如今,不少家庭节假日都会选择外出游玩,在线旅游网站的存在极大方便了出行规划,然而对稿数于景区和酒店来说,想要在众多目的地中获得曝光,不仅要支付广告费用,还要接受高额佣金抽成,地位十分被动。
微信小程序自上线以来,凭借强大的能力被广泛应用于旅游业,那么小程序是如何改变旅游业的?
一、小程序如何改变旅游业?
(1)自主获客
类似携程、同程类的旅游导流平台,每为景点带来一个游客,就会抽取高达15%的佣金,想要得到额外裂敬芦曝光,往往还需要支付广告费用。而小程序去中心化的生态,允许景点自主营销获客,且无需支付额外费用,同时还可掌握游客信息,方便召回用户。
(2)精准营销
小程序在保持“小而美”的同时,又可通过自定义插件满足特殊需求,例如会员积分、拼肆带团、砍价、优惠券、朋友圈海报生成等营销插件,借助小程序的入口,通过聊天分享,垂直公众号引流等方式,基于社交关系裂变,获客更加精准。
(3)体验升级
智慧旅游小程序可提供在线购票、服务预约乃至语音讲解服务,十分符合自驾游的理念,提升顾客体验的同时,也有助于景区精简人员。同时,小程序后台支持订单、用户管理,也有助于景区方面优化工作效率。
(4)强大数据
小程序除了基础的社交裂变外,还拥有强大的数据分析能力,可以详细到用户用户性别、年龄、区域、点击频次、消费偏好等,且支持图表化数据分析,由此调整市场策略,针对不同用户群体推出相应产品,实现精准触达,提升营销效率。
二、如何开发智慧旅游小程序?
(1)必备功能
语音讲解、会员管理、周边商城、资讯发布、一键拨号、景区导航、景点地图、在线客服、全景展示、订单管理、服务预约、优惠券、扫码连WIFI、在线购票、周边商城等。
(2)适用对象
除了各类景点景区可借助小程序摆脱旅游网站限制外,大型度假区、连锁酒店、博物馆等也可借助小程序解决购票、线上推广的需求。
(3)开发事项
对于景区而言,筛选第三方开发平台时除了考虑费用外,更重要的是货比三家,对比小程序后续服务和平台口碑,毕竟小程序的成本相比高昂的佣金可以说不值一提,然而却能带来可观的回报。
随着国人生活水准的上升,旅游行业正迎来最好的时代,各地纷纷发展旅游经济,想要在激烈的竞争中占据优势,拥有自身的特色显然是加分项之一,小程序作为“营销利器”,可为景区提供智慧旅游解决方案,助力形成自身特色。
旅游小程序一般需要门票下单、线路查询、营销工具、代理商管理等功能。
门票下单功能
门票下单功能,是旅游小程序的闷如唤基本功能,这个功能表面上是普通商城的功能,实际上需要打通景区系统,需要购买后能够到景区核验入园。
线路查询
作为一个旅橡胡游小程序,内设线路查询,是为了更好的为用户提供服务,也是为了能增加销量。
营销工具
营销工具一般有红包、拼团等形式,目的是为了拉新获客,提升留存复购,这也属于旅游小程序的基本功能。
代理商管理
代理商管理,主要是因为旅游行业的票务都是景区的,需要下设代理商,目的是能有更蚂凯多人帮助景区售票,所以需要代理商系统来管理代理商,能让代理商更好的做好销售工作。
如果你计划去看兵马俑,出门前打开微信小程序“寻迹始皇陵”就可了解游览线路并可立即开始导航到了之后走到每一个地点都会有手绘地图、文字介绍、语音导游、高清照片甚至全景游览给您图文并茂的讲解,随着手机的转动,每个兵俑就在你面前栩栩如生而如果你不愿跑这一趟也没关系,待在家里照样可以“参观”兵马俑、“游览”丽山园。
“寻迹始皇陵”让游客“走到哪、听到哪”
6月8日适逢“文化和自然遗产日”,由腾讯和秦始皇帝陵博物院携手打造的“寻迹始皇陵”智慧导览小程序正式上线。该小程序通过基于地理数据的各项智慧服务,可为秦陵游客提供博物馆概况、手绘地图、馆内导览、语音讲解、景区推荐路线、设施查找,以及VR全景等智慧游览服务。它把基于位置的场景化服务与真实世界中的秦陵连接起来,将真实的景点包括秦始皇兵马俑博物馆、秦始皇帝陵遗址公园等两个景区,客观还原到手机地图上,用 科技 手段让游客体验不一样的秦陵,为游客提供了一站式观览服务体验。
游客在到达秦陵前,可通过“寻迹始皇陵”小程序提前熟悉秦陵的基本信息,包括开放时间、地址、电话等信息,帮助游客了解秦陵。而用时多个月制成的手绘版秦陵全景地图,告别了古板的电子地图,可以生动展示秦陵景区、兵马俑、丽山园景区等全貌。
游客到达秦陵后使用小程序游览时,接入腾讯地图位置服务引擎的小程序,可为游客提供博物馆概况、位置查找、路线规划等精准的地图服务。小程序还收集了秦陵 旅游 元素精华,在 旅游 中为游客推荐经典游览路线,帮助游客节省观览时间。各景点除文字介绍外,还将语音导览与地图服务深度结合,主动提供游客所到之处的文物背景讲解,让游客“走到哪,听到哪”,帮助游客了解文物背景故事,全面释放秦陵文物背后的人文价值。除此之外,通过小程序“点位搜索”,还可以对建筑、展览、餐饮、商店、停车场、卫生间、出入口等常见位置进行路线规划,方便游客快速到达需要的位置,帮助游客及时解决难题。
500亿像素室内全景图精细展示遗址细节
特别值得一提的是,无法前往参观的游客还可通过小程序直接浏览兵马俑360°超清全景兄虚纳图,感受秦陵文化遗产的磅礴之势。“寻迹始皇陵”小程序采用了矩阵全景技术,收录了秦陵博物院景图资料,其中在一号坑利用全景技术将2000张4575万像素的图片拼接起来形成一幅高达500亿像素的室内全景图,将秦兵马俑一号坑内的所有遗迹非常精细的展现出来。用手机看秦俑,不仅可以近距离甚至“擦身”观看每个兵俑,甚至还可以体会从坑内看秦俑这样平常即便是到馆内参观也很难有的体验角度。
近年来,秦陵博物院不断 探索 创新的方式,借助互联网和新技术的平台,积极实现文博行业与互联网技术的跨界融合,让千年兵马俑活起来。可以说,“寻迹始皇陵”智慧导览小程序正是秦陵博物院数字化升级的又一重要成果落地。
据了解,未来依托腾讯地图及腾讯位置服务提供的大数据处理和精确定位能力,该系统还能实时监控景区人流数据,分析人流趋势,助力景区在高峰期疏导游客人群,减少安全隐患,提升管理效率,助推秦陵景区向 “智慧景区”进化。
“博物院要发展必须引进专业人才干专业的事,博物院与腾讯的合作是 科技 和文化融合的典范。我们希望能够长期跟腾讯还有其他互联网企业合作,把秦始皇帝陵非常丰富的遗产完完整整的,深刻的展示给公众,这也是我们的责任和担当。”秦始皇帝陵博物院院长侯宁彬在致辞中誉厅说。
腾讯副总裁钟翔平表示,“腾讯将全面整合腾讯内部产品矩阵、先进技术、内容产业生态等,加速 科技 、文化、 旅游 的融合创新及落地应用,做好‘数字化助手’的角色。羡没”
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