我们需要专职的 QA 吗？

有不同的观点，有争论总是一件好事，这样可以引发大家的思考。所以，对于我的这篇博文，如果你赞同我的观点，我会感到高兴，如果你会去认真地深入思考，我也会高兴，如果你反对，没关系，可以讨论。在此之前，我想说明一下我观点里的这个“专职QA”是怎么定义的。其是很多公司成立的专门做测试的技术人员，仅测试不开发。这些QA对于软件开发技术并不熟悉，甚至不懂。我经历过一些公司都有专职的QA团队（专职的测试人员），自从上个公司我的开发团队在一个项目上被QA部门搞得一团糟，我越来越怀疑专职QA存在在意义。我的观点不一定对，但请让我鲜明地表达一下——我觉得是不需要全职的QA的，甚至不需要QA这一专职角色或部门，因为，不懂开发的人必然做不好测试。就像不懂开发的研发经理必然管不好研发团队一样。我越来越觉得Dev应该应该是做测试最合适的人选，这必然是未来的趋势 （因为我已经看到了中国程序员的进步，相比起10年前，今天的程序员已经是非常全面了，再来十年，必然证明我的观点是对的）。在我正在展开说明之前，我想引用两篇文章：两篇文章一篇是 “On testers and testing”(中文翻译)，本文的作者Sriram Krishnan是一名程序员，曾在Yahoo和微软工作过，开发过很多软件，曾被纽约时报报道，写过一本书，本文是他的一篇博客。他在文章中表达了这几个观点——大多数的开发团队并不需要一个独立的测试角色。即使要有，那么所有的开发时间比上所有的测试时间应该 >20:1的。。证据吗？光看看一些从古至今最成功的软件开发团队就知道了。不论是当今的Facebook，还是30年前最初的NT团队，很多伟大 的产品都是出自没有或很少测试人员的团队。开发人员应该测试自己的代码。没什么可说的。背后的道理并不重要。这包括单元测试，全覆盖的自动化测试或手工测试或组合测试。如果你的开发人员不能/不愿意或认为这“不归我管”，那你需要更好的程序员。另一篇文章是邹欣的“现代软件工程讲义 9 测试 QA 的角色和分工”，这是一篇很不错的文章。他在文章里提到了分工的必要性，比如第三方的鉴定机构，并且也指出了分工的一些问题，比如，画地为雹梁厅牢的分工，无明确责任的分工，等，这些问题直接命中了分工的要害。我隐约觉得，我和邹欣的很多观点是相同的，我们内容上是相同的，只是形式上还有分歧。另外，我的观点太鲜明了，从而容易导向极端的理解。你看，我们都同意，Dev要懂测试，QA要懂开发，只不过分工不同，既然你中有我，我中有你，那就不要分彼此了，一起携手开发测试吧。（另外，我个人觉得不懂开发的测试人员不可能测试得好） 我的故事我再说说我最糟糕的QA经历吧，这个公司的QA部门只做测试，他们的leader觉得所有的test design和test 的过程都不需要Dev参与，他源隐们是独立于Dev之外的部门，他们几乎不关心Dev的设计和实现，他们只关心能跑通他们自己设计的test case。但是去执行Test Case的时候，又需要Dev的支持，尤其在环境设置，测试工具使用，确认是否是bug方面，全都在消耗着Dev的资源，最扯的是，他们对任何线上的问题 不负责，反正出了问题由Dev加班搞定。我有一次私自review他们的test case的时候，发现很多的test case这样写到 –“Expected Result：Make sure every thing is fine” ，WTF，什么叫“Every thing is fine”？！而在渣闷test case design的时候，没有说明test environment/configuration 是什么？没有说明test data在哪里？Test Case、Test Data、Test Configuration都没有版本控制，还有很多Test Case设计得非常冗余（多个Test Case只测试了一个功能），不懂得分析Function Point就做Test Design。另外，我不知道他们为什么那么热衷于设计一堆各式各样的Negative Test Case，而有很多Positive的Test Case没有覆盖到。为什么呢，因为他们不知道开发和设计的细节，所以没有办法设计出Effective的Test Case，只能从需求和表面上做黑盒。