指纹坏了,一般来说都是基带损坏的问题,还有在拆机的时候把指纹的排线给扯断的原因,还有的就是在拆机的时候把原装的配套的指纹给掉包了。
如果不是由于硬件原因,建议采用以下解决方案:
1、重启后指纹识别失败,只需输入一次数字密码,也是一种保护机制;
2、在解锁之前,iPhone在锁定屏幕上待了超过48小时,或者用户在设置中设置了“TouchID和密码”。只需输入一个数字密码即可解决;
3、IPhoneiOS系统版本使得指纹识别无效,升级到iOS系统的最新版本,新版本的系统可以修复很多错误和bug,可以尝试一下;
4、如果是一个简单的按钮问题,如反d效应并不理想,只是取代Home按钮直接垫片,而不涉及触摸ID。Home按钮模块损坏,如按不回应,连接坏了,等等,你只能问苹果维修。
5、如果Home键正常,TouchID没有响应,指纹功能丢失,还需要去苹果维修。
扩展资料:
注意事项:
触摸ID本身是指纹传感器,传感器与主板A8芯片绑定,也就是说一个iPhone与ID函数在离开家后摸ID信息包含在关键模块和A8一对一,分离后不能使用,即使你没有输入指纹信息,不管怎样,你不能。
理论上,修理工可以在损坏的Homebutton模块上重新焊接指纹识别传感器,并将其放在新的Homebutton模块上。但实践证明,仍存在两个问题,使其无法正常使用:
焊接工艺,一款手机焊接复杂而精密,尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂级;即使与原始指纹识别传感器匹配,也没有经过解密过程,只是实现了物理连接,但在实际通信中仍然存在障碍。
苹果手机指纹坏了的可能解决办法:
一、当iPhone手机在重启之后,芯片保护的Touch ID里的指纹信息是被隔离开的。要通过数字密码启用才可以使用的。解决办法:输入一次你的数字密码。
二、还原手机的设置功能。如果你的手机已经越狱,请不要使用此方法。接下来请在设置列表中点击打开“通用”选项
找到还原选项
在还原列表中点击“还原所有设置”选项,此还原不会影响手机上的个人数据资料,此选项只会还原有关于手机的设置。
三、硬件故障。如果上面的方法都试过了都不管用,很大可能是苹果5s手机的指纹识别硬件模块出问题了。对于这种硬件故障,建议把手机送修到当地苹果的授权售后服务点进行检测。
可以修,具体维修方法如下:
单纯的Home键问题,比如回d效果不理想:直接更换Home键垫片即可,不涉及Touch ID部分。
Home键模块损坏,比如按了没反应、排线断裂等:只能找苹果官方维修。
Home键使用正常,Touch ID没反应、指纹功能丧失:只能找苹果官方维修。
理论上维修商可以把损坏的Home键模块上的指纹识别传感器重新焊接放置在新的Home键模块上,但经过实践证明存在两方面问题导致依然不能正常使用:
1:焊接的工艺,一部手机复杂而精密的焊接,尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂水准。
2:即使匹配了原有的指纹识别传感器,但依然没有经过解密过程,只是实现了物理上的连接,但实际上通信还是存在阻碍的。
苹果官方说明
找苹果官方维修也就意味着会付出高昂的维修费用,笔者电话咨询了苹果官方客服,但客服无法回答这类问题,得由维修工程师去检测判断维修方式。从历来苹果的保修情况来看,不外乎以下三种情况:
1:在1年保修期内,不管你是Home键问题还是Touch ID问题,一旦检测非人为损坏,苹果会很大方的给你换台官翻机,或者维修,按照现在的情况来看直接换机比较普遍。
2:在1年保修期内,已经换过一次官翻机,不管你是Home键问题还是Touch ID问题,由于苹果保修新政策出台,极有可能变成能维修就尽量维修,并且保修期不重新计算。
3:过了保修期,你果断悲剧了,自己掏钱吧,苹果肯定能帮你解决问题,只有后悔当初没买Apple Care。
虽然苹果客服不能给我们解答官方是如何处理这种维修的,但不难想到这绝对是一个技术门槛,一般的第三方维修几乎是不 可能实现的。需维修的机器会返厂,经过苹果或代工厂的解密、重新匹配、绑定,新的指纹识别模块得以正常使用,显然这对于苹果来说应该是小菜一碟,但对用户来说就要付出一笔高昂的维修费用,所以说Touch ID,且用且珍惜
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