怎样做案例分析?

怎样进行案例分析？

1、分析案例的基本方法

分析案例首先要站好角度，案例分析应注意从两个基本角度出发：

当事者的角度。案例分析必须站到案例中的主要角色的立场上去观察和思考，设身处地的去体验，与主角同命运。

全面综合的角度。这是综合型案例而言的。

要针对相关案例选用恰当的理论知识来分析案例。

2、案例分析的具体技巧。

案例分析包括两个互相关联的方面。第一方面就是要对所指定的将供集体讨论的案例做出深刻而有意义的分析（包括找出案例所描述的情景中存在的问题和机会，找出问题产生的原因及问题间的主次轻生关系，拟定各种针对性的备选行动方案，提出它们各自的支持性论据，进行权衡对比后，从中找出抉择，制定最后决策，作为建议供集体讨论。）第二方面是以严密的逻碧态辑、清晰而条理的口述方式，把自己的分析表达出来。

案例分析过程包括五个主要步骤：

确定本案例在整个课程中的地位，找出此案例中的关键问题。

确定是否还有与已找出的关键问题有关。

选定适合分析此案例所需采取的一般分析方法。

案例分析一般可采用三种具体的分析方法：

系统法。就是把所分析的组织看成是处于不断地把各种投入因素转化成产出因素的一个系统。

行为法。这种方法，在分析时看眼于组织中各种人员的行为与人际关系。

决策法。就是要使用各种规范化、程序化的模型和工具评价并确定各种备选方案。

明确分析的系统与主次关系，并找出构成自己分析逻辑的依据。

将分析转化为口头发言的有效形式。

3、分析案例应注意的问题。

在案例分析中要做好学习记录；

对撰写案例的方面分析报告要简明扼要，一针见血，开门见山，一般不超过2500字。要用一句话把案例分析的主要成果概括出来，并成为报告的物搭主题。

如何做案例分析

转载以下资料供参考 如何进行案例分析 准备阶段 1）负责人（一般由培训指导员、主持人担任）确定培训课程的具体目的、内容、范围及对象。 2）从平常收集的资料中选择恰当的案例作为讨论的个案，个案的范围应视培训对象而定。 3）确定会议室、会议时间，制定培训计划。 4）指导员应准备下列知识：个案研究法的 *** 作方法，在实际应用中应注意的问题，讨论前个案的选择标准，讨论后如何总结问题。 实施阶段 1）指导员向参加者简单介绍下列知识： 个案研究法的背景、方法大意、特色； 个案研究法应用时注意的问题及应用后能达到的效果； 计划安排。 只有让参加者对本法有了大概的了解后，才能使他们顺利进入角色，使培训工作顺利完成。 2）通过自我介绍，使参加者互相认识并熟悉，以培养一个友好、轻松的氛围。 3）将参加者分成三到四个小组，每组成员八到十名，并决定每组的组长。 4）分发个案材料。 5）让参加者熟悉个案内容，并且主持人要接受参加者对个案内容的质询。 6）各组分别讨论研究个案，并找出问题的症结所在。 7）各组找出解决问题的策略。 8）挑选出最理想、最恰当的策略。 9）全体讨论解决问题的策略。 10）指导员进行整理总结 实施要点 1、由于案例是从实际工作中收集的，学员一般无法完全通过材料了解个案的全部背景及内容。因此指导员分发完材料后，应仔细解释说明并要接受参加者的咨询，以确定他们对材料的掌握正确无误。 2、若小组在研究问题时思考方向与训练内容有误差，组长或指导员应及时修正。 3、问题的症结可能会零散而繁多，因而归纳出来的对策也会零乱不整，因此小组有必要根据重要性太相关性整理出适当的对策。 4、各组挑出最理想策略时，若指导员发现各组提出的对策仅为没有新意的一般性对策，则指导员应加以提示，以促使他们更深入地思考。 5、在全体讨论解决问题的策略时，其它几组提出质询，并阐明与自己观点差异所在，以相互激发灵感，然后再作进一步罩慧拿的讨论。 6、指导员进行总结时，既要对各组提出的对策优缺点进行点评，又要对个案的解决策略进行剖析，同时还可以引用其它案例进一步说明问题。 7、指导员挑选案例时，应根据研习课程的目的，挑选适当的个案。 4特别提醒 1、指导员在开始培训前，应该先让大家了解培训的目的、实施方法、主题及计划安排，以使训练顺利完成。 2、全体讨论解决问题的策略时，要注意控制时间，尤其注意能否进行更深入的讨论，以免草草收场使训练半途而废。 3、在挑选最理想策略时，应依据现实状况进行选择。 4、案例是由现场工作中收集而来的，因此应先说明训练目标、方法和主题，然后再提示个案，让学员了解其内容，最后再进行其它步骤。

