工作流程步骤,在职场中,每一个公司都是需要一整套完整的流程来运行的,工作流程是非常重要的,他能帮助我们更好的更加清晰的完成自己的任务,以下分享工作流程步骤。
工作流程步骤1作流程的制定要根据具体任务的情况进行,以我们公司为例。在长时间的尝试和修正之后,我们最终将我们的工作流程核心确定在了3个方向。计划、记录、总结。
对于员工来说这是一个个人成长的机会,也提高了工作效率;对于企业管理者来说,方便掌握员工的工作饱和度,同时能够随时了解到员工工作中遇到的问题,并尽快的给予帮助。
做计划。写计划是为了能够让员工养成有目标的习惯。我们结合日事清软件,将做计划分成两步,收集&整理。收集是将所有的事情添加到日事清收纳箱,整理是将收纳箱里面的计划分类都四象限表格。这样避免了年轻人注意力不集中和过度思考的问题。
做记录。每个人的记忆能力都是有限的,而我们每天面对的工作内容不尽相同,所以做记录是为了能够减轻记忆压力,随时能够了解任务的详细情况。日事清软件在这个方面为我们提供了看板功能,不但能够方便做任务记录,而且在团队沟通上每一个任务都有单独的讨论区,实现在线即时沟通,减少了时间成本。
写总结。写总结对于个人来讲能够进行阶段性回顾,对员工个人的成长是非常必要的。对于企业来讲,方便管理者了解员工的工作饱和度和员工在工作终于到的问题,并及时给予帮助。但几乎没有多少人开始就有写总结的习惯,即便写了也坚持不了多久。日事清提供了自动生成工作总结功能,在此基础上略加修改,循序渐进的.培养写总结习惯。
就像生产一个产品一样,无论是怎样高大上的愿景和设计,落实到实际的 *** 作中都是要从最不起眼的原料做起。工作流程管理也是一样的,豆腐渣盖出的房子再华丽也不实用,根基才是最重要的,而企业的根基并不是靠梦想就能搭建的,而是要适合自身的人才。
工作流程步骤2一、什么是业务流程
企业由不同的部门组成,不同部门之间的业务也不一样,如果没有一个规范的 *** 作体系来指导这些业务的执行,那企业管理就容易出现混乱的现象,业务目标也很难顺利达成。而业务流程就是为达成业务目标而设定的一系列标准化的步骤,可以体现出一件工作“先做什么,后做什么,由谁来做”的关系。流程为业务提供了标准化的程序,明确了每个节点的负责人,确保业务有序、顺利地执行。
我们来悔则举一个关于业务流程简单的案例—财务报销流程是企业最常见的业务流程之一,一般的报销流程是:
1、整理出报销单据
2、粘贴原始凭证,计算合计金额
3、填写报销单上交审批
4、相关负责人审批
5、会计审核,出纳
这五个步骤就是财务费用报销业务的流程,明确的规范出报销的程序跟相关负责人。
二、业务流程包括哪些方面
从以上的财务报销流程的例子中可以看出,业务流程是依赖线性的有秩序流动,为了达到费用报销的目的,需要经过固定的审批路线才能达成。不管是哪个部门,业务流程主要包括以下六大要素:
1、流程发起目的:确定发起这个业务流程的目的是什么,为什么需要。
2、业务输入:该流程发起什么业渗誉务。
3、流程实施计划:实现业务目标所采用的方法,要经过哪些工作流向。
4、参与流程的主体:为完成业务目标,参与流程的人员。
5、业务输出:通过流程的运作,业务产生什么结果。
6、流程创造的价值:该流程是否能够达成业务目标,是否为企业带来效益。
以上六大要素是业务流程的基础,企业通过业务流程来协调各种资源,从而达成企业的目标,优化业务流程,可以提高企业的效率,规范员工的工作秩序。
三、如何优化业务流程
以往企业设计业务流程可能需要经过很多次会议反复讨论再加以实施、试用,其过程漫长又浪费成本。而现在,随着SAAS(软件即服务)的出现,企业可以利用业务流程系统来帮助企业设定业务流程,实现业务丛前段流程自动化。下面以企微云为例,说明业务流程系统是如何实现业务自动化的。
1、快速搭建智能流转的工作流
企微云可以根据企业不同的业务需要快速搭建工作流,业务需求可以按照原先设定好的流程自动流转。例如企业的审批流程,企微云支持固定流程、分支流程和自由流程的创建,满足企业的不同审批需求。首次搭建好流程后,可以存档以便以后直接使用。
2、自动提醒流程相关负责人
企微云设置流程时,可以添加业务相关负责人,并且有自动提示的功能。这样可以增强处理业务的时效性,提高工作效率。
除此之外,企微云的表单流程还拥有强大的自定义表单设计工具,让企业业务表单的设计更加快速、便捷。关于企微云业务流程系统的更多应用,可以详细查看企微云表单流程。
由于企业的规模不断扩大,部门的业务会逐渐增加,原先运行良好的业务流程可能变不适应新的业务发展,导致出现效率低下的可能。这就要求企业需要不断关注信息科技的发展,利用信息的先进性来优化业务流程,从而保持企业的竞争优势。
随着移动互联网的普及,很多企业都实现了移动化办公,企微云s 以企业微信为载体的移动办公工具,可以为企业提供自动化的业务流程系统,使各个环节间流程分明、层次清晰。通过业务流程自动化和数据动态可视化,将使缩短业务过程时间,有效的提高办公效率!
工作流程步骤3如何定制工作流程
了解任务
你必须熟悉这项工作任务的全部内容,从开始到结束,不放过任何一个细节及问题。
任务分解
将任务进行分解,按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分,而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。
相关沟通