在做性能测试的时候，需要Dev手把手的教怎么做性能测试，如何找到系统性能极限，如何测试系统的latency，如何观察系统的负载（CPU，内存，网络带宽，磁盘和网卡I/O，内存换页……）如何做Soak Test，如何观察各个线程的资源使用情况，如何通过配置网络交换机来模拟各种网络错误，等等，等等。测试做得也不认真，大量的False Alarm，都是环境问题，比如：安装新版本后没有重启服务，没有使用新的配置文件，网络配置，等等，等等。在项目快要上线前的一周，我又私自查看了一下他们的Test Result，我看到5天的Soak Test 的内存使用一直往上涨，很明显的内存泄露，这个情况发生在2个月前，但是一直都没有报告，我只好和我的程序员每天都加班到凌晨，赶在上线前解决了这个问 题。但是，QA部门的同学们就像没发生什么事似的，依然正常上下班。哎……为什么会这样？我觉得有这么几点原因（和邹欣的观点一样）给了QA全部测试的权力，但是没有给相应的责任，QA没有体会过软件质量出问题后的痛苦（解决线上问题的压力），导致QA不会主动思考和改进。QA对Dev的开发过程和技术完全不了解，增加了很多QA和Dev的沟通。QA对软件项目的设计和实现要点不了解，导致了很多不有效的测试。注：我无意在这里贬低QA的能力工作。只是我看到了QA因为没有参与开发的一些现实问题。我的观点邹欣对于分工出现的问题给出了两点解决方法：充分授权和信任（Empower team members）各司其职，对项目共同负责（Establish clear accountability and shared responsibility）我的观点是， 理论上正确， *** 作上太虚了。这就像我们国家喊的“为人民服务”的口号一样，没有具体的方法，根本无法落实。我无意在这里贬低QA的工作，我也无意因为这个事走向另一个极端。但是，我在现在公司的经历，还有很多新兴公司的做法，我越来越觉得软件开发，真的不需要专职的QA，更不需要只写代码不懂做测试的专职的Dev。观点如下：1） 开发人员做测试更有效开发人员本来就要测试自己写的软件，如果开发人员不懂测试，或是对测试不专业，那么这就不是一个专业的开发人员。开发人员了解整个软件的设计和开发过程，开发人员是最清楚应该怎么测试的，这包括单元测试，功能测试，性能测试，回归测试，以及Soak Test 等。开发人员知道怎么测试是最有效的。开发人员知道所有的function point，知道fix一个bug后，哪些测试要做回归和验证，哪些不需要。开发人员的技术能力知道怎么才能更好的做测试。很多开发人员只喜欢写代码，不喜欢做测试，或是他们说，开发人员应该关注于开发，而不是测试。这个思路相当的错误。开发人员最应该关注的是软件质量，需要证明自己的开发成果的质量。开发人员如果都不知道怎么做测试，这个开发人员就是一个不合格的开发人员。另外，我始终不明白，为什么不做开发的QA会比Dev在测试上更专业？ 这一点都说不通啊。2）减少沟通，扯皮，和推诿想想下面的这些情况你是否似曾相识？QA 做的测试计划，测试案例设计，测试结果，总是需要Dev来评审和检查。QA在做测试的过程中，总是需要Dev对其测试的环境，配置，过程做指导。QA总是会和Dev争吵某个问题是不是BUG，争吵要不要解决。无论发现什么样的问题，总是Dev去解决，QA从不fix问题。我们总是能听到，线上发生问题的时候，Dev的抱怨QA这样的问题居然没测出来，QA也总会抱怨Dev代码太差，一点也不懂测试，没怎么测就给hand over 给QA了。QA总是会push Dev，这个bug再不fix，你就影响我的进度了。等等，等等。如果没有QA，那么就没有这么多事了，DEV自己的干出来的问题，自己处理，没什么好扯皮的。而一方面，QA说Dev不懂测试，另一方面Dev说QA不懂技术，而我们还要让他们隔离开来，各干各的，这一点都不利于把Dev和QA的代沟给填平了。要让Dev理解QA，让QA理解Dev，减少公说公有理，婆说婆有理的只站在自己立场上的沟通，只有一个方法，那就是让Dev来做测试，让QA来做开发。这样一样，大家都是程序员了。3）吃自己的狗食真的优秀的开发团队都是要吃自己狗食的。这句话的意思是——如果你不能切身体会到自己干的烂事，自己的痛苦，你就不会有想要去改进的动机。没有痛苦，就不会真正地去思考，没有真正的思考，就没有真正的进步。