如何做好一个案例分析的ppt

主要是你的内容要好，案例找到要输和需求分析的也要到位，至于ppt的样式，可以去网上找一些ppt的模板去修改一下就好了。

如何撰写案例分析文章

如何撰写案例分析文章

案例分析文章主要是针对特定而典型的事件、问题或工作，运用一定的理论知识和实践经验．对其进行剖析、反思、归纳、总结，进而提炼出经验、教训、对策、建议等而撰写的理论性文本。下面就从几个方面对其撰写方法作些介绍。

一、主要特点

案例分析文章以实际发生的事件为对象，注重对事件发展过程中理论与实际互动关系的分析，注重对事件发展过程中各种因素对最终结果不同影响的研究。它不是用实例来说明理论、图解理论，而是从实际中分析、概括、抽象出理性的认识，并进而举一反三，将其用于对现实问题的观察、思考和分析。

基层党政干部都很熟悉工作总结与探讨型的文章，平时写得较多。如将其与案例分析型文章作一比较，就更容易把握后者的特点：前者是针对某部门一段时期的工作，是个综合的对象，后者是针对某个事件或问题，是单个的对象；前者主要是总结经验，或者说对正面的积极的东西进行总 结，而后者是正反两个方面都可进行分析，可以总结经验也可以分析教训；前者所写的对象一定是自己所从事的工作，或至少是本部门所从事的工作，而后者既可是自己经历过的事件，也可以是别人经历过的事件，甚至是历史事件。

二、基本结构

案例分析文章的基本结构包括标题、案例、思考与分析三大部分。

1．标题

案例分析文章的标题主要分为三大类：一是直接表明中心观点的结论型标题，如《校庆必须虚实结合，以实为主———我校78周年校庆工作的思考》，直接点明了文章所要表述的观点：学校校庆工作必须虚实结合，实为主。二是表明论述思考对象的对象型标题，如《关于“孙志刚事件”的思考》等．表明了作者要论述的是不久前在广州发生的孙志刚事件。三是点出文章要论述思考的问题型标题，如《校内文流转缓慢原因初探》，提出了要思考的问题：校内公文流转缓慢的原因。

还有些标题属于混合标题，如《从基建部门负责人被查处看加强工程审计的重要性》，既表明了思考的对象也表明了要论述的观点；《从校务公开看依靠教职工办学的思路》．既表明了思考的对象也表明了思考的问题。

2．案例

案例是思考的源头、分析的基础．一个好的案例必须具备以下四个特征：一是典型性。只有典型的案例才能揭示出具有普遍指导意义的规律。何为典型？就是这样的事件并非只在某一个特定环境中才能发生，而是在基本相同的环境下都有可能发生。

二是真实性。实践出真知。我们分折的案例必须是来自实践的真实的事。又有真实的案例才能让分析者获得仿真的实践锻炼，获取经验、提高理论运用水平和实践能力。

三是目的性。案例并不是实践活动的全面并现，不是材料的任意堆积，不需要将案例所涉及事情的方方面面都记下来，而是以要思考的问题为主践，经过去粗取精、去伪存真、去“枝叶”留“主干”的I作而精lc组织的。

四是完整性。有的案例本身就是一个故事，情节不完整，信息不全面，往往会影响案例本身的可读性．乃至丧失案例分析的价值。

3．思考与分析

案例思考是案例分析的开始．案例思考的深度和角度直接决定于案例分析写作者的思维

敏锐力、分析能力、判断能力和创新能力；也决定了案例分析文章写作的质量。案例分析主要包括原因分析、对策建议等内容。在这一部分，作者主要是运用所学的理论知识结合案例材料进行剖析、归纳、总结、提炼，提出对策、建议、措施、方法等，它充分展现作者的逻辑分析能力、思维创新能力、解决问题能力、行政决策能力、文字表达能力等。

三、几种主要的案例分析文章的写作

1．总结型。又可分为成功经验总结型和失败教训总结型。此类案例分析的特征在于针对一个完整具体的案例材料，结合有关理论眷重分析成功或失败的原因。如《创办校区经验总结》一文就指出了......

如何做案例分析研究

先对案例浏览一遍:目的是对案例有一整体的概念,发觉其中的关键点与要注意的事项,并记录下来。

2.仔细阅读案例:当您已对案例浏览一遍,接着就是要细读并作记录,去发觉案例的真相并找出有那些问题存在,可从那些关键点切入,找出有那些主问题(majorproblems)与子问题(subproblems),那些是可控制变量(controlablevariables)与不可控制变量(uncontrolablevariables),有那些限制与条件式,是何有那些不同的替代性(alternatives)、替代方案,那些OR技术可使用来解决问题,也是将这些要点条列记录下来。

3.将问题具体化:完成以上二个步骤,就较易将问题具体化,这个步骤就要去芜存精,抓住问题重点,这时您暂不必*心用什么技术解问题,必要时还是要反复阅读案例的一些地方,将案例做更仔细了解。

4.设定变量(variables):当问题具体化后,便可以定义必要的变量,如RedBrand案例中,将变量定义为产品的生产量,当然定义的变量是要与问题有关。注意有时为了描述一些复杂的逻辑关系,是有必要再多设间接变量,这些变量并不是直接用来求问题的决策量,而是用来辅助建立一些逻辑关系。接着界定可控制变量与不可控制变量,可控制变量的量是可由决策者控制(如某项产品的生产量),不可控制变量的量则是决策者不易或完全无法决定(如某项产品的某月的销售量、存货量)。

