbook.com/
5.语雀
更适合做个人笔记工具的知识库：语雀，是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具，2015年内部孵化的项目，2022年发布移动端。使用了“结构化知识库管理”，形式上类似书籍的目录。与其他产品可以随意建立文档不同，语雀上的每一篇文档必须属于某一个知识库，语雀希望通过这样的产品设计，来从源头上帮助用户建立起知识管理的意识，培养良好的知识管理习惯。除此以外，它能够满足“卡片笔记”这种方法论下的笔记记录方式。同时也具备一定的团队协作能力。
软件优点：
可以全局搜索：腾讯文档无法全局搜索，就无法找到一些文档。
语雀的插入功能丰富：特别是表格很好用，而印象笔记的表格真的不太好用。思维导图虽然不是很完美，但已经比很多文档笔记产品的思维导图都好用很多了，感受最深的就是可以拖动画布。
语雀的画板很好用：功能丰富，满足很多要求，这是其他笔记文档工具都不具备的
语雀的电脑端可以直接 *** 作文档：很多人说飞书好，但是我作为一个办公喜欢电脑端软件的的人来说，使用飞书电脑端 *** 作 *** 作，要跳转到浏览器，这样真的很不舒服。
软件缺点：
感觉语雀在用户体验上有一些反常识的设计， *** 作繁复，十分的不便利，比如：知乎文章《语雀的缺点和优点》中吐槽的；
更适合个人，团队协作能力较弱；
无法保持登录，经常需要重复登录；
官网： https://www.yuque.com/
6.wiki.js
它是一款轻量级、功能强大的 wiki 开源项目，拥有评论、Markdown 编辑器、图片上传、标签、全局搜索、协同编辑、编辑历史、用户管理、谷歌分析等功能，重点是支持中文，而且支持高度自定义。用到的技术栈也不同于老旧的 wiki 系统，它采用了 Node.js、PostgreSQL、Vue.js、Docker 等技术。
工具缺点：
访问加载速度较慢，可能是国外产品的关系；
虽然 wiki.js 更新积极、提交频繁，但目前它还不支持自定义主题；
对中文搜索不友好，默认不支持中文搜索，需要采用 ES 但这样就不再轻量，或者采用 pg 插件让 pg 支持中文分词；
中文翻译覆盖率并不像官网展示的 100%，管理后台里还是有未翻译的地方；
项目地址： https://github.com/requarks/wiki
7.DokuWiki
开源免费，轻量级百科系统不需要数据库即可运行，不少人搭建的wiki就是选用的这个，总的来说需要的功能都有，模板和插件很多，最大的问题是中文资料比较少，官网下载速度也有点慢。对了，下载的时候最好把“更新”插件一起下载这样后续更新就方便很多。
官网： https://www.dokuwiki.org
开源下载地址： https://download.dokuwiki.org
8.Notion
Notion 是前些年在国内外都非常流行的管理工具，同时适用于个人以及团队协作使用（最近国内有个类似产品Flowus也比较火）。
由于其独特和灵活的使用方式，它很适合作为知识管理软件。和传统的笔记软件不同，Notion采用了模块化的设计，每个段落都是一个独立的区块，可以自由拖拽和布局，而且区块还可以设置为各种类型，包括标题、待办、列表、引用、图片、视频等，甚至还提供了第三方嵌入功能，你可以在其中加入网页片段、代码、思维导图、流程图等模块，创建内容丰富的文档。你可以认为它是一个工具集合，能够同时满足任务管理、进度管理、文档协作、知识库、项目计划等等。
软件缺点：
网络问题，受中国各地区复杂的网络情况影响，某些地区访问Notion及其缓慢，当内容中包含大量图片时，体验将变得很糟糕，只能自己寻找合适的手段解决；
丰富的功能必然的带来了较高的上手门槛，如果你只是想找一个单纯的知识库，那它可能并不适合；
离线模式不支持，Notion目前所有的内容基于在线web访问的方式，当浏览器缓存内容被清除后，意味着你每次访问页面都将需要进行新的载入，当你某个页面包含大量的数据时，等候时间将会很长，长达5-15秒（受网络速度影响），不过官方承诺将在后续版本支持离线模式。
中文搜索和分词及其糟糕，这个问题在2020年2月更新已得到解决，新的搜索机制对中文的兼容已非常良好，并且支持过滤。
没有标签体系，无法达到Onenote的标签快速查找的功能，Onenote可以为某一行文本设置某类标记，然后通过查找标记进行快速查找，在Notion不支持标记，只能通过自己的手动编辑某类特殊的文本，然后通过搜索功能勉强实现标记功能；
9.docsify
免费开源，轻量级文档网站，界面简洁优雅，目前很多开源项目的文档都选用这个系统搭建，这里需要注意的是这个是单文档，不是那种大型wiki系统。
官网： https://docsify.js.org/#/
10.坚果云