在我现在的公司，程序员要干几乎有的事，从需求分析，设计，编码，集成，测试，部署，运维，OnCall，从头到尾，因为：只有了解了测试的难度，你才明白怎么写出可测试的软件，怎么去做测试的自动化和测试系统。只有自己真正去运维自己的系统，你才知道怎么在程序里写日志，做监控，做统计……只有自己去使用自己的系统，你才明白用户的反馈，用户的想法，和用户的需求。所以，真正的工程师是能真正明白软件开发不单单只是coding，还更要明白整个软件工程。只明白或是只喜欢coding的，那只是码农，不能称之为工程师。4）其它问题关于SDET。全称是Software Development Engineer on Test。像微软，Google， Amazon都有这样的职位。但我不知道这样的职位在微软和Google的比例是多少，在Amazon是非常少的。那么像这样的懂开发的专职测试可以有 吗？我的答案是可以有！但是，我在想，如果一个人懂开发，为什么只让其专职做测试呢？这样的程序员分工合理吗？把程序分成两等公民有意义吗？试问有多少懂开发的程序员愿意只做测试开发呢？所以，SDET在实际的 *** 作中，更多的还是对开发不熟的测试人员。还是哪句话，不懂开发的人是做不好测试的。如果你说Dev对测试不专业，不细心，不认真，那么我们同样也无法保证QA的专业，细心和认真。在Dev上可能出现的问题，在QA也也会一样出现。而出了问题QA不会来加班解决，还是开发人员自己解决。所以，如果QA不用来解决问题，那么，QA怎么可能真正的细心和认真呢？如果你说不要QA的话，Dev人手会不够。你这样想一下，如果把你团队中现有的QA全部变成Dev，然后，大家一起开发，一起测试，亲密无间，沟通方便，你会不会觉得这样会更有效？你有没有发现，在重大问题上，Dev可以帮上QA的忙，但是QA帮不上Dev的忙。第三方中立，你会说人总是测不好自己写的东西，因为有思维定式。没错，我同意。但是如果是Dev交叉测试呢？你可能会说开发人员会有开发人员的思维定式。那这只能说明开发人员还不成熟，他们还不合格。没关系，只要吃自己的狗食，痛苦了，就会负责的。磨刀不误砍柴功。如果你开发的东西自己在用，那么自己就是自己天然的QA，如果有别的团队也在用你开发的模块，那么，别的团队也就很自然地在帮你做测试了，而且是最真实的测试。你可能会说吃狗食就是个笑话，因为如果是我，我把干烂的事，就离职走人了，让别人去吃我的狗食。这个在现实中 的确会发生，也是很现实的。但是想一想，你为什么在一开始让他把事干烂了？另外，如果你的团队在设计评审和代码评审里没有把好关，让某人把事给干烂了，那 么这个人的离职带来的问题还是这个团队来扛，于是整个团队都在吃自己的狗食，挺公平的。痛苦过一次，你的团队下次怎么干了，就不敢乱招人了，就不敢随意评 审代码了，就不敢让人只做一块东西了。最终还是没有逃脱吃狗食的范畴。关于系统集成测试。所谓集成测试，就是把多个开发团队开发的模块集中起来测试。因为开发人员可以无法看到全 局，不了解别个团队的系统，所以需要有统管全局的专职的QA进行测试。对这个方面，我并不反对，在实际 *** 作过程中，好像的确用专职的做集成测试的QA更有 效一些。不过，这还是不能让我停止去思考两个问题，1) 如果开发人员看不到全局，他能开发出更好的软件吗？2）这个全职的做集成测试的QA难道不能是各个团队的骨干Dev来组成吗？关于自动化测试。所谓自动化的意思是，这是一个机械的重复劳动。我想让测试人员思考一下，你是否在干这样的事？如果你正在干这样的事，那么，你要思考一下你的价值了。但凡是重复性比较高的机械性的劳动，总有一天都会被机器取代的。关于线上测试。我们都知道，无论自己内测的怎么样，到了用户那边，总是会有一些测试不到的东西。所以，有些公 司会整出个UAT，用户验收测试。做产品的公司会叫Beta测试。无论怎么样，你总是要上生产线做真正测试的。对于互联网企业来说，生产线上测试有的在玩 A/B测试，有的玩部分用户测试，比如，新上线的功能只有10%的用户可以访问得到，这样不会因为出问题让全部用户受到影响。做这种测试的人必然是开发人 员。好吧，我暂时写这么多，我会视大家的讨论再补充我的观点的。—– update —–一些人觉得我是在泄私愤，我能够理解为什么我会被这样误解，但是没有关系，很多新东西新观点总是会被误解的，我坦然面对。（全文完）