在流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通,对于环节问题进行讨论,并确定流程范围内的相关责任问题,确保人与环节能够对接。
流程要素
要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。
流程释义
流程分类后,要对流程进行解读和释义,发现其中问题,看是否有简化的方法,而后进行完善,再解读,直到能够很好的描述一项工作的全部环节。
召集讨论
组织召开会议,邀请环节负责人到场,逐条解读分析,并记录问题予以解答、修改、完善。
抄送备份
已经确定的流程,要抄送所有与会人员。同时,备份存档。
问题一:简述工作分析的程序是什么 工作分析是一项技术性很强的工作,需要做周密的准备。同时还需具有与组织人事管理活动相匹配的科学的、合理的 *** 作程序。下图是工作分析的程序模型,工作分析通常依照该程序进行。一、 准备阶段
由于工作分析人员在进行分析时,要与各工作现场或员工接触。所以,分析人员应该现行在办公室内研究该工作的书面资料。同时,要协调好与工厂主管人员之间的合作关系,以免导致摩擦或误解。在这一阶段,主要解决以下几个问题:
(一) 建立工作分析小组
小组成员通常由分析专家构成。所谓分析专家,是指具有分析专长,并对组织结构机组织内各项工作有明确概念的人员。一旦小组成员确定之后,赋予他们进行分析活动的权限,以保证分析工作的协调和顺利进行。
(二) 明确工作分析的总目标、总任务
根据总目标、总任务,对企业现状进行初步了解,掌握各种数据和资料。
(三) 明确工作分析的目的
有了明确的目的,才能正确确定分析的范围、对象和内容,规定分析的方式、方法,并弄清应当收集什么资料,到哪儿去收集,用什么方法去收集。
(四) 明确分析对象
为保证分析结果的正确性,应该选择有代表性、典型性的工作。
(五)建立良好的工作关系
为了搞好工作分析,还应做好员工的心理准备工作,建立起友好的合作关系。
二、 计划阶段
分析人员为使研究工作迅速有效,应制定一执行计划。同时,要求管理部门提供有关的信息。无论这些信息来源与种类如额,分析人员应将其予以编排,也可用图表方式表示。这一阶段包括以下几项内容:
(一) 选择信息来源
信息来源的选择应主意:(1)不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别。(2)工作分析人员应站在公正的角度听取不同的信息,不要事先存有偏见。(3)使用各种职业信息文件时,要结合实际,不可照搬照抄。
(二) 选择收集信息的方法和系统
信息收集的方法和分析信息适用的系统由工作分析人员根据企业的实际需要灵活运用。
由于分析人员有了分析前的计划,对可省略和重复之处均已了解,因此可节省很多时间。但是分析人员必须切记,这种计划仅仅是预定性质,以后必须将裤键扰其和各单位实际情况相验证,才不致导致错误。
三、 分析阶段
工作分析是收集、分析、综合组织某个工作有关的信息的过程。也就是说该阶段包括信息的收集、分析、综合三个相关活动,是整个工作分析过程的核心部分。
(一) 工作名称
该名称必须明确,使人看到工作名称,就可以大致了解工作内容。如果该工作已完成了工作评价,在工资上已有固定的等级,则名称上可加上等级。
(二) 雇用人员数目
同一工作所雇用工作人员的数目和性别,应予以纪录。如雇用人员数目经常变动,其变动范围英语已说明,若所雇人员是轮班使用,或分于两个以上工作单位,也应分别说明,由此可了解工作的负荷量及人力配置情况。
(三) 工作单位
工作单位是显示工作所在的单位及其上下左右的关系,也就是说明工作的组织位置。
(四) 职责所谓职责,就是这项工作的权限和责任有多大,主要包括以下几方面:
1、 对原材料和产品的职责;
2、 对机械设备的职责;
3、 对工作程序的职责;
4、 对其他人员的工作职责;
5、 对其他人员合作的职责;
6、 对其他人员安全的职责。
分析人员应尽量采用“量”来确定季节是某一工作所有职责的情况。
(五) 工作知识
工作是为圆满完成某项工作,工作人员应具亮消备的实际知识。这种知识应包括任用后为执行其工作任务,所需获得的知识,......>>
问题二:工作分析的程序有哪些 工作分析的主要程序有:
一、工作分析的时机选择。当一个组织出现以下情况时,表明非常需要工作分析了。(1).当新组织建立或企业规模扩大而产生新工作时;(2)当组织中缺乏明确可行的工作说明书,员工对岗位职责和要求不清楚,组织中经常出现职责不清、推诿扯皮等现象时;(3)由于组织结构调整或工作流程重组等变革,组织产生了新的工作或原有的工作内容、工作性质发生重大变化时;(4)企业在招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作认识不清而难以进行相关决策时。
二、工作分析的胡旦实施步骤
1.工作分析的准备阶段;
2.工作分析的调查阶段;
3.工作分析的分析描述阶段;
4.工作分析的运用阶段。
三、工作分析工具的选择
在选择工人分析方法进行工作分析时,应遵循以下原则:
1.应该考虑各种分析方法的缺点,在其优缺点之间进行平衡。
2.考虑选择方法的成本效益。
3.要基本工作分析信息角度来选择工作分析方法。(首先:要考虑工作分析信息的最终用途,其次:要确保收集信息的客观性和动态性。)
四、工作分析结果的应用(在现代企业中,主要应用于工作描述、工作规范、工作说明书的制定。)
问题三:工作分析的程序是什么? 分为3个阶段
1、准备阶段
