2在退款售后界面中,找到自己想要撤销退货的商品,然后点击“查看详情”按钮
3在退款详情界面,点击“撤销申请”按钮,会d出撤销申请的说明,然后点击“确定”按钮
4之后会d出退款详情,看到“退款关闭”的提示,证明你已申请撤销成功
淘宝售后维权撤销了,卖家不退款也不换货可拨打12315进行投诉。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
扩展资料:
国家市场监管总局副局长甘霖介绍,全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合,为投诉举报提供统一、全天候的服务,这标志着“互联网+监管”取得了新的突破,更好地畅通消费者投诉举报渠道。
截至2019年7月底,阿里通过对接12315平台绿色通道,处理消费者投诉超16000件,调解成功率约60%,并在消费者侧推出“极速退款”权益,让信用达到一定分数以上的消费者,在没有退回货物之前,可以通过申请先收到商家退款。
参考资料来源:百度百科-12315
参考资料来源:人民网-全国12315平台上线畅通消费者投诉
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