第二个系统是控制系统。日清控制系统，简单的说就是过程，以前我们做工作只看结果，不问过程。现在是既要论结果，也要看过程，我们的工作在控制过程当中走向成功。92年我们在家电行业首家通过了ISO9000论证。我们发现9000论证很重要的一种思想就是加强质量过程的控制。我们在管理上的日清控制和它是不谋而合。日清控制一边写着目标，它要完成哪些未完成的目标，我要控制哪些项目，设备运转情况，质量情况等等。有关的人员要两个小时检查一次，发现问题及时的解决，及时的汇报。把问题发现在萌芽之中，处理在萌芽之中，不至于使问题成堆。我们的控制讲究是瞬间控制，质量管理上讲PDCA循环，以前我们往往是一个月一个循环周期，一周一个周期。现在在海尔每天就一个PDCA循环，瞬间控制。我们有三句话：第一句，总帐不漏项，就是每个管理者手中都有一本总帐，哪个项目都不漏；第二句，事事有人管，人人都管事。每件都要落实到人，使企业里面没有死角。人人都管事，每个人都有自己的职责，不管那件事，按照工作职责来，我管到什么样的标准，按照工作标准干；第三句，管事凭效果，管人凭考核。你这件事情管的怎么样，是以效果论；一个人表现怎么样，是以考核论，不打印象分。
每项工作都量化了一个标准，考核起来相当严格。象我每天做的工作都填个日清表叫自评，完了后放到领导桌子上，第二天早晨上班后，领导把日清卡给打回来了，一看昨天干的怎么样，就清楚了。一个月下来，一个A=2B，B=2C，换算等于多少A、B、C，这就是一个月的考核，是你工资的一个重要依据。海尔的日清考核是天天进行。我听过说海尔经验好是好，就是学不了，日清在海尔天天、月月、年年这么做，这就需要点毅力。海尔不简单。张瑞敏给不简单下了一个定义，什么叫不简单：“不简单就是把一件简单事情，能千百万次的做到位”，这就是不简单。日清没有很高的学问，初中生都会做。绝不是什么高深的学问，很简单的事了。说他不简单是我们天天、月月、年年把老核他坚持下来了。你的“日清日高”是不是世界上最先进的管理方法，我看不是，他不是最先进的，但他是最实用的。最先进的管理办法，不一定是最实用的办法。管理要从成效出发，有成效的管理办法，那就是好的管理办法。日本的一个清洁工，你让他每天扫三遍地，他型携绝对给你干干净净地扫三遍，你不用检查他，他也给你扫干净了。假如我们中国人也是让他一天扫三遍，头一天可能给你扫三遍；第二天，他看看也没有人来检查，两遍就行了；第三天看看，还没有人来过问，他就变成一遍了；最后，他看领导出差了，干脆一遍也不扫了，往往是这样。日清控制最通俗地说就是我这个人要不断的来检查你是不是扫干净了，是不是一天扫三遍，你做到位了没有。通过这样一种方法，确保我们的工作质量、产品质量。通过制度，使员工的素质不断的提高，最终达到自主管理。现在还没有达到自主管理水平。我们的自主管理班组，只占整个企业班组的15％。93年，我们和日本三菱公司合资搞了一个三菱牌空调机有限公司。93年海尔的势力不是今天，所以在合资的时候，日本三菱公司的高层人员到了海尔找到张瑞敏说：我们想用日本的管理方法。张瑞敏说：怕不行。他说：怎么不行?张总说：你不信，你到马路上去看一看，看到红灯亮了以后，我们中国人仍然勇往直前，誓死如归。他这个总经理半信半疑，他说：我还想用我这个办法。于是，他用了三个月，不行了，玩不转了。管理人员是日本人，干活的是中国人啊。最后，他找到张瑞敏说：哎呀，真不行啊，还用你海尔的办法吧。所以，直到现在，这七、八年他用的是我们“日清日高”的管理。“日清日高”管理不是很复杂，有时用的时候也挺简单。比方说：到年底了，要评先进，我这个部门给一个指标，很简单，由我这个部门的做工资的小姑娘把我们几个月的分数加一加，一年12个月，第一名就是先进，交上就行了，不用请示，十几分钟就做完了。所以，集团奖励的先进没有人闲谈。我们认为，先进不是评出来的，而是考核出来的，考核出来的先进大家心服口服。八十年代的时候，我们也评先进，那个时候有的部门的领导他领着员工干活不发愁，就是发愁年底评先进。有的部门还评出一肚子意见。八十年代我这个部门的先进一般都是我的，因为数我年纪大，其他都是年轻的。这些年轻的，你评这个，那个有意见，评那个这个不服气。最后，领导一看，把年龄大的评上去吧。不是我做得最好，是他们不好意思对我有意见。到了九十年代，部门按考核评先进，按考核，我一年先进也没当上。经过考核，年轻人的分数都比我多。先进都成他们的了，我也很服气。