a.根据工作分析的总目标和总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。
b.设计岗位调查方案
c.做好员工思想工作,说明工作分析的目的和意义,建立友好合作关系。
d.根据工作分析的任务程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。
e.组织相关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。
2、调查阶段
灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法,广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。
3、总结分析阶段
对岗位调查的结果进行深入细致的系统分析,采用文字图表等形式,充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素,做出全面的归纳总结。
三注意事项:
1、关键成效领域:近年来,在岗位规范阶段普遍注意对特定岗位规定明确的关键成效领域。这种方法非常强调取得成效,因此重点放在产出而不是投入。产出可以从质量、数量、用时和费用等方面衡量。关键成效领域的特点是根据书面的指标(如产出质量、数量等)为新聘人员设立目标,从而为后续的业绩评估打下基础。
2、增加员工的参与程度:如果工作为增加激励而设计,那么它将有利于清楚地理解什么样的工作特性可以提高员工的参与。最近,一个分析工作的概念性框架已经发展起来。
3、明确的基础:工作分析的建立要有一个明确而清晰的基础,这就是说,整个单位或部门的工作分析是以职能还是产品来作为工作分析的基础。在一个大的公司中,虽然这两种情况可以同时存在,但是,在做工作分析时,要特别区分清楚。
4、发展趋势:工作分析系统对员工的重要性在于:更高的权力和自 *** ,同时承担更多的责任,用相互依赖程度更高的方式换取同事和群体的支持,以承担更多的不确定性和模糊性换取更多的发展机会。
问题四:工作分析的整个程序可以分为哪几个阶段 尊敬的用户您好:
工作分析具体阶段:
一、准备阶段
1.根据工作分析的总目标和总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。
2.设计岗位调查方案
3.做好员工思想工作,说明工作分析的目的和意义,建立友好合作关系。
4.根据工作分析的任务程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。
5.组织相关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。
二、调查阶段
灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法,广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。
三、总结分析阶段
对岗位调查的结果进行深入细致的系统分析,采用文字图表等形式,充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素,做出全面的归纳总结。
绩效指标体系是指一组既独立又相互联系,并能够较完整地表达绩效考核的目的和考核对象系统运行目标的考核指标。一般而言,从纵向来看,将企业目标分解成不同部门及个体目标,绩效指标也有了不同层次,就形成不同层次的指标体系,整体反映企业的全部经营行为,考核企业的经营业绩状况;从横向来看,根据不同岗位的工作性质分别设立绩效指标,建立科学有效的岗位绩效考核指标体系。
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问题五:工作分析的程序有哪些? 工作分析的定义
工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,如下图所示: 词条图片
所谓工作分析,是指对某特定的工作职位作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。
工作分析由两大部分组成:工作描述和工作说明书。
通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果――职务规范(也称作工作说明书)。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
[编辑本段]2 .工作分析的类型
工作分析的类型
1、岗位导向型
2、人员导向型
3、过程导向型
岗位导向型:是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。(以岗位为核心,韦伯官僚层次理论)
人员导向型:是指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。(以员工为核心,前提条件人岗匹配,员工绩效良好)
过程导向型:从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。(以生产过程为核心,流程的科学性)
[编辑本段]3 .工作分析的方法
工作分析的方法主要有职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM)
