网络营销促销的实施包括哪些步骤

企业可以直接在企业网站上，通过文字、图像、声音等多媒体技术，全面详尽地发布企业信息，有效地宣传自己，树立企业的品牌形象和信誉。还可以在其他网站或传统媒体（广播、电视、报纸等）宣传企业网站，以吸引更多的访问者，以因特网为主，综合利用各种媒体，极大地提高了网络营销的成功性和企业的市场占有率。

网络营销促销的形式可分为以下几类：拉销、推销和链销。

（一）拉销

拉销也叫引销，就是企业通过一定方式吸引消费者访问自己的Web站点，让消费者浏览产品网页，为消费者做出购买决策进而实施购买行为打下基础，进而实现产品销售。

网络拉销中，最重要的是企业要推广自己的Web站点，让他们浏览产品网页，欣赏广告，从而进行产品销售。因而企业的Web站点除了要提供消费者所需要的产品和服务，还要制作精美，有动态感，生动形象和个性化，体现企业文化和品牌特色，才能吸引大量的访问者，这样才有可能将潜在的消费者转变为现实的消费者。

（二）推销

网络营销中，推销就是企业主动向消费者提供产品信息和服务信息（如向经过选择的因特网用晌咐哗户发送E-mail，在邮件中介绍商品和服务信息），让消费者了解、认识企业的产品和服务，以达到促使其产生购买欲望的目的。

（三）链销

链销，即企业先对一小部分消费者提供优质商品和劳务，然后让他们把自己的满意度和认可感通过因特网的交互功能介绍给其他消费者，从而培养潜在的客户。使消费者的满意程度增大是企业开展网络链销的前提。企简掘业使消费者充分满意，满意的消费者成为企业的种子消费者，会以自己的消费经历为企业作宣传，向其他消费者推荐企业的产品，使潜在消费者成为企业的现实消费者，从而形成口碑效应，最终形成消费者链，实现链销。

?笳网络促销的实施

网络促销战略的实施程序由四个方面组成，即：确定网络促销对象，设计网络促销组合，制订网络促销预算方案和衡量网络促销效果。

（一） 确定网络促销对象

网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。随着网络的迅速普及，这一群体也在不断膨胀。这一群体主要包括三部分人员：产品的使用者、产品购买的决策者和产品购买的影响者。

(1)产品的使用者

产品的使用者是指商品的实际使用者或消费者。实际的需求构成了这些消费者购买的直接动因。抓住了这一部分消费者，网络销售就有了稳定的市场。

(2)产品购买的决策者

产品购买的决策者是指实际决策购买商品的人。在许多情况下，商品的使用者与购买者是一致的。

但在另外一些情况下，产品的使用者与决策者是分离的。例如，中小学生在网络光盘市场上看到富有挑战性的游戏，非常希望购买，但是实际对购买行为做出决策的是学生的父母。婴幼儿的用品更是如此。所以，网络促销同样应把对购买决策者的研究放在重要的位置上。

(3)产品购买的影响者

产品购买的影响者是指其看法或建设对最终购买决策可以产生一定影响的人。因为对于高价耐用品的购买，购买者往往比较谨慎，希望广泛征求意见后再作决定。这部分人群也不能忽视。

（二） 设计网络促销组合

由于企业的产品种类不同，销售对象不同，促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多宴行种网络促销的组合方式。企业应当根据网络广告促销和网络站点促销两种方法各自的特点和优势，根据自己产品的市场情况、消费者情况，扬长避短，合理组合，以达到最佳促销效果。

三） 制定网络促销预算方案

制定网络促销预算方案是企业在网络促销实施过程中最困难的一个问题。因为运用因特网技术进行促销是一种新生事物，对所有的价格、条件都需要在实践中做比较、学习和体会，不断地总结经验。只有这样，才能利用有限的资金收到尽可能好的效果，做到事半功倍。制定网络促销方案应处理好以下三个方面的问题：

首先，必须明确网络促销的方法及组合的办法。企业应当认真比较各站点的服务质量和服务价格，从中筛选适合于本企业的、质量与价格匹配的信息服务站点。

其次，需要确定网络促销的目标。是树立企业形象、宣传产品，还是宣传售后服务？围绕这些目标再来策划投入内容的多少，包括文案的数量、图形的多少、色彩的复杂程度，投放时间的长短、频率和密度，广告宣传的位置、内容更换的时间间隔以及效果检测的方法等。这些细节确定好了，对整体的投资数额就有了预算的依据，与信息服务商谈判时也有了一定的把握。

第三，要明确网络促销的影响对象。就是需要明确企业的产品信息希望传递给哪个群体、哪个层次、哪个范围、哪个区域。因为不同的站点有不同的服务对象、不同的服务费用。企业促销人员应熟知自己产品的销售对象和销售范围，根据自己的产品选择适当的促销形式。

（四） 评价网络促销效果

网络促销的实施到了这一阶段，必须对执行的促销内容进行评价，是否达到了预期的促销目标。

根据国扰念内外网络促销的大量实践，网络促销的实施程序可以由六个方面组成。

（1） 确定网络促销对象

网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。随着网络的迅速普及，这一群体也在不断膨胀。这一群体主要包括三部分人员：产品的使用者、产品购买的决策者、产品购买的影响者。

（2）设计网络促销内容

网络促销的最终目标是希望引起购买。这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。消费者的购买过程是一个复杂的、多阶段的过程，促销内容应当根据购买者所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的寿命周期的不同阶段来决定。

（3）决定网络促销组合方式

网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销两种促销方法展开。但由于企业的产品种类不同，销售对象不同，促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据网络广告促销和网络站点促销两种方法各自的特点和优势，根据自己产品的市场情况和顾客情况，扬长避短，合理组合，以达到最佳的促销效果。

网络广告促销主要实施“推战略”，其主要功能是将企业的产品推向市场，获得广大消费者的认可。网络站点促销主要实施“空配拉战略”，其主要功能是将顾客牢牢地吸引过来，保持稳定的市场份额。

（4）制定网络促销预算方案

在网络促销实施过程中，使企业感到最困难的是预算方案的制定。在互联网上促销，对于任何人来说都是一个新问题。所有的价格、条件都需要在实践中不断学习、比较和体会，不断的总结经验。只有这样，才可能用有限的精力和有限的资金收到尽缓亏困可能好的效果，做到事半功倍。

首先，必须明确网上促销的方法及组合的办法。

其次，需要确定网络促销的目标。

第三，需要明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的?

（5）衡量网络促销效果

网络促销的实施过程到了这一阶段，必须对已经执行的促销内容进行评价，衡量一下促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。

（6）加强网络促销过程的综合管理

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