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什么运营规则值得开发者关注？
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类目资质——合法、真实与开放册举桐的融合
首先我们来回顾一下小程序的四大规则体系，依然是服务条款、运营规范、常见拒绝情形以及开放的服务类目。最受大家关注的是《特殊行业建议资质》更换成了《开放的服务类目》，优化之后，不仅展示需要法定资质的类目，而是将小程序的全部服务类目进行展示。还进一步细化为“非个人”“个人”以及“海外”三种开发者类型，分别开放不同的服务类目范围。其中，非个人类型的服务类目，从去年280多个增加到320多个。开发者可以更容易、更准确地找到自己对应的服务类目，更清晰自己能够在小程序上做些什么，也为更多类型的服务找到了入口，打开了更多小程序服务的空间。
“ICP证”，相信大家对这个词并不陌生。在小程序的类目里面，有10个类目是需要提供ICP证的。希望和大家解释的是，根据国家的法律，经营性的网站需要取得ICP证。所以，在特定的经营性服务中，为这个小程序提供服务及数据的网址，需要取得ICP证。这一点请各位开发者了解，有助于合法申领ICP证。
这里我们仍然说一下不合格资质的行为。这一年我们针对一些漏网之鱼、资质过期、不合格等情况进行了重点审核，有部分恶意违规的开发者被我们纳入黑名单、进行起诉索赔。不合格的资质是平台规则的红线，请大家一定不要试图以这种方式来提交审核。
承载小程序的服务及数据的网址需要取得ICP证
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用户隐私及数据——善意、合理和信任
2018年，大家应该感受到，在全球范围内对用户数据保护的高度关注。例如年初的Facebook事件、年中欧盟GDPR的生效、近期的万豪集团住客数据事件等。用户数据的保护一直是我们产品理念的核心，我们不仅在《服务条款》、《运营规范》分别设有“用户个人信息保护”和“用户隐私及数据规范”两个章节，还优化了很多产品的细节，可以看到，在每一个小程序的设置页，我们都为用户提供了数据权限的开关，一旦用户授权之后又关闭了，小程序再次使用该用户数据时需要重新获得授权，为用户提供了更方便的数据控制权。用户在小程序的资料页还可以看到隐私数据保护的提示答稿以及投诉入口。我们还将会上线昵称、头像的马甲授权，用户可以选用非真实的昵称和头像进行授权登录，在不影响小程序业务的正常运作下，让用户授权头像昵称的心理压力降到最低。请大家注意，在收集、获取用户数据的时候，整体上有个“必要+合理”的原则。必要是指只有在小程序的具体业务中，确实有场景需要获取用户数据的情况下，开发者才能去获取用户的同意授权；合理是指开发者获取的这些数据范围不应该超出具体场景所需要的数据范围。我们应当知道，用户对隐私数据的授权，是一种信任，平台和开发者都不应该辜负他们。也只有我们合法、合理地保护好用户数据，才能在业务真正需要的时候，得到用户的信任和授权。
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分享有度、拒绝骚扰
如何拓展小程序的分享场景，一直是大家非常关注的。但是，有一些原则大家很有必要了解。对于小程序的分享，我们希望是通过分享促州坦进好友之间的互动，通过好的小程序服务和体验，吸引好友参与进来，和开发者一起提升分享的互动性。但如果是“分享即得利益”的模式，例如分享了就可以获得优惠，分享的一方就无需考虑这个小程序是否优质、是否有价值，仅从自己的角度、获取单方的利益，就单方面、强制性地打扰到其他用户，这一点希望大家能够理解。
“多级分销”目前是电商类小程序比较容易触及到的模式。很多人质疑，为什么平台会反对，特别是法律上未必就一定构成传销等违法行为。这里我们需要解释一下平台的考虑。“多级分销”的特征主要有变相入门费、团队计算报酬以及多层级拉人头。这种模式很容易导致各个层级的用户都会忽略相关的产品或服务的实际质量，对于相关产品或服务的推荐转移为拉取更多人参与，这个本质的变化将会使“分享”的意义变质。同时，一旦中间有资金链断裂等情况，会造成比较大的风险事件，危及用户的财产安全。
4月29日，由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、市场监管总局四部门联合印发的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》（以下简称《规定》），将于5月1日正式施行。近日，国家互联网信息办公室网络数据管理局有关负责人就《规定》相关问题答记者问。
在就《规定》出台背景和影响相关问题提问时，有关负责人表示： App超范围收集个人信息、强制授权、过度索权等现象大量存在，违法违规使用个人信息问题十分突出，广大网民对此反映强烈。 为了规范App个人信息收集行为，解决当前超范围收集、强制授权等突出问题，四部门联合制定出台了《规定》。
《规定》明确的39类常见App，覆盖了大众衣食住行、学习工作等日常生活主要方面，基本涵盖了当前网民普遍诉求。同时，针对当前新技术、新应用违法违规收集使用个人信息问题快速增长的趋势，立足当前与着眼长远相结合，将小程序、预置软件等均纳入了管理范围。
《规定》在明确App基本功能服务和必要个人信息范围的基础上，明确要求App运营者不得因用户不同意收集非必要个人信息，而拒绝用户使用其基本功能服务。《规定》在保障App正常运行的同时，保障了用户对App基本功能服务的使用权，以及对收集使用非必要个人信息的知情权和决定权。
