云播为了保证视频内容的流畅、高速播放,全部都会进行云端下载、云端转码处理,而视频云端下载转码的效率与资源热度有关,对于较冷门资源,下载、转码时间会相应较长。这种情况下,建议尝试搜索同名的其他资源。
如果普通资源是观看不了,建议您刷新几次再尝试以下 *** 作:
1、删除任务重新建立
2、更换IE浏览器,清除浏览器缓存:右键单击桌面IE图标,选“属性”,在“常规”面板中里单击“删除”,然后在选项前都打勾,按“删除”,等待片刻即可
3、关闭flash硬件加速尝试:在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉
4、升级flash插件、显卡驱动尝试(显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级)
5、断开网络重新连接
若以上方式无法解决,请联系客服。
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