宾馆收银员电脑 *** 作流程

宾馆前台收银工作流程

一、入住流程：

1.见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2.收取客人押金或涮卡。

3.开具押金收据单，红色一联交客人保管。

4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。

5.客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下xyk号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。

6.按正常高掘程序拿授权或查止付名单。

7.从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。

8.如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名升历认可。

9.如戚笑核客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明"入××房"及"付××房"。

10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。

1、验证身份信息昌银，然后点开公安登记网，登陆住客的身份信息，房间号。

2、点开宾馆开房的系统，点击要开的房间号，登记好开房正指人的信息，收取房费，押金。

常用的收银快捷键如下:

付款--[ F9 ]

交举迅配易完成--[ P ]

取消交易--[ Ctrl+Del ]

挂单--[ F6 ]

取单--[ Shift+F6 ]

帮助--[ F8 ]

返回--[ Esc ]

删除记录--[ U ]

签退--[ Ctrl+X]

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