坚果云一款提供云存储服务的工具，不同于树状结构的文档管理结构，它所提供的是文件夹类型的知识库管理方式。其优点就在于除了文档内容还能够对几乎所有类型的知识成果进行管理沉淀，比如特别适合视频、音频等知识管理。
坚果云分为面向个人和企业两种，可以帮助人们随时随地用任何设备快速访问文件，功能包括文件自动同步、文件共享、文件搜索、照片视频自动备份等，可应用于汽车、能源、金融、建筑等行业。
官网： https://www.jianguoyun.com/
1.什么是知识库,知识库管理,知粗手识库系统1简介 知识库的概念来自两个不同的领域，一个是人工智能及其分支-知识工程领域，另一个是传统的数据库领域。
由人工智能（AI）和数据库（DB）两项计算机技术的有机结合，促成了知识库系统的产生和发展。知识库是基于知识的系统（或专家系统）具有智能性。
并不是所有具有智能的程序都拥有知识库，只有基于知识的系统才拥有知识库。许多应用程序都利用知识，其中有的还达到了很高的水平，但是，这些应用程序可能并不是基于知识的系统，它们也不拥有知识库。
一般的应用程序与基于知识的系统之间的区别在于：一般的应用程序是把问题求解的知识隐含地编码在程序中，而基于知识的系统则将应用领域的问题求解知识显式地表达，并单独地组成一个相对独立的程序实体。2特点1）知识库中的知识根据它们的应用领域特征、背景特征（获取时的背景信息）、使用特征、属性特征等而被构成便于利用的、有结构的组织形式。
知识片一般是模块化的。2）知识库的知识是有层次的。
最低层是“事实知识”，中间层是用来控制“事实”的知识（通常用规则、过程等表示）；最高层次是“策略”，它以中间层知识为控制对象。策略也常常被认为是规则的规则。
因此知识库的基本结构是层次结构，是由其知识本身的特性所确定的。在知识库中，知识片间通常都存在相互依赖关系。
规则是最典型、最常用的一种知识片。知识库系统运作流程3）知识库中可有一种不只属于某一层次（或者说在任一层次都存在）的特殊形式的知识——可信度（或称信任度，置信测度等）。
对某一问题，有关事实、规则和策略都可标以可信度。这样，就形成了增广知识库。
在数据库中不存在不确定性度量。因为在数据库的处理中一切都属于“确定型”的。
4）知识库中还可存在一个通常被称作典型方法库的特殊部分。如果对于某些问题的解决途径是肯定和必然的，就可以把其作为一部分相当肯定的问题解决途径直接存储在典型方法库中。
这种宏观的存储将构成知识库的另一部分。在使用这部分时，机器推理将只限于选用典型方法库中的某一层体部分。
3优越性 ⑴可在较低价格下构造较大的知识库；⑵不同层次或不同领域的知识库对应的问题求解任务相对来说比较单纯，因而可以构成较高效的系统；⑶可适于地域辽阔的地理分布。知识库的构造必须使得其中的知识在被使用的过程中能够有效地存取和搜索，库中的知识能方便地修改和编辑，同时，对库中知识的一致性和完备性能进行检验。
4功能1.知识库使信息和知识有序化，是知识库对组织的首要贡献。知识库系统的功能 建立知识库，必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。
经过这样一番处理，大量隐含知识被编码化和数字化，信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化。这样就方便了信息和知识的检索，并为有效使用打下了基础。
2.知识库加快知识和信息的流动，有利于知识共享与交流。知识和信息实现了有序化，其寻找和利用时间大大减少，也便自然加快了流动。
另外，由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目，使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业，这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。3.知识库还有利于实现组织的协作与沟通。
例如，施乐公司的知识库可将员工的建议存入。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后，可以把这个建议提交给一个由专家组成的评审小组。
评审小组对这些建议进行审核，把最好的建议存入知识库。建议中注明建议者的姓名，以保证提交建议的质量，并保护员工提交建议的积极性。
4.知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理。企业销售部门的信息管理一直是比较复杂的工作，一般老的销售人员拥有很多宝贵的信息，但随着他们客户的转变或工作的调动，这些信息和知识便会损失。
因此，企业知识库的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存，以方便新的业务人员随时利用。5缺陷 不完整性 ⒈悬挂条件 如果该规则的任意前提条件都不出现在数据库中哪轿，也不出现在所有规则的结论部分，则该规则永远不会被激活。