第三个系统：激励机制。激励机制就象一个杯子底一样，杯子没有底它盛不住水，所以说激励机制是日清控制系统的保证系统。也就是说，激励机制搞好了，才能保证日清控制系统顺利进行。我们认为，考核和激励是一个企业的黄金法则，一个企业如果考核不到位，激励不到位，管理怎么能搞好。我们日清控制系统里面讲究的是怎么样作为控制，怎么样考核，考核的结果进入激励机制，表现好的该表扬的表扬，该奖励的奖励，差的该批评要及时批评，该罚款要罚款。现在我们的奖励不叫奖励，叫正激励，罚款不叫罚款叫负激励。正激励是鼓励你向前走，负激励是推着你向前走，目标是一致的，都是为了向前。在员工的激励上，我们很注重一种及时激励。及时激励就是激励要讲究时效性，假如说及时激励，它的效果能达到80％的话，滞后的激励他的效果20％都不到。※ OEC管理的含义
OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear的缩写。其中：
O——Overall全方位
E——Everyone每人
Everyday每天
Everything每件事
C——Control控制
Clear清理
※ OEC管理的三个基本原则
闭环原则
凡事要善始善终，都必须有PDCA循环，而且要螺旋上升。
比较分析原则
纵向与自己的过去比，比去年同期、比去年最高月、比上月，要环比提高；横向与同行业比、与国际先进水平比，没有比较就没有发展。
不断优化原则
根据木桶理论，木桶的容量是由最低的那块板的高度决定的。企业整体水平的高低取决于最低的那块木板。因此必须找出工作的薄弱项，并及时整改，让那块“最低的木板”长高，从而提高全系统水平。
※ OEC管理的九个控制要素
干什么工作都要考虑5W3H1S共九个控制要素。
5W——Why 目的
What 标准
Where 地点
Who 责任人
When 进度
3H——How 方法
How much 数量
How much cost 成本
1S——Safety 有无安全保障及可靠性保障
干任何工作，只要从以上这九个方面进行考虑，就不会出现大的漏项。海尔将这九个要素的要求融在相关的各种管理工具和表格中，使员工在工作中能够自觉地加以运有。如，对一些需重点控制的工作，要建立作业计划表（见附表8《OEC作业计划表》）进行控制。
（三）OEC管理的推行
※ OEC管理的推行步骤
很多企业认识到OEC管理确实是一个非常好的基础管理模式，但不知如何才能一步步地推行起来，既能汲取海尔OEC管理的精华，又能符合本企业的实际。本章内容就将如何推行OEC管理给大家提供一种可以借鉴的思路。具体实施可借外部咨询机构的力量共同推进，提出总体的推行方案并随时解决推行过程中出现的问题，保证推行的效果。
OEC管理的推行共分为推行准备、模式建立、体系试运行和模式推广四个阶段。
推行准备
1、企业道德应建立OEC管理法实施领导小组，明确实施OEC管理法责任部门，指定实施OEC管理法的责任人，具体组织、指导和协调方案实施工作。
2、请外部咨询机构为企业进行OEC管理法基础知识培训，主要对象包括企业的决策层、管理层、执行层，主要内容是OEC管理法的框架、形式、内容和运行步骤。主要目的在于提高企业全体管理者对OEC管理法的认识，了解OEC管理法的 *** 作体系，统一实施OEC管理法的步调。