5.决定目标:决定目标非常重要,如目标选择不当,那求解出的方案也就较不具参考价值,甚至导至严重的错误决策。通常目标是要”寻求最大利润”或”最小成本”,但有时是须考虑多重目标,如”多目标规划(Multi-objectiveprogramming)”,“目标规划(GoalProgramming)”,“多阶目标规划(Mult-levelprogramming),此时尽可能用数学式来表示。

6.决定问题有那些限制与条件式:

7.列出所有的替代方案:找出用来解问题的所有可能替代方案,一般常患的错误是没有一条一条列出所有可用的替代方案,想象力与创意思考的发挥在这个过程就很重要,如有某些替代方案未能列入,那在以后阶段的分析,将被忽略没机会考虑进去,失去采用一些更好的替代方案,必须牢记。

8.分析假设(Assumption)条件:所有的假设条件与限制都意必须具体化,并很明确地建立起来。

9.选择适当的OR技术来解问题:如何选择适合的技术,当然和案例分析者的专业素养、经验、背景知识有关,有必要就须去查阅相关资料或请教别人。

10.收集必要的输入数据与数据:确定要输入那些信息,当然也不限于数值数据,而必须注意的是做案例或实务问题,常常必要的信息不一定原先就由别人完整的提供,是自己主动要去取得,有些错误的信息也注意要避免误用,有些信息也可以用合理的假设,当然这些假设的信息,也要自在步骤8中记下来。

11.求出答案:当您采用了模式如LinearProgrammingProblem,IntegerProgrammingProblem,InventoryProblem等,就可以透过现有的软件包(softwarepackages)求出答案,必要时也可开发一些子程序(subprograms)协助解问题,当然必须注意有些非量化的信息要考虑,答案必须包含”量化”与”非量化”,记住”是由您来解问题,不是模式在解问题”。

12.分析结果与验证答案的正确性:一组答案只是众多输入数据的一种,有必要多试几组输入数据,可更客观察觉模式与数据的正确性,验证含”内在”与”外在”......

如何进行案例分析

在一个教学班里，总会遇上个别学习困难或行为偏差的学生，采用常规的教育教学方法很难奏效，需要对其进行全面而深人的研究，必须给予特别的处理。通过收集有关个人的资料，可以了解学生的实际情况或问题的症结所在，诊断形成问题的原因，然后有针对性地提出矫正方案或提供正确的指导策略，帮助学生解决问题。这就是我们常说的个案研究。一、个案研究及其特征个案研究，指采用各种方法，收集与研究问题相关的资料，对单一个体或一个单位团体作深人细致研究的过程。个案研究一般采用评判法进行，即以系统的方式对个体、个别事件或案例作深人的研究及调查，结合主观评判试图用推理方式解释、分析所收集来的事实材料，提出解决问题的方案或策略。个案研究的任务是对个案的行为特征提出描述性的报告，并为最终判断提供现实的证据。它是一种综合多种研究手段进行研究的方法。在教育教学研究中，个案研究往往运用于差生转化研究，或对某些难以重复，难以预测和难以控制的个案进行研究。如学生辍学、学业失败、家庭破裂、道德不良、青少年犯罪等，还适用于尖子学生、特长学生、优秀学生的培养研究。研究对象的单一性、研究方法的综合性、研究内容的深人性，是个案研究的三大特征。研究对象的单一性，顾名思义，个案研究的对象通常是单一个体或单一群体，即使研究中有多个被试，通常把它作为一个单位或某个问题去看待，研究的对象往往是那些具有特殊行为表现的个体或具有反常行为的个体，如天才儿童、弱智儿童、辍学儿童，问题儿童。研究方法的客观性，指收集个案资料的方法是多样的，研究的手段是综合的，常常要综合测验法、访谈法、调查法、观察法、实验法、文献法等多种方法进行。研究内容的深人性，指研究的周期较长，需要进行连续的跟踪研究，不但要研究个案的现状，也要研究个案的过去，还要跟踪研究个案的发展，由于对象的单一，便于进行深人细致、全面系统的分析和研究。二、个案研究的六个基本步骤一般来说，个案研究的过程，围绕“问题”展开研究，可以把实际 *** 作程序分为六个步骤:确定问题的性质把握问题的关键~了解问题的背景一提出解决问题的方案一探究解决问题的方法一形成解决问题的最佳决策。首先，提出问题，问题是什么，必须加以确认及界定。其次，问题的关键是什么，必须通过资料的收集，从问题的性质中找出相关资料，再加以校对、评估和分析，进而确定问题要解决的答案。第三，个案问题的发生有其独特的背景和原因，必须通过各种渠道了解问题发生的过程、条件，了解个案的内在动机和社会环境等外在因素。第四，根据过去处理类似问题的经验和方法提出处理意见，也可以创新，提出解决问题的方案。第五，解决问题的方法会有很多，必须在行动过程中加以检验，探究解决问题的科学方法，循环重复，直至问题的最终解决。最后，在比较多种结果的基础上，选择解决问题效果最好的方法，形成最佳的研究决策。六个步骤是一个互相联系的整体，前一步是后一步的基础，一旦哪个步骤出现问题，可以返回到前一步，重新探究。对个别学生进行个案研究，或差生转化，或优生培养，参照下列六个基本步骤进行。(一)确定研究对象与问题。根据个案研究的目的和内容，以及对个案问题行为的界定，选择典型的人或事为研究对象。例如，探索优秀学生的成长规律，就应该选择智商高、学习成绩出众的学生作为研究对象。在教育教学研究中，个案研究的对象通常是生理心理障碍者，学习成绩差的学生，行为偏差学生，情感异常学生，资优学生等。(二)资料收集与整理。收集资料的方法是多样的，可采用书面调查、口头访问的方式，也可采用观察、侧验、评定的方式，还可以通过查阅个人资料的方式获得信息。其资料来源大致有:l、个案的个人资......