App运营者应当按照《规定》要求，对照App基本功能及必要个人信息范围，在5月1日前，对运营的App收集使用个人信息行为开展自查，对不符合《规定》要求的及时进行改正。
《规定》正式实施后，应用商店等分发平台应当按照《规定》对申请上架的App进行审核，不符合《规定》要求的不予上架；对已上架的App进行复核，不符合《规定》要求的应当予以下架。
有关部门应当按照《规定》要求，加强对App运营者和应用商店等分发平台的监督检查，及时调查、处理违法违规收集使用个人信息行为，切实维护公民在网络空间的合法权益。
《规定》明确为保障App基本功能服务的正常运行可以收集必要个人信息，不得因为用户不同意提供非必含漏要个人信息而拒绝用户使用，科学地平衡了个人信息保护与促进App发展应用的关系。《规定》的出台不会影响App的发展应用，有效规范App收集使用个人信息行为有利于促进App的 健康 发展。
对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江垦丁律师事务所耐老芹褚霞律师提到， 除了移动智能终端的应用软件，《规定》明确了小程序属于“APP”的范围，小程序运营者同样需要遵循依法规范收集用户个人信息。 明确界定了必要个人信息“是指保障App基本功能服务正常运行所必需的个人信息，缺少该信息App即无法实现基本功能服务。”进一步从实务上的理解，则可以理解为用户向APP提供的个人信息是为了订立或履行双方合同的客观必要，该类信息属于“必要个人信息”。同时，该规定还明确了39类常见类型APP的基本功能服务和必要个人信息。
（网经社注：图为褚霞律师）
褚霞说道，该《规定》明确， APP不得因为用户不同意提供非必要个人信息而拒绝用户使用其基本功能服务。 比如昌毕根据《规定》，地图导航类的APP基本功能服务为“定位和导航”，必要个人信息为“位置信息、出发地、到达地”，如果超出了前述必要个人信息的范围就属于非必要个人信息，APP不能因为用户不提供该类非必要信息而拒绝为用户提供“定位和导航”服务。同时， 该规定也明确了必要个人信息具体是指“消费侧用户个人信息，不包括服务供给侧用户个人信息”。 比如以滴滴为例，其用户版本即消费侧，而司机版本则是供给侧理解为若用户属于终端消费者，则该用户个人信息即为消费侧用户个人信息。
成本低 监管缺失是APP侵犯个人信息原因之一
近年来，信息泄露事件屡屡发生，而App过度索要授权是个人信息泄露的导火索之一。2020年，工信部App 侵害用户权益专项整治行动纵深推进，截至2020年12月，已经对52万款App进行了技术检测工作，责令1571款违规App进行整改，公开通报了 500款App，下架120款整改不到位及拒不整改的App。在此，网经社（100EC.CN）通过第三方视角初步统计工信部2020年七批APP侵权情况通报进行梳理。
而在去年，工信部向 社会 通报了七批存在侵害用户权益行为APP企业的名单。在此前7批次存在问题的应用软件名单中，涉及电商网购类APP有：良品铺子、有赞精选、百果园、链淘、醒购、唯代购、红布林、别样海外购、衣邦人、海淘免税店、微店、美丽说、海淘免税店、当当、店小铺商家、哎呦有型、折800、蜜源、淘券吧、寺库奢侈品等。
移动出行类APP有： e代驾、叮嗒出行、东风出行、T3出行、悟空租车、快狗打车、蜜蜂出行、租租车、惠租车、摩范出行、盼达用车、熊猫出行等。
在线教育类APP有： 网易公开课、智慧树、ClassIn、TutorABC、纳米盒、乐学高考、洋葱学院、小盒家长、小盒学生、乐教乐学、彩云小译、优路教育、冀教学习、学宝、简单课堂等。
互联网医疗类APP有：1 药网、好医生、新氧医美、39互联网医院等。
艺术品拍卖类APP有： 玩物得志、微拍堂鉴宝版、天天鉴宝等。
汽车 电商类APP有： 瓜子二手车、易车、团油等。
互联网招聘类APP有： 店长直聘、速聘58赶集网招聘等。
互联网金融类APP有： 小鹅花钱、加油宝、还呗、借钱花吧、轻松筹等。
长租公寓类APP有： 青客租房、蛋壳公寓、蚂蚁短租、贝壳网等。
婚恋交友平台类APP有： 世纪佳缘、玫瑰约会同城交友、约单等。
网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智认为， 首先，犯罪成本低、定罪和监管力度不够导致了侵犯个人信息的行为屡禁不止；其次，从行为本身来看，侵犯个人信息往往只需要在网络上略加 *** 作，便可达成交易获利，违法行为的简易性以及高回报率也使得该现象难以根治。
同时，褚霞律师也表示， 需求与供给是相对应的，侵犯个人信息的行为也是基于市场需求的。 互联网的双边效应和前端免费后端收费的模式，在一定程度上促使了侵犯个人信息行为的发生。虽然在逐步完善过程中的法律体系以及多方参与治理，使得侵犯个人信息的行为在近年来得到了有效控制。但基于现实情境的多样化和我国互联网快速发展的现状，难免仍有侵犯个人信息的行为仍在持续。 此外，公民对个人信息的保护意识逐渐从“没有感知”、“不在意”到“愈加重视”，并积极依法维权。比如人脸识别案件等案件，都为公民依法保护其个人信息不受侵犯提供了良好的范例。
（网经社注：图为董毅智律师）
“用户个人信息泄露，不仅仅是我们每个个体用户的问题，甚至已经成为全球问题。”网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智曾表示， 用户个人信息泄露，一方面是由于平台自身在用户信息安全上的不足，导致客户信息外泄，这是平台投入和技术能力不足造成的。每个平台都应该将用户信息安全提高作为最高的使命，甚至是服务的最终极目标之一。
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