怎么才能知道小程序的用户都是从哪里来的？

小程序的出哗猜现让我们的生活也开始便捷了起来，像寄收快递、买麦当劳、肯德基等我都习惯性的打开小程序，然后直接取餐，特别方便便捷。很乱肢型多商家也意识到饥唯了小程序的重要性，可以很好的节省获客成本，提高获客效率，所以都开始用小程序构建自己的私域流量。同时也出现了其他问题，像你所说的不知道客户从哪里来的也是商家们头疼的问题，只有知道客户从哪里获取的，才能更好的进行优化。像这种情况，你可以使用第三方监测平台，比如：听云小程序，它可以帮助监控不同流量来源进入小程序的用户数、访问次数、访问深度，还可以监测到用户从哪个页面跳等等，只用弄清楚了这些才可以帮助企业优化页面，提高用户转化率。

最主要的流量来自于转发和分享！

转发→微信好友/群→小程序。用户不断转发，小程序用户量就得到了指数级得增长。

目前微信对小程序分享的管控比较宽松，分享机制的运用，是小程序很快时间，获取大量用户核心原因！！

另外，小程序还有以下几个入口：

1、公众号→小程序闹此皮目前公众号+小程序适用于拥有公众号的企业或个人，内容+服务可以达到1+1大于2的效果。

2、附近→小程序从目前的数据情况来看，附液差近门店可以带来的流量占总流量比重靠前列。不过这一流量随着越来越多的附近小程序上线，流量分流效果很明显。

3、二维码→小程序扫描二维码，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景，最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。

4、微信搜索→小程序目前小程序搜索入口开扒陪放的有搜一搜和小程序搜索，目前搜索推广开放的有关键词类型，正在内测的还有商品搜索为代表的搜索小程序中内容服务。

第一步：接入自己的小程序

小程序管理员注册账号，登录账号后，接入小程序。

第二步：开启手机上接收消息推送

在【客服消息推送】绑定推送，再开启推送按钮。这样客服不在电脑前，不在与用户会话界面，也能知道用户消息来访，清楚用户来源，不漏消息！

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第三步：在手机上和用户聊天

当用户给你的小程序发消息，你可以登入这个后台，回复用户的消息！系统也会自动分配对话，纯模减少用户等待时间，不用手动接入。

智能分类：接待中，排队中，已接待

星标做誉缓置顶：方便找到用户，消息稍后处理等

客服转接：寻求同事帮助，上级反馈等，下个客服也能该用户信息，聊天记录等

快捷回复：减少复制粘贴回复，快速回复用户图片+文字（可虚陪设置问候语，常见问答等）

聊天记录：永久保存

以上功能可以在手机上 *** 作，如自动回复，增加客服人员等，需在电脑端完善。

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