3、与外部咨询机构一起对企业现行的基础管理状况进行调查评估。主要包括目标设定与控制的办法、员工每日工作的评价、考核和激励方式等，把现行管理系统的合理内核与OEC管理法进行融合，根据调查评估情况提出全面推行OEC管理的实施方案。
模式建立
1、根据企业的管理阶段、组织结构和业务流程，系统设计以目标系统、日清系统和激励系统三大体系为框架的程序文件及 *** 作表格，包括目标管理程序、日清管理程序、现场生产计划日清、质量日清、物耗日清、工艺日清、设备日清、劳动纪律日清、文明生产日清程序及各种实施表格（年度方针目标展开实施对策表、月度OEC控制台账、岗位职责书、作业指导书、日清表、3E卡等）的策划、设计。
2、OEC管理法实施小组要组织相关人员对以上程序文件和 *** 作表格进行评审，在OEC管理法的整体性、系统性、 *** 作性、关联性和适应性方面提出修改、补充和改善意见。
3、根据评审意见，对OEC管理模式的程序文件及 *** 作表格进行修改、补充和完善，并经决策层批准实施。
体系试运行
1、由OEC管理法实施领导小组提出并批准，分别确定一个部门和一个分厂进行OEC管理法的运行试点工作。
2、对运行试点的部门和分厂人员进行体系运行前的培训，并请外部咨询机构现场具体指导和调控体系的运行实施。
3、对OEC管理法的试运行情况进行总结，并对运行中出现的问题请外部咨询机构协助有效予以解决。
4、对程序文件和 *** 作表格在运行中出现的问题，应对其进行持续修改、补充和完善。
模式推广
1、在总结试OEC管理法经验的基础上，在企业管理系统内全面推行OEC管理法，使管理系统中的每个人、每一天、所做的每件事，都能按OEC管理法的要求进行规范化和程序化管理。
2、对OEC管理法推行工作进行系统评价，对推行的成果进行全面总结，并对运行过程持续改进和提升。
※ 容易出现的问题及解决措施
海尔在OEC管理推行过程中，容易出现的主要问题及如何解决，是很多企业比较关心的问题，看了下面的内容，相信会给这些企业一个答案和启示，避免走许多的弯路。
观念问题
OEC管理刚开始推行时，有些人从观念上不理解，认为每天工作做完了就行了，再每天填日清表进行总结没必要，是多此一举。所以要么不填日清表，要么糊弄了事。
要解决这个问题，首先要对这些人强化培训，使其充分认识到实施OEC管理对企业发展的意义。另外，也是非常重要的一点，就是要抓出典型的人物进行通报和处罚。通过对典型人物的深度剖析，解决这一类人的问题。
不能持之以恒
因为OEC管理是一个基础管理模式，只有坚持推行，才会有效果。有些人开始并意识不到这一点，所以OEC管理推行的最大难点就是推行一段时间，部分单位和部门的OEC管理不能持之以恒地坚持做，甚至会出现一些滑坡。
解决这一问题，必须有一个负责OEC管理推行的部门对各部门OEC管理推行的情况进行抽查，并将抽查的结果与部门负责人的考核挂钩。抽查时，为减少工作量，没有必要面面俱到，可以只抽查部门某一个人的OEC管理体系的落实情况，代表整, 个部门的OEC管理水平。海尔推行的OEC管理体系认证，就是由专门的机构每月对各单位的OEC体系进行审核，认定级别，结果每月在集团干部考评会议上公布，并为最好的和最差的单位负责人分别发红牌和黄牌以示表扬和批评，从而使各单位能够自行坚持推行OEC管理并不断地向上升级。
日清变成日记,
在实际工作中，有的人每天也在填日清表，但日清表上只写当天干了什么，而没有写干出了什么效果。日清变成了写日记。之所以出现这个问题，主要是自己每天的工作目标不清晰，不知道自己究竟要干到什么程序，达到什么目标。
对这一问题，应从这个人的目标体系入手，查出他目标制定和分解方面存在的问题，有针对性地加以解决。
问题一：企业如何建立环境管理体系？ 5分 我大体说一说，主要需要的应该就是资料：1、需要有环保局出具的环境守法证明，证明你们公司三年内没有环保事故，这是硬件，必须的。