如何做案例分析

新知识是在旧知识的基础上发展、变化、引申而来的，因此教师在备课时要根据所教知识的内容，找出与新知识有关的旧知识，看一看哪些知识学生已经把握了，哪些知识还没有完全把握，确定需要跟学生补哪些知识漏洞，课始安排什么温习内容，新授选择什么学习方法和教学方法等，这就是我们常说的备学生的知识水平，只有这样，我们在备课、上课时才能有的放矢。

如何才能做好案例分析

做好案例分析题的前提是，必须有了扎实的知识基础。案例分析考察更多的是对于法条的灵活运用。而运用的前提是你必须掌握，否则空谈运用就毫无意义了。

不论对于民商经济法、刑法还是行政法，还是程序法的案例分析题，首要做到的就是对该部门法当中的重要内容融会贯通。对于刑法中的问题，还更应当注意类似罪名的区别，自己常做分类总结。对于案例分析中涉及的到问题感觉模棱两可的时候，拿出法条来查 仔细比较各种可能的情况。

第二个就是对于案例中出现的各个重要信息应当做到足够敏感才可以。仔细分析 找到做题切入点。这个就只能多练了，做多了案例分析就会有感觉了。

第三，最好能经常看些相关的资料，比如看看法制栏目 我一直觉得法制频道的法律讲堂和庭审现场很不错，没事读读法制晚报等报刊，经常接收这方面信息，经过一段时间，在做案例分析题 就会很带感！

个人经验，希望能给你带来帮助

如何进行案例分析

三个故事：一、甲不喜欢吃鸡蛋，每次发了鸡蛋都给乙吃。刚开始乙很感谢，久而久之便习惯了。习惯了，便理所当然了。于是，直到有一天，甲将鸡蛋给了丙，乙就不爽了。她忘记了这个鸡蛋本来就是甲的，甲想给谁都可以。为此，她们大吵一架，从此绝交。二、有一年，很热的夏天，一队人出去漂流。女孩的拖鞋在玩水的时候，把拖鞋掉下去了，沉底了。到岸边的时候，全是晒的很烫的鹅卵石，他们要走很长的一段路。于是，女孩儿就向别人寻求帮忙，可是谁都只有一双拖鞋。女孩心里很不爽，因为她习惯了向别人求助，而只要撒娇就会得到满意地答复。可是这次却没有。她忽然觉得这些人都不好，都见死不救。后来，有一个男孩将自己的拖鞋给了她，然后自己赤脚在那晒得滚烫的鹅卵石上走了很久的路。还自嘲说是铁板烧。女孩表示感谢，男孩说，你要记住，没有谁是必须要帮你的。帮你是出于交情，不帮你是应该。女孩记住了男孩的话，自此以后学会了对施以援手的人铭记在心，并给以更大的回报。很多时候，我们总是希望得到别人的好。一开始，感激不尽。可是久了，便是习惯了。习惯了一个人对你的好，便认为是理所应当的。有一天不对你好了，你便觉得怨怼。其实，不是别人不好了，而是我们的要求变多了。习惯了得到，便忘记了感恩.三、傍晚，一只羊独自在山坡上玩。突然从树木中窜出一只狼来，要吃羊，羊跳起来，拼命用角抵抗，并大声向朋友们求救。牛在树丛中向这个地方望了一眼，发现是狼，跑走了；马低头一看，发现是狼，一溜烟跑了；驴停下脚步，发现是狼，悄悄溜下山坡；猪经过这里，发现是狼，冲下山坡；兔子一听，更是一箭一般离去。山下的狗听见羊的呼喊，急忙奔上坡来，从草丛中闪出，一下咬住了狼的脖子，狼疼得直叫唤，趁狗换气时，怆惶逃走了。回到家，朋友都来了，牛说：你怎么不告诉我？我的角可以剜出狼的肠子。马说：你怎么不告诉我？我的蹄子能踢碎狼的脑袋。驴说：你怎么不告诉我？我一声吼叫，吓破狼的胆。猪说：你怎么不告诉我？我用嘴一拱，就让它摔下山去。兔子说：你怎么不告诉我？我跑得快，可以传信呀。在这闹嚷嚷的一群中，唯独没有狗。真正的友谊，不是花言巧语，而是关键时候拉你的那只手。那些整日围在你身边，让你有些许小欢喜的朋友，不一定是真正的朋友。而那些看似远离，实际上时刻关注着你的人，在你快乐的时候，不去奉承你；你在你需要的时候，默默为你付出、关心你的人，那才是真正的朋友。

