我的三星手机连接到笔记本电脑后，电脑无法读取手机内存和usb内存，但在别的电脑上就可以，请问怎样解决

您好，感谢您使用三星电子产品！
　根据您的描述，若您手机为智能手机，需要连接电脑拷贝数据，请您按以下方法尝试：
请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
>如果你的手机没有安装三星pc套件，那么你连接电脑后就只能读出内存卡上的信息，不能读出手机本身的信息，这时你可以在手机设置中选择大容量存储器，不过也只能读出内存卡信息。
具体步骤：手机的设定里面---话机设定---USB设定---大容量储存器。
快去试试吧！
如果一定要读出手机内存的话，就只有去安装一个三星pc套件了，不过那样太麻烦，还是建议在连接电脑前将手机中要使用的信息移动到内存卡上。

根据您的描述:
1如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件下载链接如下：
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