2、需要环境监测报告（包括污水检测报告、废气检测报告等，污水、废气化工企业是必需的，其它可能涉及固体废弃物的处理及资质，这个好弄，从网上找一个有资质的处理单位的资质图片，打印出来就行，一般不会很计较）。
3、管理手册与脊正程序文件（管理手册可以跟你们ISO9000的质量手册合并，程序文件也就可以用那些，不过得添加这么几个程序文件：合规性评价控制程序、应急预案管理控制程序、危险化学品管理控制程序、相关方管理控制程序、环境因素识别、评价控制程序、能源资源管理控制程序、三废管理控制程序）。
4、重要环境因素识别评价表及其应急预案（比如有毒气体泄漏、火灾什么的）。
5、管理评审、内审报告及相关资料、记录。
6、相关法律法规清单。
上面是必须有的，可以先准备，其它的现准备都来的及。
问题二：怎样建立ISO14001环境管理体系 1、首先企业要有相关的资质、文件（生产许可证、环评批复、环评验收报告），上面三个缺一不可，就算建立了体系，没有资质的话也不会发证。
2、按照标准要求建立相关手册、程序文件，制定组织的环境方针、标准，联系认证机构给公司内审员培训，学习标准
3、获取收集相关法律法规和其他要求并做适用性评价，定期做合规性评价。
4、按照标准要求建立各类制度、对环境因素进行识别、加强日常监督检查。
5、组织内审员进行内审，管理评审，
粗略的东西就行这些，具体可以和我沟通，建议联系一个认证单位腊镇进行培训，需要什么资料的话可以联系我（我不是认证公司的呀，不是广告），望采纳，谢谢。
问题三：在一家新工厂怎么建立环境管理体系？希望举例具体步骤 这个问题的答案很长的，你可以点击以下网址查看详情，无法在这里解答，写不下。
gdpx/news/20067276.shtm
希望能够帮到你，如果满意请采纳，谢谢
问题四：如何建立环境管理体系 建立与健全环境管理的合理体制、机构和制度是进行企业环境管理的组织保证。 环境管理体制是企业内部在环境管理方面的领导分工、各部门在环保工作上的职责和权限以及相互关系。必须强调，应该建立生产与环保统一管理、统一检查考核的体系，企业的厂长是全面领导者，所以也是环境保护的责任者，对企业环境管理负领导责任，生产副厂长也应负责分管环保业务，其他副厂长各自负责分管业务范围内的环保工作，总工程师负责环保技术性工作的领导，环保专业处或科负责专业性的工作和与各业务处科的协调、各职能处科在其本职业务工作中渗透着有关的环保工作，形成有效的环保管理体系。
问题五：怎样建立ISO14001环境管理体系 仅供参考，如有具体问题再进行探讨。
组织一个班子，制订推进计划。
学习标准
取得内审员资格
结合公司实际，编写环境管理手册和必要的程序文件
识别环境因素，识别适用的法律法规。
制定环境方针、目标、管理方案。
联系认证机构，签认证合同。让认证机构审核管理手册；
按审核意见修改管理手册等文件。
按环境管理手册和程序文件，以及管理方案运行。
运行三个月以上，组织内审，对内审出问题整改
组织管理评审。
联系认证机构，到现场审核
第一次审核，纠正发现问题。
确定第二次审核
审核发现的不符合项，整改：纠正并采取纠正措施。
如果没有重大不符合，在整改确认后，认证机构通过适当程序颁发认证证书。
问题六：我公司想建立环境管理体系和职业健康安全体系，该如何做？ 5分 先找合格的谘询公司,作公司的体系诊断和评估费用(包含辅导,认证费用和整改所需的费用及相关
的硬体费用),因为有时候费用过高,公司很难落实体系的要求,所以要先评估费用,确定公司可以接受
以後再来建立境体系和职业健樱局悔康安全体系,尤其是职业健康安全体系会和,公司的工时,新资核算方式
有关联,因此建议先评估以後再来执行,会好一点
问题七：建立环境管理体系要准备什么 1、对公司的环境状况进行初步评估
2、根据公司愿景战略等制定环境方针
3、根据方针制定目标、方案
4、识别环境因素、进行评价、制定控制措施
5、按策划的实施