[编辑本段]4 .工作分析的原因
在人力资源开发管理过程中,工作分析具有十分重要的意义:
1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。
2、工作分析是提高现实社会生产力的需要。
3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。
4、工作分析有助于实现量化管理。
5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。
6、对于劳动人事管理科研工作者而言,工作分析也是不可缺少的。
[编辑本段]5 .工作分析的作用
1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据
1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;
2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准;
3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据;
4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助;
5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ;
2、工作分析为组织职能的实现奠定基础
1)通过工作分析,有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题,圆满实现职位对于组织的贡献;
2)在工作分析过程中,人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位;
3)借助于工作分析,组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象,并通过职位及时调整,提高组织的协同效应。
工作分析的内容
工作分析是人力资源开发与管理各种职能活动的基础。工作分析由两大部分组成:工作描述和工作说明书。
工作描述
工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点,主要包括以下几个方面:
1、职位名称。指组织对从事一定工作活动所规定的职位名称或职位代号,以便对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工......>>
问题六:工作分析的流程是怎样的? 整个过程包括五个环节:计划、设计、分析、结果、运用指导。
1、计划:
(1)确定工作的目的与结果使用的范围,明确所分析的资料到底用来干什么,解决什么管理问题;提出原来任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题或对新岗位任职说明书提出拟解决主要问题。
(2)确定所要分析的信息内容与方式,预算分析的时间、费用与人力;
(3) 组建工作分析小组,分配任务与权限。(工作小组一般由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管等参加)
2、设计:
(1)明确分析客体,选择分析样本,以保证分析样本的代表性与典型性;
(2)选择分析方法与人员。人员的选择主要由经验、专业知识与个性品质等来决定;
(3)作好时间安排,制定分析标准;
(4)选择信息来源。(工作者、主管者、顾客、分析专家、词典、文献汇编)
3、分析,收集、分析、综合所获得的信息资料。包括四个方面的分析:
(1)工作名称分析:工作特征的分析与概括、名称的选择与表达;
(2)工作规范分析:工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析;
(3)工作环境分析:包括物理环境、安全环境与社会环境的分析;
(4)工作条件分析:必备的知识、经验、技能和心理素质的分析。
具体工作包括:仔细审核、整理获得的各种信息;创造性的分析、发现有关工作与工作人员的各种关键成分;归纳总结出工作分析的必须材料和要素。
4、结果:
工作分析结果的表述,有五种形式:
(1)工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明; (2)工作说明书,主要是对某一职位或岗位工作职责俯务的说明; (3)工作规范,主要以职位或岗位内工作方式、内容及范围的说明,包括完成工作 *** 作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系,但不一定包括责任、权限、与资格要求。
(4)资格说明书,主要是对某一职位或岗位任职资格的说明;
(5)职务说明书,主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。
5、运用:
通过工作分析,将职位划分为不同的类别和等级,为进行人力资源管理各项工作提供基础与依据。
