Apple 芯片
将 Mac 关机。
将 Mac 开机并继续按住电源按钮，直至看到启动选项窗口。
选择启动磁盘，然后按住 Shift 键并点按“继续以安全模式运行”。
登雀渗录 Mac。系统可能会要求你再次登录。
Intel 处理器
将 Mac 开机或重新启动，然后在 Mac 启动时立即按住 Shift 键。
看到登录窗口时，松开这个按键，然后登录 Mac。
系统可能会要求你再次登录。在第一个或第二个登录窗口中，你应该会在窗口的右上角看到“安全启动”。
在维修磁盘后安宴举装晌岁碧
请使用“磁盘工具”修复启动磁盘。然后再次尝试更新或安装 macOS。
通过“macOS 恢复”安装
在 Mac 从“macOS 恢复”启动时进行安装。这样会安装你当前或最近安装的最新 macOS 版本。要从“macOS 恢复”启动，请按照相应的步骤 *** 作：
Apple 芯片
将 Mac 开机并继续按住电源按钮，直至看到启动选项窗口。点按标有“选项”字样的齿轮图标，然后点按“继续”。
Intel 处理器
将 Mac 开机并立即按住 Command (⌘)-R，直至看到 Apple 标志或其他图像。
如果系统要求你选择一个你知道相应密码的用户，请选择这样的用户，点按“下一步”，然后输入用户的管理员密码。当你在“macOS 恢复”中看到实用工具窗口时，请选择“重新安装 macOS”，然后点按“继续”并按照屏幕上的说明 *** 作。进一步了解如何使用“macOS 恢复”进行重新安装。
1. Mac电脑App Store出现“未知错误”怎么办1、首先确认在 Mac App Store 和 iTunes 中登录的是相同的 Apple ID 账号。
有些果迷可能有两个或者多个 Apple ID，比如家人朋友的、比如自己一个中国区账号，一个美区账号等等。如果 iTunes 和 Mac App Store 不是登录相同的 Apple ID 的话，则很有可能出现”未知错误”的问题。
2、用相同的账号登录之后，退出 Mac App Store 以及 iTunes（如果 iTunes 是运行状态的话）。 3、重新运行 Mac App Store，很多时候就可以解决。
如果仍然不能解决的话，有可能是 Apple 更新了 iTunes 使用条款，你还没有同意新条款所造成。如果是这个原因要解决起来也很简单： 1、运行 iTunes （如果本来是运行状态的话，就退出之后再重新启动）； 2、接受新的 iTunes 使用条款； 3、重新启动 Mac App Store。
2. 电脑软件老是出现未知错误怎么办
首先看看提示的程序是什么，可能是这个程序出现问题，如果是卸载重装。如果开机出现提示，可以将这个程序的开机启动去掉。如果查不出来或提示的不是程序是系统进程，当出现这种故障前都下载了什么程序软件、插件、补丁或是驱动，如果想起先将它们全部卸载试试。
如果无法查找，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。
建议下载windows清理助手清理一下系统，查杀木马。
1、用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原，如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
3、如果故障依旧，亏扒在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装 *** 作系统。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开春陪始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢销森昌复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。
3. Mac下载发生错误 ,无法下载
地址应该是一个12位的十六进制数字或字母，其间没有“-”，类似“000000000000”的这样的数值（注意，在Windows 98和Windows 2000/XP中具体键值的位置稍有不同，大家可通过查找功能来寻找）。
在“workAddress”下继续添加一个名为 “ParamDesc”的字串值，它将作为“workAddress”项的描述，数值可以取为“MAC Address”。再把它的内容修改为你想设定的内容. （2）修改网卡属性 在“设备管理器中”，右键点击需要修改MAC地址的网卡图标，并选择“属性/高级”选项卡。
在“属性”区，就可以看到一个称作“work Address”或其他相类似名字的的项目，点击它，在右侧“值”的下方，输入要指定的MAC地址值。要连续输入12个十六进制数字或字母，不要在其间输入“-”。
重新启动系统后设置就会生效了。 （3）用软件，网上提供了RealTek公司设计的PG8139软件、免费MAC地址修改软件SMAC、超级兔子魔法设置 等，不过由于我没联网，所以没有试过4，改了之后，关闭他的电脑，我还是不能上网，原来学校太贱了，在IP、MAC绑定的基础上，再把端口绑定进去，即IP-MAC-PORT三者绑定 是在是没有办法了。
4. 为什么苹果电脑下载软件总是失败
一般情况下是由于网络连接错误导致的，下面简单介绍下通过修改 DNS 的方法来解决下载失败的问题。步骤如下：
1、先打开 Mac 电脑的“系统偏好设置”应用，如图所示：
2、接着在系统偏好设置窗口中，点击打开“网络”选项，如图所示：
3、在网络设置窗口中，先选中当前连接的网络接口，再点击“高级”按钮，如图所示：
4、在网卡的设置窗口中点击 DNS 一栏，如图所示：
5、随后在 DNS 设置窗口中点击 + 按钮，如图所示：
6、接着输入新的 DNS 地址 114.114.114.114 并点击“好”按钮，如图所示：
注：让这个 114.114.114.114 地址保持在最前面。
7、返回到网络设置窗口以后，再点击“应用”按钮保存修改的设置。
8、接下来再尝试在 App Store 中下载应用，如果还是失败的话，还可以尝试把 DNS 地址修改为8.8.8.8 。
5. 电脑出现未知错误怎么办
看了下面的你就应该知道你的电脑是怎么回事了！ 例一： 一天，发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。
把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。
认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是 换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。 几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天下载了个winrar3.4来安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我下载的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常。
原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。 例二：：wx:1装机时出现的stop:c000021a unknown hard error 前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘磁道检查也没事依然无法装机 后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。
2.未知磁道错误或者未知硬件错误 出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。在电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“C ommand Prompt only”进入DOS模式（ *** 作系统必须为Win95/98，若为Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scand isk x:”(X为盘符)，Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行d出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。
如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。 对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标 右键，选择“属性”→“工具”→“开始检查”就d出“磁盘扫描程序”，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就 开始对该分区进行扫描和修复。
而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。 面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。
通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜 单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。
磁道损坏出现stop:c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替 0扇区就行了 这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载（bj.onlinedown.n et）。
下载后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始 柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。
如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化 检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数： 二.电脑开关机时出现 STOPc000021a unknown hard error （ 软件冲突） 发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启 动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”， 初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是。
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