6、对不符合进行纠正、调查、原因分析、报告、纠正预防措施
7、对紧急情况制定预案，并演练
8、内审、管理评审
问题八：如何评价环境管理体系的有效性？ 体系有效性的评价：
符合ISO14001标准要求的体系应通过其运行对环境因素实施有效地控制和管理。为此在环境管理体系审核中可通过评价下列内容以确认体系管理的有效性。
1．体系能保证实现组织的环境方针放目标指标；
2．对体系评价出的重要环境因素能实施有效控制；
3．通过体系的监测测量、不符合纠正也预防、内审和管理评审等要素的实施，组织的体系形成了一套自我发现、自我纠正、自我完善的机制；
4．员工通过体系的建立和实施提高了环境保护意识，并能够自觉地遵守与本岗位有关的程序或作业指导书的规定。
问题九：建立环境管理体系的好处 ISO14000环境管理体系对企业的益处 一、ISO14000：通往国际市场的绿卡 众所周知，ISO标准认证是企业走向国际市场的一张通行证。 眼下，当中国企业还在为ISO9000系列认证煞费苦心，国际标准化组织又推出了更高等级的ISO14000认证标准。由于这个新的认证标准是以环保内容为核心，所以，环保突然间成了所有的企业必须面对的一个重要课题。 什么是ISO14000 ISO14000的全称是系列标准环境管理体系，它与ISO9000认证体系的区别在于， ISO9000关注的是企业的产品质量保证体系，而ISO14000则强调的是企业与环境的关系（两者的区别详见附表）。 去年九十月间，国际标准化组织相继公布了五个ISO14000系列的相关文号，从此引发了一场全球性的认证热潮，欧美澳亚30多个国家和地区迅速制定出相应的认证方案。到目前为止，全球已有超过800家企业通过了认证，其中美国200余家，欧洲400余家，亚洲100余家。 面对这股汹涌的浪潮，中国 *** 也作出了快速而积极的反应，不仅成立了ISO14000国家指导委员会，国家环保局还于今年上半年确定了厦门、深圳、北京、天津、上海、重庆、苏州、大连、成都九个城市为ISO14000国家试点城市。 比搐府动作更快的是企业，今年年初，国内已有四家企业首批通过了ISO14000认证，它们是厦门ABB开关有限公司、上海高桥巴斯夫分散体有限公司、海尔集团电冰箱公司和北京松下彩色显像管有限公司。同时还有山东鲁南水泥厂等22家企业被国家列入了第二批试点企业名单。 新标准是新的贸易壁垒吗？ 坦率地说，ISO14000对企业的要求已经超过了产品本身，它更多地强调的是企业对我们共同生活的地球所应该承担的义务。但是，由于环保早已成为人类的共识，ISO14000的推进显得迅而严厉。 早在去年公布ISO14000的同时，国际标准化组织就宣布对这一新的认证标准只给予两到三年的缓冲期。缓冲期过后，国际市场就可能会对未获认证的企业和产品作出若干限制，一些发达国家很可能藉此对第三世界国家的产品构筑非关税贸易壁垒。在美国，国家能源部已要求其所有合约厂家在今年9月前通过ISO14000认证，否则将 取消合约。而一位分析家则认为，是否通过此项认证将会对银行家和保险商产生影响，他们会凭此作出借贷、债务甚至费率方面的决定。 环保认证的投入与产出 一般来说，企业从进行咨询到最终获得ISO14000认证，所需的时间约为半年到一年，所需的费用在不同国家会有所区别，在美国，认证费用在5万到10万美元之间，每年的追踪审核费约为2.5万美元。中国的费用当然要低一些，据深圳环境管理体系认证中心主任应春豹测算，深圳的中小型企业的认证费用在10万元左右，大型企业会达到20至30万，当然，这不包括认证过程中发现问题的技改资金和添置设备资金。 而认证能给企业带来什么呢？除了克服前面提到的今后可能存在的贸易壁垒之外，它至少还有以下几个方面的作用： 第一，降低能耗物耗，节约成本，减少污染。 第二，提高企业管理水平，增强企业竞争力。 第三，改善企业形象，增加社会对企业的信任感和亲和力。 第四，广告效应非比寻常。 虽然不能承诺通过认证就一定能带来经济效益，但第一批通过认证的企业无不从中尝到甜头。就以青岛海尔冰箱厂为例，他们为认证花了几千万，现在产品直通率由认证前的 98.2%上升到98.5%，废品率由7%降到5.4%，更为难得的是，海尔产品因此在国际市场声誉雀起。海尔总裁张瑞敏认为，这是花多少钱都买不来的无形资产。 深圳企业关注IS......>>