问题七:简答题工作分析有哪些内容? 工作分析主要包括两方面的内容:一、工作描述 工作描述就是确定工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容: 1、工作名称。2、工作活动和程序。3、工作条件和物理环境。4、社会环境。5、职业条件。二、工作要求 工作要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。 工作要求的主要内容包括:有关工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、 *** 作能力(速度、准确性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求。职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。
问题八:实施工作分析的基本流程是什么 实施工作分析的基本流程,主要有一下步骤:
1,对前段工作情况进行整体回顾与总结。列举出取得的主要成绩和存在的主要问题。
2,对前段工作中取得显著成绩的做法与经验进行总结分析。对产生存在问题的主要原因进行查找分析。
3,在总结分析的基础上,提出在下步工作中如何发扬成绩和纠正不足应该采取的主要措施。
问题九:工作岗位分析的程序有哪些 工作分析的定义
工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,如下图所示: 词条图片
所谓工作分析,是指对某特定的工作职位作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。
工作分析由两大部分组成:工作描述和工作说明书。
通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果――职务规范(也称作工作说明书)。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
[编辑本段]2 .工作分析的类型
工作分析的类型
1、岗位导向型
2、人员导向型
3、过程导向型
岗位导向型:是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。(以岗位为核心,韦伯官僚层次理论)
人员导向型:是指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。(以员工为核心,前提条件人岗匹配,员工绩效良好)
过程导向型:从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。(以生产过程为核心,流程的科学性)
[编辑本段]3 .工作分析的方法
工作分析的方法主要有职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM)
[编辑本段]4 .工作分析的原因
在人力资源开发管理过程中,工作分析具有十分重要的意义:
1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。
2、工作分析是提高现实社会生产力的需要。
3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。
4、工作分析有助于实现量化管理。
5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。
6、对于劳动人事管理科研工作者而言,工作分析也是不可缺少的。
[编辑本段]5 .工作分析的作用
1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据
1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;
2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准;
3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据;
4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助;
5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ;
2、工作分析为组织职能的实现奠定基础
1)通过工作分析,有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题,圆满实现职位对于组织的贡献;
2)在工作分析过程中,人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位;
3)借助于工作分析,组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象,并通过职位及时调整,提高组织的协同效应。
工作分析的内容
工作分析是人力资源开发与管理各种职能活动的基础。工作分析由两大部分组成:工作描述和工作说明书。
工作描述
工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点,主要包括以下几个方面:
1、职位名称。指组织对从事一定工作活动所规定的职位名称或职位代号,以便对各种工作进行识别、登记、分类以及......>>
如何完善工作流程
如何完善工作流程,在工作中常常需制定相应的流程。—个完善合理的工作流程不仅可以把员工从繁冗的工作中解脱出来,而且能大大提高员工的工作效率。那么,如何完善工作流程?