如何做案例分析研究

随着新一轮国家基础教育课程改革的不断深人，“教师成为研究者”的观念逐渐深人人心。开展和参与课题研究是教师获得自我持续发展能力的最佳途径。事实证明，通过开展课题研究，边学习边做课题，边研究边实践，逐渐成为研究型的教师不乏其人。 课题研

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简介：

随着新一轮国家基础教育课程改革的不断深人，“教师成为研究者”的观念逐渐深人人心。开展和参与课题研究是教师获得自我持续发展能力的最佳途径。事实证明，通过开展课题研究，边学习边做课题，边研究边实践，逐渐成为研究型的教师不乏其人。工作方案

课题研究是教育科研活动的一项重要内容。“凡事预则立，不预则废”。对于课题研究，开题报告(计划或方案)如同建筑师的蓝图。有了好的开题报告，才能使研究工作者有计划、有系统、有组织地开展研究工作，以保证课题研究任务的顺利完成。因此，制定开题报告是课题由设想转化为实际行动的关键步骤。当前许多教师由于过去从未做过课题研究，现在要申报课题，撰写课题开题报告不知从何人手。为了使广大教师更加积极而有效地开展课题研究活动，培养、提高教师撰写课题开题报告的能力和水平，本文针对当前教育科研的实际，结合从事教育科研课题研究，从科研课题开题报告的含义、作用、结构等方面来谈教师应该如何规范撰写开题报告，力求对想开展教育科研的教师提供一点启示。演讲稿

一、科研课题开题报告的含义与作用

著名的物理学家爱因斯坦说过，提出一个问题比解决一个问题更重要。何谓有价值、有创见性的问题?这样的问题从何而来呢?这需要研究者长期实践、细心观察和深思熟虑。当课题或自己提出的问题赢得社会认可后，就要把自己的研究方案设计好，即撰写科研课题开题报告。

科研课题开题报告(研究设计)就是课题研究方案的设计、规划和制定。换言之，就是当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的报请上级批准的选题计划。开题报告主要说明这个课题有价值进行研究，自己有条件进行研究以及准备如何开展研究等问题，也可以说是对课题的论证和设计。

撰写科研课题开题报告是提高选题质量和水平的重要环节，是创新新知，不是可有可无的。正如学者文翁说过，“搞好开题报告的主要目的是促使大家理清研究思路，完善研究设计”。制定课题研究计划和安排，是为解决自己提出的问题提供探索的途径。科研课题开报告，它初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤，对整个研究工作的顺利开展起著关键的作用。对于科研经验较少的人来讲，一个好的方案，可以使他们明确课题研究的方向，避免发生进行一段时间后不知道下一步干什么的情况，保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说，课题开题报告水平的高低，是一个课题质量与水平的重要反映。没有科学的开题报告(研究设计)，就没有科学而有价值的成果。随着教育科研管理工作规范化不断加强，开题论证问题越来越受到教育科研管理部门的重视。

二、撰写科研课题开题报告的基础性工作

写好科研课题开题报告要了解它们的基本结构与写法，但“汝果欲学诗，功夫在诗外”，重要的还是要做好基础性工作。首先，要了解别人在这一领域研究的基本情况。研究工作最根本的特点就是要有创造性，熟悉了别人在这方面的研究情况，才不会在别人已经研究很多、很成熟的情况下，重复别人走过的路，而是站在别人研究的基础上，从事更高层次、更有价值的东西去研究其次，要掌握与研究课题相关的基础理论知识。理论基础扎实，研究工作才能有一个坚实的基础，否则，没有理论基础，你就很难深人进去，很难有真正的创造。因此，我们进行科学研究，一定要多方面地收集资料。要加强理论学习，只有这样制定出的报告和方案才能更......