问题十：怎么办理ISO14001环境管理体系认证？ 1.前期准备：任命管理者代表、明确体系负责部门、建立环境咨询工作组、确定、拟定质量方、拟定环境、整理现有的文件、记录等
2.现场调研：了解贵公司质量管理的基本状况
3.体系策划：确定人员职能职责、商定咨询
4.人员培训：提高管理意识；理解环境标准的内容及要求；掌握文件编写方法。
5.文件编写/发布：建立文件化的环境，并确保的适宜性、符合性、可 *** 作性；
6.体系运行：贯彻落实的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等，使体系文件得到贯彻执行。
7.第一次：培训组的实际审力；检查综合型的符合性和有效性，查找存在问题并进行整改。
8.：对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。
9.第二次审核（必要时）：检查管理体系的符合性和有效性，完善第一次内审中发现的问题。
10.模拟审核（审核准备）：评价管理体系的符合性、有效性，判断是否可申请认证审核。
11.认证。经咨询机构前期在企业内建立，运行体系成熟后，企业将向认证公司提交申请，由认证公司安排审核，审核通过，则发给证书。
概述ISO14000认证一：目标
通过双方共同努力、积极协作，在合同期内，使企业按ISO14000标准的 要求，建立健全管理体系，规范企业的管猜液理运作、提高管理水平，并通 过第三方管理体系认证，获得管理体系认证证书。
二：内容
咨询机构依据选定标准的有关要求，结合企业的实际情况，指导企业建 立健全环境管理体系，其中包括： ?+9冩?C%
1、为企业提供ISO14000 标准基本知识培训、环境管理体系文件编写 培训以及内部环境管理体系审核员培训； 2、指派专家对企业的管理运作进行调研，确定环境体系框架，进行总 体策划； 酸a冢郘y鲴
3、指导企业编写环境管理手册及体系程序，并进行审改； T?稺劎7杪
4、指导企业完善环境管理体系相关文件，保证体系的协调性和有效性； 侹{痹~魆6
5、指导并参加企业进行的内部环境管理体系审核，提出问题和改进建议； ??駸.[6
6、对企业的环境管理体系进行符合性审核，提出符合性审核报告； ?�誃娈庘
7、协助企业选择权威的环境管理体系认证机构。
三：步骤 咨询项目共分四个阶段进行： b?娬綎尝
1、派专家到企业了解基本情况，提供基础培训，经充分协商制定认证 咨询工作计划； 缥换f?R姡
2、制定出管理手册和体系程序文件的编写要点，指导企业编写手册和 程序文件并进行审改； ?�银<,?
3、指导企业有效实施环境管理体系文件，指导并参与内部体系审核， 指出问题，提出改进建议； ?L?1嵼?
4、对企业的环境管理体系进行符合性审核，指导企业申请第三方体系 认证。
四：配合 形讹?O]e
1、企业应按咨询机构要求提供适宜的资源； ?yAs瞚Y?
2、企业应以提高自身管理运作为出发点对待环境管理体系认证工作； 蜠逜S?葿?
3、企业各级人员应通力配合咨询机构的咨询活动； ?鸩SK棂rB
4、在咨询过程中，企业不宜对组织机构和管理模式作重大调整； 5X<c剹vAi
5、双方严格执行经充分协商的认证咨询工作计划。
五：保密要求 �?笉鲭!
1、双方应严格保守各自及对方的经营和技术秘密； o洑?n{?
2、咨询人员必须对企业的经营和技术文件保密，用后立即归还； y?娐?1?
