您好,请先确保打印机在开机状态下,只有电源灯常亮。若其它指示灯状态为亮或闪,差判请参照随机的《 *** 作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《 *** 作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
当只有电源灯常亮时,请您按照以下方法 *** 作:
(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“已启动”状态。
(2)电脑左下角点击“开始”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,您可浏览爱普生网站提供的解决方法进行处理,详细解决方案请参照以下链接文档:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130。
(3)如果有使用的打印机图标,请点击鼠标右键,点击图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装。如果不能打印测试页,请将打印机图标删除,然后重新插拔打印机端的USB接口,正常情况会出现一个新的图标,请将此图标设为默认打印机即可。
说明:
l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔。
l如果使用台式机,请将USB线插在主机后面的USB接口处。
(4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备,如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”。然后按凳庆启照上面链接中的方法正确安装驱动。
(5)如果以上方法无法解决,建议更换2米以内有屏蔽磁环枣如的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
您好,下载地址:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1666&ArticleId=11058
请您按以下步骤安装驱动:
1.安装驱动之前要断开扫描仪和电脑的连接(请关闭杀毒软件和防火墙);
2.插入随机光盘,光盘运行后请选择“简易安装”,如果光盘不能自动运行,请双击“我的电脑”或“计算机”中的光盘图标进行安装;
如果从网站下载的驱动,请先进行解压缩,然后双击“销袭SETUP”图标安装驱动程序;
3.安装完成后使用USB电缆线将扫描仪与计算机连接,并打开扫描仪电源(如果扫肆斗灶描仪有运输锁,打开扫描仪电源之前一定要打开运输锁);
4.双击“我的电脑”或 “计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“图像处理设备”中是否有所使用的扫描仪图标,如果有则说明驱动已正确安装。
若以上方案仍无法解决您的问题,请您登裂扮陆爱普生官网的“在线工程师”:点击以下链接https://www.epson.com.cn/apps/tech_support/,进入爱普生官方网站,
滑动到中间位置,最左方,点击“工程师在线”实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五8:30-18:00)
启动Print Spooler服务。*** 作步骤如下:
鼠标右键点击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”右键点击“Print Spooler”选择棚拆渗“启动”。
系统文件损坏造成此问题的原因是系统文件遭到了破坏,导致Print Spooler消失。
解决方案:按下面的步骤来修复被删除或损坏的文件:
1、下载一链脊个注册表文件,然后将文件解压缩,双击注册表文御蔽件“Print Spooler.reg”,出现确认窗口,选择“是”修复注册表。
2、重新启动电脑,就可以启动动Print Spooler服务。
3、重新安装驱动程序。
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