如何完善工作流程11、建立工作流程
每项工作的完成过程都有一个固定模式,这个模式可以指导执行人较好地完成工作。
例如,一提到做一道菜,很多人就会想到买菜、做菜。买菜是必不可少的,不过这个步骤和其他补充原材料的过程都只是前期准备工作。最关键的一步是炒菜。要想做出一道色香味俱佳的菜肴,要按照一定的程序一步步地去做,一旦哪个环节出了差错,整道菜就毁了。如要先将蔬菜在开水里烫过再放入锅中翻炒,就很有可能做出一道完美的菜肴:但如果先炒、再烫,那恐怕就会很难吃。一个团队完成某项任务时也是如此。如果不按照一定的顺序进行,就会产生许多麻烦。
所谓工作流程,是指完成工作任务的事项的流向顺序。工作流程包括很多内容,比如工作过程中的环节、步骤和程序等。通俗地说,工作流程就是要明确完成任务需要做什么、怎么做、按照什么顺序做。也就是说,在具体的工作实践中,领导者头脑中要有一个“箭头”。所谓的“箭头”,即在面对冗杂的工作内容时,要抽丝剥茧,准确地判断出应该先做哪一步,再做哪一步,从而建立一个能减轻工作压力,并提高工作效率的工作流程。
2、简化工作流程
通用电气前CEO杰克·韦尔奇说过这样一句话:“管理效率出自简单”很多团队已经意识到了简化工作的重要性,员工在面对一堆毫无头绪、十分复杂的工作表时,是很难有工作积极性的。所以,无论是从提高工作效率还是对员工的“人性化”管理方面考虑,领导者都应尽量简化工作流程。
简单管理是团队管理中的一个很好的管理模式。简单管理不仅是对领导者的工作要求,同时也是对员工素质的要求,因为简化工作也是优秀员工的一个必备素质。
宝洁公司就有一条标语:一页备忘录。这是宝洁公司多年来总结的重要管理经验。公司中任何超过一页的建议或方案都属于浪费。“一页备忘录”也是对员工提出的严格要求,因为员工首先要把工作内容“吃透”,然后经过归纳,总结出不超过一页的文字内容。
一个完善的工作流程不仅会减轻员工的工作压力,还有助于领导者站在全局的角度来管理团队。清晰的工作流程可以给予团队各部门明确的任务指向,并且到了哪一步、指向余配哪一步都有明确的划分,这样员工的执行力和工作效率才会较高。
3、审查工作流程
对工作流程进行建立和简化后还要再进行工作流程的审查,甚至重排。重排工作流程是将所有作业环节按照合理的顺序重新排列,或改变其他要素顺序后,重新安排各作业环节的顺序和步骤,也就是通过调整各环节的作业顺序,使作业更有条理,工作蔽指效率更高。
那么,怎样才能保证流程的合理性呢?
(1)衡量各环节的合理度。
员工提出“何人、何处、何时”三个问题,来检验流程中各个环节的安竖并指排是否合理。一旦发现不合理之处,立即重新排序,使各环节都保持最佳顺序,从而保证工作环节的有序性。对各环节合理度的衡量,可以从以下三个方面开始。
①何人:该环节由谁 *** 作? *** 作技能是否娴熟?该环节的工作是否是该员工最擅长的?是否存在岗位与员工能力不匹配的现象?