3、企业未经许可，不可转借咨询所产生的结果性文件； 剌 qT?ㄙ
4、咨询合同终止后，保密要求仍然有效。
六：时间 6-10个月，并视企业规模、基础和配合情况确定。
ISO14000认证简介
1.什么是ISO14000标准？
答：ISO14000系列标准是由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会（ISO/TC207）组织制订的环境管理体系标准，其标准号从14001至14100，共100个标准号，统称为ISO14000系列标准。它是顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。目前正式颁布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5个标准，其中ISO14001是系列标准的龙头标准，也是唯一可用于第三方认证的标准。
2. ISO14000标准与ISO9000标准有何异同？
答：首先，两套标准都是ISO组织制订的针对管理方面的标准，都轮芹是国际贸易中消除贸易壁垒的有效手段。其次腊兆毕，两套标准的要素有相同或相似之处。（见下表）
ISO14000
ISO9000
环境方针
质量方针
组织结构和职责
职责与权限
人员环境培训
人员质量培训
环境信息交流
质量信息交流
环境文件控制
质量文件控制
应急准备和响应
（部分与消防安全的要求相同）
不符合、纠正和预防措施
不符合、纠正和预防措施
环境记录
质量记录
内部审核
内部审核
管理评审
管理评审
再次，两套标准最大的区别在于面向的对象不同，ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）；ISO9000标准缺乏行之有效的外部监督机制，而实施ISO14000标准的同时，就要接受政府、执法当局、社会公众和各相关方的监督。
最后，在体系中，两套标准部分内容和体系的思路上有着质的不同，包括环境因素识别、重要环境因素评价与控制，适用环境法律、法规的识别、获取、遵循状况评价和跟踪最新法规，环境目标指标方案的制定和实施完成，以期达到预防污染、节能降耗、提高资源能源利用率，最终达到环境行为的持续改进的目的。
3. 是否存在ISO18000标准或其他职业健康与安全（OHS）标准？
答：目前ISO18000标准（即职业健康与安全标准）工作正处于讨论中（WD阶段），尚未有实质性发展，ISO组织已表示：由于各国、各地区的健康安全卫生法律、法规、标准差距太大，因此，近期内尚无法形成ISO18000标准。
BS8800标准是英国标准院制订的关于职业健康与安全的标准，它的性质和作用类似于ISO14004标准，是一个指南性和框架性的标准，而并非一个可用于第三方认证的类似于ISO9001（ISO9002、ISO9003）和ISO14001标准的符合性评价原则和原理标准。目前存在的各类职业健康与安全标准以及所谓的全面管理体系，实质是ISO14000标准的翻版，即按照ISO14000标准的结构，将“环境”改为“职业健康与安全”或“全面管理”。
4. 中国在ISO14000标准领域的管理制度和政策如何？
答：中国政府为了规范ISO14000标准的认证秩序，避免重蹈ISO9000标准实施的混乱局面，制定了一系列有利于ISO14000标准健康发展的规范政策。
首先，ISO14000标准的推行不再有两套体系的存在，中国国内实行“一个体系，一套标准，一种证书”的管理原则，建立中国环境管理体系指导委员会（以下简称指导委），由国务院28个部、委组成，主任单位是国家环保总局，第一副主任单位是国家技术监督局，日常工作由国家环保总局科技标准司承担。指导委下设两个分委员会：中国环境管理体系认证机构认可委员会、中国认证人员注册委员会环境管理体系专业委员会。分别负责认证机构认可与审核员注册。
其次，对认证机构的认可严格把关。一个独立的认证机构必须有10名（含）以上的国家注册审核员，机构内部必须建立一套质量保证体系来保证认证质量和约束审核员的行为。同时，咨询机构必须有5名（含）以上的国家注册审核员，机构内部也须建立一套质量保证体系，向国家环保总局备案取得备案证书后，方可开展工作。
第三，境外认证机构在中国国内开展认证，也必须取得环认委的认可；境外咨询机构也须向国家环保总局备案。目前，尚未有境外机构在中国得到认可和备案。
第四，在厦门市开展认证和咨询的机构，还应同时向厦门市环保局进行备案。
5. 我的企业应如何申请ISO14001标准的认证？需要什么基本条件？
答：企业要申请认证，应找已通过环认委认可的认证机构进行申请，可以要求该机构出示“认可证书”。厦门环境管理体系认证中心是国内第7家认可的认证机构，认可证书编号为临HR07，是福建省目前唯一的一家认证机构。 bgWB烩??