2.无用结论 HNC知识库系统的构成 如果一个规则结论部分的谓词李凳肆没有在知识库中任何规则的前提条件中出现，该谓词称为无用条件。3.孤立规则 如果一个规则前提部分的谓词都是悬挂条件，并且其结论部分的谓词都是无用结论，则称该规则为孤立的。
不一致性 ⒈冗余规则 ⒉包含规则 ⒊循环规则 ⒋冲突规则6更新案例分析 更新背景 质量事故分析知识库建立与更新流程 在质量控制点设置知识库所包含的几个子库中，国家法规、技术标准库通常比较稳定，当国家法规、技术标准条款变更时，数据库也将随着调整。项目特定要求列表是在每个新项目启动前应建立的。
对于质量通病知识库、质量事故分析知识库则可以建成为整个建筑行业的知识学习和共享平台，通过整个行业专家、现场施工人员、技术人员、监督管理人员的学习交流来升级更新知识库。案例分析 以质量事故分析知识库的创建和更新为例，来说明知识库的更新升级。
建立基于web的整个建筑行业。
2.有没有知识库管理方面比较好用的免费软件, 主要功能对文档方面的管
给你推荐我用过的多可文档管理软件。
可设置关键词、密码、存放多种格式文件并支持在线修改，还能根据各人的角色进行权限分配等多种功能
能支持500多种文件格式。
我下的是免费版功能和企业版的一样，10个人10000个文档量也足够，比较好用。你试试看
官网和华军、多特这些软件下载站点都有下的，企业版的可以根据公司的人数定制
官网介绍：
通过这个系统软件，企业可以集中存储和管理海量的文档和各类的数字资产（如Office文档，视频，音频，图片，AutoCAD档等等）。系统提供了严谨和灵活的权限管理机制和文档共享机制。通过文档管理系统，企业可以很安全和便捷的管理文档的存储，分发，打印和下载。系统安装使用否非常简单，使用成本和维护成本都非常低。
3.知识库管理方法
如何进行知识库管理 知识在创造或取得之暇，要有储存的地点，储存的目的一方面在使宝贵的知识得以保留下来，另一方面使大家有取得知识的管道。
知识库的建构目的即在于此。知识库的建立要注意以下几个方面： 专门的组织导入 为了获得完整的组织知识，在创建知识库时，组建专门的项目小组必要的。
专门的项目小组通过对知识的鉴定、编选和组合，增添知识的价值，并使知识变得容易获得和使用。 强大的技术支持 知识库的建立不仅需要大量的人力、财力以外，还需要很多的信息技术支持。
知识库一般建立在企业的内部网络上，由安装在服务器上的一组软件构成。它能提供所需要的服务以及一些基本的安全措施和网络权限控制功能。
员工可以在知识库中阅读公告和查找历史事件，寻找自己所需的知识资源。 内容翔实丰富 知识管理是要把各种各样的知识源囊括进来，包括从各种数据库，从互联网上的各个站点，从雇员们那里以及从合作伙伴们那里去得到知识的来源，在把知识从它们所在的地方提取出来的同时，还要进一步对它们加以发掘提炼，要通过它们与公司中其他信息的关系而付于它们更多的意义。
知识库的内容一般包括：公司的人力资源状况；公司内各部门、各地分公司的内部资料；公司历史上发生的重大事件等历史资料；有关会议、研讨、演讲等事件；公司内每个职位需要的技能和评价方法；保存企业及相关公司的产品、技术和服务信息。公司客户的所有信息；公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料：公司员工建议；研究文献和研究报告；有关的培训会议和先进理论；来自在线服务和Inter数据库服务系统的信息等等。
持续更新和维护 建立一个知识库和一个垃圾库往往只有一步之遥。处于瞬息万变的当代社会，没有不断的创新、不断的回顾、不断的更新，曾经的“知识”很快就会变成无用的垃圾，接踵而来的必然是整个系统的遗弃，也就是知识管理的失败。
知识库应提供较好的管理、维护功能，允许不同的用户建立新知识，及时将新的问题和答案放入知识库中。作为知识库的使用者，他们的想法和建议对于知识库的持续改进是非常重要的。
当然，不同用户的管理权限和知识的时效性应该是不同的。 使用简单易行 如果想让知识库成为学习的工具，那么它应该是容易进入和查询。
除了必须的口令和一些安全措施以外，知识库应该容易进入。用户不必要经过层层同意就可以进入其工作所需要的知识库中，否则就和及时学习背道而驰。
知识库应该是面向不同用户的，比如有的用户清楚的知道自己想问什么，而有的用户需要一点提示去发现他们真正的问题。知识库应该提供多种不同的结果搜寻方法，这样才能让用户愿意使用。
建立一流的知识库，并不是一蹴而就的事情，这需要组织长期的努力才能成功。
4.想找一款好用的免费
ServiceHot 知识库是一个解决bai方案的汇总，针对各种 IT 应用和设备故障现象，知识库提供了行之有效的解决方案。du