1、确定个案：睁稿指确定研究及辅导的对象。个案来源可从几方面得到：

教师发现：包括导师或科任教师。

训导单位转介：如学生违反校规或偏差行为导致记过等。

家长提出：由家长发现学生行为异常须辅导者。

学生自认有困扰，想获得帮助以解决问题者。

从心理测验结果筛选而得。

2、确定个案的主要问题：是指透过导师、家长、训育人悉返孝员或案主个人的描述，

以了解案主主要问题之行为特徵，以便搜集相关资料。问题的描述重在具体 、清晰、明确，以事实的呈现为主，而非观察者的个人意见。

3、收集资料：指收集与主要问题相关的资料。

A、资料内容：

案主的家庭背景：如家庭结构、父母亲的教育程度、职业状况、手足人数、排行。

案主个人的资料：如性别、年龄、年级、身高、体重、健康状况、外型特徵、人格特性、案主的重要生长史。

问题发展史：如首次发生的时间、在何种情况下发生、当时家庭与学校的背景事件、问题的处理及效果。

其他层面的影响：如食欲、睡眠、情绪、行为。

家庭适应：如亲子关系、手足关系、父母管教态度与技巧。

学校适应：如师生关系、同侪关系、学习态度、学习成果等。

社会适应：如社区生活、休闲等。

B、资料收集的方法

观察法：指透过教师教学的过程，父母亲平时的相处。或在晤谈中谘商员的观察。通常可了解案主的情绪稳定情形、思考状态、认知能力等。方法虽较主观，但多为资料收集的首要步骤。

测验法：指运用各类心理与教育测验来了解案主的各种能力与心理状态。常见的有智力测验、人格测验、性向测验、成就测验或态度测验等。

晤谈法：指透过与案主的谈话以获得所需的资料。此法所获得的资料通常较缺乏组织与结构，但因是融入晤谈过程中自然而得，故案主合作意愿也较高。

文件分析：指透过收集案主的日记、周记、作文或照片等文件来了解案主的情形。

游戏技术：尤其适用於儿童，通常利用游戏或玩具等相关媒材来了解儿童的想法，如娃娃家、布偶等。

投射技术：指利用绘画或相关投射测验来了解儿童。

生理检查：如怀疑案主的行为症状与生理有关，则应先就诊，以排除生理因素的影响。

4、分析与诊断：资料收集完成后，分析架构常分几个方面来看，包括学校方面、

家庭方面、社区环境方面、及个人因素方面，并根据所搜集的资料提出假设。

严重的偏世兆差行为亦可以依照美国精神医学学会所编订之「心理疾病诊断及统计

手册」(DSM-IV)所订之分类架构，来分析问题的形成原因。此外，再介绍二种

常用模式以兹参考：

1.行为取向的诊断模式：

重点在了解儿童或青少年个案行为出现之前，当时及之后的环境刺激，及案主的行为—认知—情绪等层面的行为序列之间的关系，以找出个案行为的成因并发展出有效辅导策略，该模式又称ABC模式，共包含三个层面：