QA就是质量控制,简单一点说QA是一个部门,下面有QC,QC就是一般工厂里检查产品品质的品管员,软件测试人员,目前我所说的IT行业还是指的软件开发,也就是程序员,程序员编好软件之后,就要求你所说的软件测试人员来检测这个所开发出来的软件的漏洞了,至于发展钱景,那当然软件测试员啦!前景嘛!做好QA的话,也是不错的啊!以后可以做QA经理啦!或都QA工程师嘛!

——————

●IT测试专才告急

近年来，在中国IT行业的迅猛发展下，越来越多的IT企业已逐渐意识到测试环节在软件产品研发中的重要性。此类软件质量控制工作均需要拥有娴熟技术的专业软件测试人才来协作完成，软件测试工程师作为一个重头角色正成为IT企业招聘的热点。

随着IT业在中国的发展，产品的质量控制与质量管理正逐渐成为企业生存与发展的核心。从软件、硬件到系统集成，几乎每个中大型IT企业的产品在发布前都需要大量的质量控制、测试和文档工作，而这些工作必须依靠拥有娴熟技术的专业软件人才来完成。

为了保证软件在出厂时的“健康状态”，几乎所有的IT企业在软件产品发布前都需要大量的质量控制工作。作为软件质量控制中的重要一环，软件测试工孝携程师应运而生。

作为产品的把关人，软件测试人才的职场供需处于矛盾局面。一方面，企业对软件测试人才有大量需求，但却苦于招不到合适的人。而另一方面，很多应聘者甚至是高学历人才却因为缺乏相关技能而被用人单位拒之门外。

对此，业内专家表示，软件测试行业已显现出实际需求与人力资源之间的尖锐矛盾。尽管期望加入软件测试行业者数量众多，然而能够达到企业需求的求职者数量寥寥。调查显示，企业在招聘中遇到“很多计算机专业应届毕业生缺乏实际经验和动手能力”和“以往有做过测试的应聘者并未系统化掌握软件测试流程”问题的比例分别占到了72.7%和59.1%。可见，无论是有经验者还是无经验者，由于对软件测试缺乏系统的了解和足够的职业技能，均成为阻碍求职者顺利进入的门槛。

●需求前景普遍被看好

在许多IT企业中，软件测试并非只担当“挑错”的角色，其重要性不亚于软件的开发环节。根据资料显示，在国外大多数软件公司，1个软件开发工程师便需要辅有1-2个软件测试工程师。前微软亚洲研究院博士、软件测试专家陈宏刚表示，在很多大型的软件开发项目中，软件测试绝对不是开发活动完成后的“收尾”工作，甚至会占据整个项目周期一半以上的时间。

在企业内部，软件测试工程师基本处于“双高”地位，即地位高、待遇高，有的人月薪可高达上万元，职场前景非常广阔，因而，近两年来，软件测试工程师也成为了IT就业最新的亮点。数据显示，有68.2%的受调查企业认为软件测试非常重要，必须设立专门的测试部门，并将其放到与开发环节同等重要的地位。但就目前软件测试和开发人员的比例来看，软件测试人员在公司所占比例仍然极不合理。调查数据显示，被调查企业中测试人员与开发人员比例为1:5的企业高达36.4%，比例为1:2的企业占31.8%，比例为1:1及以上的企业仅占31.7%。

●IT测试专才缘何走俏

在IT业就业形势不甚乐观的情况下，软件测试工程师却一枝独秀，企业在招聘时也相应地降低了要求，这个岗位也成为了进入IT业的一条捷径。且和开发人员相反的是测试人员的工作生命周期长，而且“越老越值钱”。