②何处:各环节的 *** 作场所之间距离是否合适,是否便于工作交接?如果将某此环节的 *** 作场所调换,是否可以缩短工作交接的时间?调整设备仪器的摆放位置后, *** 作者使用起来是否更加方便?
③用多少时间:何时开始,何时结束,在各个环节之间的移动时间、等待时间、加工时间,以及由于机器故障、部件无法到位等问题引起的延迟时间分别是多少?时间安排是否过于紧凑而使员工感到紧张、疲劳?如果时间安排过于宽松,是否难以在交期前完成任务?
(2)理清逻辑顺序。
工作流程中可能只有几个环节,也可能有数以百计的作业环节。如果对各环节排序不当,将造成将造成工作秩序混乱,无形中延长作业时间。环节顺序的安排是否符合逻辑、是否清晰,可以从以下两个方面评价。
①是否等待:一个环节完成后,员工是否需要等待其他环节结束,才能共同进入下一环节?
②是否混乱:一个环节的开展,是否需要下一环节的完成结果作为辅助? 一旦出现等待或混乱的状态,必须采取以下方法予以调整。
③减少等待:了解完成各环节工作作业需要的时间,提前处理等待的环节,保证各环节不必等待即可与其他环节一起进入下一环节。
④避免混乱:了解各环节之间的联系,分清哪个环节应在前、哪个环节应在后,前一环节结束后才能开展后一环节的作业,以保证各环节之间的有序性。
如何完善工作流程2工作流程怎么写
工作流程的制定要根据具体任务的情况进行,以我们公司为例。在长时间的尝试和修正之后,我们最终将我们的工作流程核心确定在了3个方向。计划、记录、总结。
对于员工来说这是一个个人成长的机会,也提高了工作效率;对于企业管理者来说,方便掌握员工的工作饱和度,同时能够随时了解到员工工作中遇到的问题,并尽快的给予帮助。
做计划。写计划是为了能够让员工养成有目标的习惯。我们结合日事清软件,将做计划分成两步,收集&整理。收集是将所有的事情添加到日事清收纳箱,整理是将收纳箱里面的计划分类都四象限表格。这样避免了年轻人注意力不集中和过度思考的`问题。
做记录。每个人的记忆能力都是有限的,而我们每天面对的工作内容不尽相同,所以做记录是为了能够减轻记忆压力,随时能够了解任务的详细情况。日事清软件在这个方面为我们提供了看板功能,不但能够方便做任务记录,而且在团队沟通上每一个任务都有单独的讨论区,实现在线即时沟通,减少了时间成本。
写总结。写总结对于个人来讲能够进行阶段性回顾,对员工个人的成长是非常必要的。对于企业来讲,方便管理者了解员工的工作饱和度和员工在工作终于到的问题,并及时给予帮助。但几乎没有多少人开始就有写总结的习惯,即便写了也坚持不了多久。日事清提供了自动生成工作总结功能,在此基础上略加修改,循序渐进的培养写总结习惯。
就像生产一个产品一样,无论是怎样高大上的愿景和设计,落实到实际的 *** 作中都是要从最不起眼的原料做起。工作流程管理也是一样的,豆腐渣盖出的房子再华丽也不实用,根基才是最重要的,而企业的根基并不是靠梦想就能搭建的,而是要适合自身的人才。
如何完善工作流程3怎样制定工作流程
了解任务
你必须熟悉这项工作任务的全部内容,从开始到结束,不放过任何一个细节及问题。
任务分解
将任务进行分解,按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分,而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。
相关沟通
在流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通,对于环节问题进行讨论,并确定流程范围内的相关责任问题,确保人与环节能够对接。
流程要素
要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。
流程释义
流程分类后,要对流程进行解读和释义,发现其中问题,看是否有简化的方法,而后进行完善,再解读,直到能够很好的描述一项工作的全部环节。
召集讨论
组织召开会议,邀请环节负责人到场,逐条解读分析,并记录问题予以解答、修改、完善。
抄送备份
已经确定的流程,要抄送所有与会人员。同时,备份存档。
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