企业建立的环境管理体系要申请认证，必须满足两个基本条件：（1）遵守中国的环境法律、法规、标准和总量控制的要求；（2）体系试运行满3个月。（参见“环境管理体系暂行管理规定”）
这里的环境法律、法规、标准和总量控制的要求包括国家和地方的要求。
6. 我的企业未建立ISO9000体系，可否直接建立ISO14000体系？
答：ISO9000体系与ISO14000体系是相对独立又互相联系和作用的两个体系，完全可以直接建立ISO14000体系。
7. 我的企业已建立ISO9000体系，是否对建立ISO14000体系有帮助？
答：是的。ISO9000体系与ISO 14000体系有相似之处，ISO9000体系的一些方面经过部分修改就可与ISO14000体系共用（见第2点的表格）。
但，ISO14000体系与ISO 9000体系又有本质的不同，主要表现在识别环境因素、评价重要环境因素、制订环境目标、指标、方案和运行程序对重要环境因素进行控制、识别并获取适用本企业的环境法律法规并定期评价遵循情况。这些是ISO9000体系没有的，也是每一个企业都不可能通用的。
8. ISO14001标准的审核过程如何进行？
答：首先，企业向认证机构提交申请材料，经过审查是否符合两个基本条件。
申请受理后，认证机构进入第一阶段审核，这一阶段主要审核体系文件和体系的策划设计、内审和管理评审，结合现场审核，确认审核范围，提出整改意见，企业整改合格后，进入第二阶段审核，这一阶段主要是现场审核，审核结束后，认证机构根据审核结果，进行认证技术评定，并报环认委进行复审、备案和统一编号，最后，合格者予以颁发证书，证书有效期三年。
9. 监督审核和换证工作如何进行？
答：初次通过认证的企业，第一年的监督审核是半年一次，以后是每年一次；证书到期时，企业可申请进行复评审核，合格者予以换证.
ISO14000发展过程
我国推行ISO14000系列标准记事
1、1991年9月国家环境保护局派代表参加了在日内瓦召开的第一次国际标准化组织环境战略咨询组（ISO/IEC SAGE）会议。（ISO/IECSAGE是ISO/TC207的前期组织）
2、1992年2月国家环境保护局再次派代表参加了在日内瓦召开的第二次国际标准化组织环境战略咨询组（ISO/IEC SAGE）会议
3、1992年9月国家环境保护局继续派代表参加了第三次国际标准化组织环境战略咨询组（ISO/IEC SAGE）会议
4、1993年6月 国家环境保护局与国家技术监督局派代表参加了 ISO/TC207成立大会暨第一次会议
5、1995年10月我国成立了与ISO/TC207相对应的全国环境管理标准化技术委员会，代号为CSBTS/TC207
6、1996年1月10日国家环境保护局成立国家环境保护局环境管理体系审核中心
7、1996年4月审核中心受国家环境保护局委托，与国际环境服务公司（英国EMSI）合作举办了经EARA注册的第一批审核员培训班。
8、1996年8月8日，我国第一批5家企业环境管理体系认证试点工作正式启动
9、1996年9月17日，第二批22家企业环境管理体系认证试点工作启动
10、1996年11月5日-7日在北京召开了ISO14000-环境管理与可持续发展国际研讨会，来自13个国家和地区的260多名代表参加了会议
11、1996年12月10日，国家环境保护局批准厦门市为我国第一个实施ISO14000标准试点城市
12、1997年1月22日，国家环境保护局在北京国际俱乐部召开新闻发布会，国家环境保护局局长到会讲话，并向四家企业颁证，首批通过认证试点的企业有厦门ABB开关有限公司、 上海高桥巴斯夫分散体有限公司、 海尔集团公司的电冰箱系统、北京松下彩色显象管有限公司
13、1997年4月4日，第三批28家企业环境管理体系认证试点工作启动
14、1997年4月21日，国务院批准成立中国环境管理体系认证指导委员会，具体指导ISO14000系列标准在我国的实施工作
15、1997年5月8日，国家环保局批准北京市、 天津市、 上海市、 重庆市、 大连市、苏州市、深圳市、成都市等8个城市为实施ISO14000标准试点城市
16、1997年5月27日，中国环境管理体系认证指导委员会在北京召开成立大会，会议原则通过指导委员会章程和97年环境管理体系认证工作计划
17、1997年6月6日，国家环保局批准成立中国环境管理体系认证指导委员会办公室，作为指导委员会的日常办事机构，办公室的具体工作由科技标准司标准管理处承担
18、1997年6月19日， 国家环保局批准青岛、本溪2个城市为实施ISO14000标准试点城市。
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