先行事件(antecedants)：指在个案行为出现之前或同时出现的环境刺激。

行为序列(behavior sequene)指案主面对困难情境时，其认知、情绪及行为三个层面的行为依序出现互相影响的过程。

后果事件\RR(consequences)：指案主在出现问题之后，环境或他人所给予的刺激而言(喜欢或厌恶)。

应用此模式来诊断时，应先与当事人或重要他人进行晤谈、或进行实地观察，以仔细辨认问题行为出现过程的先行事件、行为序列或后果事件，以兹诊断。

2.RQC模式∣转介个案谘询模式：

是由Knott 和Batsche(一九九一)发展出来用以诊断转介过来的个案的理论架构和处理的流程。是一个适於衡鉴适应困难儿童的好模式，其架构包含四个部分：

儿童的家庭、邻居和社区的概况。

儿童的就学和学习环境概况。

儿童个人的特殊状况：包括身心发展，医药疾病历史、个性(气质)、能力、态度、价值观念、期望、社交技巧、人际关系、语言表达、自我调适、自我管理能力等。

儿童的社会—情绪结果状况：包括其行为、情绪、人际关系之现况、适应环境的方式等。

5、辅导与处理：通常依据案主问题的成因选用适当的策略。例如进行谘商、 游戏治疗、行为改变技术、进行家庭访问等。

6、检讨辅导成效：辅导成效应作有系统的评量，从案主的反应、相关老师的意见 、家长的观察及辅导者的自我评鉴几方面来进行。

在一个教学班里，总会遇上个别学习困难或行为偏差的学生，采用常规的教育教学方法很难奏效，需要对其进行全面而深人的研究备举，必须给予特别的处理。通过收集有关个人的资料，可以了解学生的实际情况或问题的症结所在，诊断形成问题的原因，然后有针对性地提出矫正方案或提供正确的指导策略，帮助学生解决问题。这就是我们常说的个案研究。一、个案研究及其特征个案研究，指采用各种方法，收集与研究问题相关的资料，对单一个体或一个单位团体作深人细致研究的过程。个案研究一般采用评判法进行，即以系统的方式对个体、个别事件或案例作深人的研究及调查，结合主观评判试图用推理方式解释、分析所收集来的事实材料，提出解决问题的方案或策略。个案研究的任务是对个案的行为特征提出描述性的报告，并为最终判断提供现实的证据。它是一种综合多种研究手段进行研究的方法。在教育教学研究中，个案研究往往运用于差生转化研究，或对某些难以重复，难以预测和难以控制的个案进行研究。如学生辍学、学业失败、家庭破裂、道德不良、青少年犯罪等，还适用于尖子学生、特长学生、优秀学生的培养研究。研究对象的单一性、研究方法的综合性、研究内容的深人性，是个案研究的三大特征。研究对象的单一性，顾名思义，个案研究的对象通常是单一个体或单一群体，即使研究中有多个被试，通常把它作为一个单位或某个问题去看待，研究的对象往往是那些具有特殊行为表现的个体或具有反常行为的个体，如天才儿童、弱智儿童、辍学儿童，问题儿童。研究方法的客观性，指收集个案资料的方法是多样的，研究的手段是综合的，常常要综合测验法、访谈法、调查法、观察法、实验法、文献法等多种方法进行。研究内容的深人性，指研究的周期较长，需要进行连续的跟踪研究，不但要研究个案的现状，也要研究个案的过去，还要跟踪研究个案的发展，由于对象的单一，便于进行深人细致、全面系统的分析和研究。二、个案研究的六个基本步骤一般来说，个案研究的过程，围绕“问题”展开研究，可以把实际 *** 作程序分为六个步骤:确定问题的性质把握问题的关键~了解问题的背景一提出解决问题的方案一探究解决问题的方法一形成解决问题的最佳决策。首先，提出问题，问题是什么，必须加以确认及界定。其次，问题的关键是什么，必须通过资料的收集，从问题的性质中找出相关资料，再加以校对、评估和分析，进而确定问题要解决的答案。第三，个案问题的发生有其独特的背景和原因，必须通过各种渠道了解问题发生的过程、条件，了解个案的内在动机和社会环境等外在因素。第四，根据过去处理类似问题的经验和方法提出处理意见，也可以创新，提出解决问题的方案。第五，解决问题的方法会有很多，必须在行动过程中加以检验，探究解决问题的科学方法，循环重复，直至问题的最终解决。最后，在比较多种结果的基础上，选择解决问题效果最好的方法，形成最佳的研究决策。六个步骤是一个互相联系的整体，前一步是后一步的基础，一旦哪个步骤出现问题，可以返回到前一步，重新探究。对个别学生歼并进行个案研究，或差生转化，或优生培养，参照下列六个基本步骤进行。(一)确定研究对象与问题。根据个案研究的目的和内容，以及对个案问题行为的界定，选择典型的人或事为研究对象。例如，探索优秀学生的成长规律，就应氏滚迹该选择智商高、学习成绩出众的学生作为研究对象。在教育教学研究中，个案研究的对象通常是生理心理障碍者，学习成绩差的学生，行为偏差学生，情感异常学生，资优学生等。(二)资料收集与整理。收集资料的方法是多样的，可采用书面调查、口头访问的方式，也可采用观察、侧验、评定的方式，还可以通过查阅个人资料的方式获得信息。其资料来源大致有:l、个案的个人资料。包括基本资料如姓名、性别、年龄、出生年月、籍贯等身心健康状况，如身高、体重、病史、性格、气质等还有历年的学习手册，考试成绩、作业、日记等相关资料。2、学校有关记录。如各种情况登记表、成绩记录、能力、兴趣、人格、智商等测验结果、 *** 行评语、奖惩情况、教师和学生的评价等。3、家庭和社会背景。如父母的教育程度、职业、社会经济地位父母的管教方式，家人与个案的关系，个案在家庭中的地位所在社区的文化状况，所交的男女朋友等。(三)诊断与假设。在广泛收集个案资料的基础上，还需要对相关问题作进一步的测试，以诊断问题的症结所在，推论原因:主因、次因，内因、外因，远因、近因，形成初步的假设。(四)分析与指导。收集到的资料往往比较粗糙、琐碎，难以直接解释问题，要用逻辑思维的方式对有关资料进行理性的加工。