ServiceHot 知识库引入了国际通用的WIKI平台，除了知识库管理者可以维护知识库记录外，任何使用者都zhi可以添加个人的评论，各种评论都可以作为版本的一部分保留于知识库中dao，通过使用者的评价和完善，后续使用者可以获得更加完美的解决方案。
自动关联事件回、问题，提升服务效率，支持多关键字，全文内容和附件检索，附件支持格式有答：ZIPZ、PDF、Word、Excel、TXT等。
5.微信小程序管理在哪里
1、首先我们进入微信页面，点击设置选copy项。
2、打开设置之后，度我们点击打开下方的通用。
3、打开通用之后，我们点击打开发现页管理选项。
4、打开发现页管理之后，我们将页面往上滑，找到小程知序，点击打开它。
5、之后我们返回道到微信的主页面，点击发现，就能看到小程序管理功能了。
知识管理规范为您提供各种文案，主要是经管营销类目，有商业计划书、可行性研究报告、经营管理规章制度、策划书、实施方案等。知识管理规范
1.目的
为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能袭颂力，特制定本程序。
2.适用范围
适用于公司内外部知识的交流和共享的管理。
3.定义
3.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
3.2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
3.3外部知识：从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
4.职责
4.1体系部负责公司知识管理的协调工作。
4.2人事行政部负责公司所有制度文件和资料的管理，信息系统(OA系统)的建设与管理。
4.3研发中心负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制。
4.4市场营销部和商务部负责市场信息的收集及顾客相关方信息的收集与管理控制；
4.5各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和发布。
5.内容
5.1知识管理信息系统（OA系统）的建设
建立内部知识管理信息系统（OA系统）以便于员工进行知识交流，并在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流。
5.2知识的获取
5.2.1内部来源
A.公司信息，包括管理制度、程序文件与公司信息公告。
B.专业技术，包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）、
生产过程控制技术（工艺、APQP、FMEA等）与工程应用的经验教训积累。
C.项目积累，指各项目进程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
5.2.2外部来源
供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意滚禅埋见的采集，法律法规、国家/行业标准等。
5.4知识的提供、发布、交流
5.4.1知识的积累与保存分部门、分责任人按公司信息系统规范的格式进行保存，文字版本资料需按规定保存到相应的部门，保密文档不得擅自发布。
5.4.2组织可以公布的内外部知识，通过例会、培训、橱窗、板报、OA系统等方式进行发布和分享。如外来引用资料为公司直接引用国家、国家或行业标准及其它有关法规性文件，则以外来文件进行管理，并标明资料出处。
5.5知识的整理、更改
5.5.1相关知识管理责任部门应及时对知识进行更新和修改，任何人均可提出知识文件更改的建议，由原保存人或管理者进行修改。
5.5.2相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理，一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性。
5.6知识的公开、限制与保密
5.6.1相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查看，并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息，禁止发布与不发布的标准由相关知识管理责任部门制定。
5.6.2任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议。
5.6.3知识的限制级别应由公司组织专门会议大蚂讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用人权限。
6.相关文件
6.1《文件控制程序》
6.2《记录控制程序》
7.记录
7.1《组织知识清单》
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