如今,不少家庭节假日都会选择外出游玩,在线旅游网站的存在极大方便了出行规划,然而对稿数于景区和酒店来说,想要在众多目的地中获得曝光,不仅要支付广告费用,还要接受高额佣金抽成,地位十分被动。
微信小程序自上线以来,凭借强大的能力被广泛应用于旅游业,那么小程序是如何改变旅游业的?
一、小程序如何改变旅游业?
(1)自主获客
类似携程、同程类的旅游导流平台,每为景点带来一个游客,就会抽取高达15%的佣金,想要得到额外裂敬芦曝光,往往还需要支付广告费用。而小程序去中心化的生态,允许景点自主营销获客,且无需支付额外费用,同时还可掌握游客信息,方便召回用户。
(2)精准营销
小程序在保持“小而美”的同时,又可通过自定义插件满足特殊需求,例如会员积分、拼肆带团、砍价、优惠券、朋友圈海报生成等营销插件,借助小程序的入口,通过聊天分享,垂直公众号引流等方式,基于社交关系裂变,获客更加精准。
(3)体验升级
智慧旅游小程序可提供在线购票、服务预约乃至语音讲解服务,十分符合自驾游的理念,提升顾客体验的同时,也有助于景区精简人员。同时,小程序后台支持订单、用户管理,也有助于景区方面优化工作效率。
(4)强大数据
小程序除了基础的社交裂变外,还拥有强大的数据分析能力,可以详细到用户用户性别、年龄、区域、点击频次、消费偏好等,且支持图表化数据分析,由此调整市场策略,针对不同用户群体推出相应产品,实现精准触达,提升营销效率。
二、如何开发智慧旅游小程序?
(1)必备功能
语音讲解、会员管理、周边商城、资讯发布、一键拨号、景区导航、景点地图、在线客服、全景展示、订单管理、服务预约、优惠券、扫码连WIFI、在线购票、周边商城等。
(2)适用对象
除了各类景点景区可借助小程序摆脱旅游网站限制外,大型度假区、连锁酒店、博物馆等也可借助小程序解决购票、线上推广的需求。
(3)开发事项
对于景区而言,筛选第三方开发平台时除了考虑费用外,更重要的是货比三家,对比小程序后续服务和平台口碑,毕竟小程序的成本相比高昂的佣金可以说不值一提,然而却能带来可观的回报。
随着国人生活水准的上升,旅游行业正迎来最好的时代,各地纷纷发展旅游经济,想要在激烈的竞争中占据优势,拥有自身的特色显然是加分项之一,小程序作为“营销利器”,可为景区提供智慧旅游解决方案,助力形成自身特色。
旅游行业结合小程序有什么作用呢?一、节省用户订票时间
旅游消费相对来说是比较低频的,绝大多数的用户一年出游次数在1-2次,下载APP长期占用内存不方便,即时下载也费时间,更不要说排队买票了。而小程序解决了这个难点就等于抓住了市场的痛点。
二、提高用户订票服务体验首先,
旅游业是一个线下服务为主的行业,而小程序正好能从线下桥梁中吸引流量。转化为线上购票,再落地到线下旅游。
在这个环节中旅庆悔游景点、酒店、火车站等,而小程序作为线上线下链接的桥梁,扫一扫就成为购票入口。用户很容易就接触到旅游服务。
其次,
运用小程序的特色推荐功能优化体验:
小程序可以展示商家近期的优惠活动、线路以及热门的旅游景点攻略,给用户提供不同的旅游体验。
小程序还可以设置,根据不同的旅游目的地、旅游线路等发起不同的话题讨论,用户在里面进行自由的交流沟通。从而扩大商家服务的知名度。
三、帮助商家提高营销效率
小程序后台功能可以定制用户数据分析功能,方便企业及时的调整营销策略,制造出更加符合用户需求的内容。例如根据不同的人群展示不同主题如:亲子游的旅游线路,为用户提供多样化的选择,满足用户的誉吵正碰亮不同需求。
微信9亿活跃用户的基数也让旅游行业被动寻找用户,变成主动吸引用户。除了景点本身的魅力,更多在于旅行社如何更好的传达服务。在未开三年内开启红利新旅程的微信小程序无疑是很好的选择。
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