大多数人对软件测试的认识还局限在软件编写完成以后通过简单使用发现错误，事实上，软件测试作为一个软件产品正式面世前必不可少的质量控制环节，贯穿在整个软件产品的研发周期内，地位不容忽视。

2) 近日，在国展举办的一次招聘会上，多家企业纷纷打出各类高薪招聘软件测试人员的海报，出人意料的是收到的简历尚不足招聘岗位数的50%，而合格的竟不足30%。同一时间前程无忧和中华英才网都显示，软件测试工程师将成为2006年最紧缺的人才，该类职位的需求主要集中在沿海发达城市，其中北京、上海的需陆森求量分别占去33%和29%。可以说，软件测试人才“供远小于求”使其成为今年就业市场的香饽饽。因此，越来越多的职业培训机构也纷纷推出相关软件测试培训项目。

●IT测试专才告急

近年来，在中国IT行业的迅猛发展下，越来越多的IT企业已逐渐意识到测试环节在软件产品研发中的重要性。此类软件质量控制工作均需要拥有娴熟技术的专业软件测试人才来协作完成，软件测试工程师作巧悉伏为一个重头角色正成为IT企业招聘的热点。

随着IT业在中国的发展，产品的质量控制与质量管理正逐渐成为企业生存与发展的核心。从软件、硬件到系统集成，几乎每个中大型IT企业的产品在发布前都需要大量的质量控制、测

所谓QA就是质量检测人员

而检测人员又分很多类：

……

如果你是一名初学者，对编程非常感兴趣，想成为一名合格的程序员，那么这篇文章就是为你写的。

从初学者成长为一名合格的程序员需要一段时间的磨练，每个人付出的时间和做事的效率不同，我不好评判你需要多长时间才能学有所成。北大青鸟认为站在求职的角度，能开发出实用的软件、网站、APP等才叫学有所成。

程序员的发展方向计算机涉及的知识非常广泛，不可能在短时间内全部学完，即使公司的CTO也不可能样样精通，初学者要选定一个方向，不要想着把客户端软件、网站、APP都开发出来，这在短时间内是不现实的。相信我，你不是神！

1、Windows开发

主要是开发客户端（PC机上的软件），如QQ、迅雷、360等，需要学习C/C++、WindowsAPI、 *** 作系统原理、数据结构、算法等。

2、游戏开发

需要你有Windows开发的基础，再学习DirectX图形编程、Socket通信、游戏服务器架设等。

3、Web开发

也就是做网站，分前端和后台。后台主要负责服务器端的编程，需要学习Java、PHP、Python等一门Web开发语言；前端主要负责网页的设计，需要学习HTML、CSS、JavaScript等。随着互联网的崛起，人才需求量大，工资高，很大一部分程序员都在从事Web开发。

4、底层服务

NB的程序员都在搞这些，例如编写一个线程池为上层提供服务。闭判纳工资比普通的程序员高。

5、算法

也是NB的程序员在搞，一般不注重编程语言，而是侧重解决问题的方法和效率。工资比普通的程序员高。

6、移动开发

包括IOS和Android，你可以开发APP，也可以开发游戏，需要学习Java（针对Android）、Objective-C（针对IOS）、Swift（针对IOS）等。

7、软件和硬件结合

包括嵌入式和单片机，不仅要会写代码，还要了解硬件，所轿没以入门门槛比较高，知识也比较庞杂，学习时间长。选择该方向最好有数字电路、模拟电路和汇编的基础，非常适合电子信息工程专业的同学。

这个方向的同学，大部分去了中兴、华为等以生产电子产品为主的公司，工资虽然没有一般的程序员高，但是还说得过去。不过随着智能硬件的崛起，这部分工程师的春天或许就要到来了。

8、测试（QA）

一款产品问世需要大量的测试才能投放市场，QA（QualityAssurance，译为“品质保证”）人员就是为程序员把关的，如果程序员的作品不符合产品需求或者Bug太多，QA有权驳回，这时就会影响程序员的绩效。

QA不但要能看懂代码（大概理解什么意思），还要掌握一定的测试技巧，更重要的是心思缜冲册密，有耐心有毅力，女生比例很高。

拿到融资的创业公司、规模不大的公司、一些国企等给的待遇也不错，年薪也可以超过10万。

---