不仅要提出研究的问题，还要提出解决问题的策略、指导性意见和行为矫正的方法。(五)实施与验证。通过跟踪、观察、记录等方式验证先前的诊断与假设。在个案研究的诊断与假设、分析与指导过程中难免会有错误的判断和推论，需要在实施过程中，通过多方面的信息和资料来检验先前主观推断的合理性。(六)结论与报告。对个案的表现进行讨论和评估，提出建议，得出结论，撰写个案研究报告，个案研究除了收集个案相关资料外，还需与个案进行沟通，以达到辅导、咨询、解决问题的目的，沟通方式可以是一对一，也可以是多对一，可以是正式场合，也可以是非正式场合，关注非语言信息、动作、表情等，反映个案的真实性，避免主观因素的影响。三、个案研究的三个重要环节在个案研究过程中，问题的界定，问题的描述与分析，相关资料的收集，个案问题的判断、决择以及推论等，都是复杂的认知过程，具体 *** 作还有技能技巧问题。下面就个案记录方法、问题的描述与分析、个案研究报告三个重要环节的具体 *** 作作些简单介绍。(一)个案记录方法。个案研究不仅要收集有关资料，还需要将资料整理、记录，形成报告。个案记录，类似病历记录，必须以客观、准确、清晰的方式加以描述，必须建立在充分收集相关资料的基础上，记录的基本原则要保持资料的完整性，正确性，可靠性，尽量使观点简洁、明确，内容易于联系、理解。个案记录的方法有直接描述法、图表表示法、结构描述法、半结构描述法等。下面例举半结构式个案记录的项目内容:1、身份和外表:姓名、性别、年龄、居住地、相貌特征等。2、生活史:过去、现在及发展等。3、目前状况:个人的处境，如何形成目前的情境等。4、未来透视:未来需掌握的是什么?采取行动会导致什么结果?将来会有哪些变化?5、经济状况:经济来源和物质供应来源。6、身心健康:生理及心理，有哪些正常的想法，感觉、行动和欲望。7、人格特质:平常个人表现如何?较持久性及一致性的行为举止是什么?8、动机状况:个人需求、企图、欲望、惧怕、喜欢或不喜欢的东西。9、能力表现:个人能做什么，不能做什么，适应环境的能力是什么，表达能力如何?10、处事态度:从实际发生事件中显示出个人心理特征是什么?在特殊情况下的行为表现如何，个人对所遭遇的情境感受如何，有何期待或想法?11、理想与价值观:个人的基本信念、价值观和道德原则。12、自我概念:个人对自己的态度如何，想法如何，如何描述自己?13、兴趣:个人认为重要的事情是什么?相关的事情如何影响的?14、家庭亲属:与谁关系密切，行为上最像哪个人?巧、友谊与忠诚:谁是他的最要好的朋友，对哪个人最忠实?16、对他人的反映:个案对他人的反映如何，如何想法，如何期待。17、他人对个案的反映:别人对他的看法如何，别人对他的反映、想法、期待如何?18、与他人的交互关系:与他人分享的兴趣及活动是什么?与他人比较有什么相同及相异的看法?好的个案记录应具有的特征是:准确、客观、完整，并且是简明和清晰的，易于理解和查阅。个案记录可以按时间顺序记录，如按年月先后顺序，或按研究的不同阶段(起始、调查、诊断、治疗、跟踪)记录也可按专题内容分项记录，如家庭状况，社区环境、文化背景、教育、娱乐活动，兴趣、健康状况、精神状况、职业、经济收人等也可对个案学生在相当长的一段时间内进行跟踪记录，这种累积记录的内容有:各门课程的成绩、能力倾向测验、性格气质的评定、出勤率、健康状况、体检资料、参加活动情况、学生的轶事材料、兴趣、态度、同伴关系等。(二)问题的描述与分析。在确定和识别要研究的个案后，个案的描述与分析是个案研究过程中的关键一环。个案问题的描述与分析是否符合科学方法的要求，关系到整个研究的正确性和可靠性。有些个案研究报告常常将个案研究的事实资料与意见资料混为一谈，难以分清个案的实质问题，对个案推论形成威胁。因此，在形成个案研究报告时，必须明确描述哪些是事实资料，哪些是有关的证据，哪此是研究者的推论和价值判断。区分哪些是描述，哪些是分析哪些是“事实”，哪些是“意见”。研究资料的描述与分析是一件相当耗时费力的工作，由于时间精力的限制，有时对于与个案相关的资料未能全面收集，深入探讨，常常会造成错误的判断和推论。个案研究者有必要考虑下述问题:l、个案研究准备解决什么问题?2、与主题相关的证据是什么?3、如何去获取有关资料?4、如何选择相关资料，淘汰无关资料?5、如何解释收集到的资料?6、如何分辨“事实”资料与“意见”资料?7、如何提出解决问题的方案和策略?总而言之，个案问题的描述与分析，必须明确区分证据与推论，辨别“事实”与“意见”，研究者需要广泛地收集资料，多渠道地观察，合理地作出逻辑判断，使个案的描述与分析具有较高的信度和效度。(三)个案研究报告。个案研究报告是个案研究的表现形式，是研究成果的一种表述方法，是个案研究过程中必不可少的一环。正如医生看病，医生写的病历一样，可以为以后的诊断治疗提供依据。个案研究报告分描述性报告、简介性报告和分析性报告三类。如前所述，个案研究实际上就是用各种方法收集个案的相关资料，通过科学的推理，提出解决问题的策略，进而评价其效果的研究过程。它不仅是一种研究方法，也是复杂的认知过程，并且是解决问题的理论框架。典型的个案研究报告的格式参照研究的六个步骤大致涉及以下九个方面的内容:1、基本资料:姓名、性别、年龄、学习程度、籍贯等。2、个案来源:别人介绍、自己寻来或其他关系等。3、背景资料:父母及其他人的年龄、教育程度、职业等。个案家庭史:父母、兄弟姐妹、其他人。个案与家庭的关系:父母的管教态度，兄弟姐妹关系等。个案的社会影响:人际关系，与朋友的交往。4、主要问题的描述。5、诊断和分析。6、指导策略。7、实施指导策略。8、实施结果。9、跟踪及讨论。

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