1确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现异常
可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
6确认是否误删除过系统文件,导致手机出现异常
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7确认是否安装了 microSD 卡之后,手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8仍然无法解决?
如果问题仍然存在,建议备份好数据(QQ,微信等第三方应用需要单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
如果您使用的是华为手机,手机在使用过程中出现白屏现象,请您按照以下方法排查:
1强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现白屏,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2清理设备空间
(1)清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。
3检查是否运行不兼容的应用程序
(1)某些第三方应用与系统不兼容可能导致白屏现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
(2)如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
4检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5可能系统文件有损坏
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
(1)前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
(2)打开华为手机助手,在页面右下角点击系统修复。
(3)在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键。
(4)手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复。
(5)修复安装包下载完成后会自动安装,期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒:系统修复期间,请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败,请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
6如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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手机白屏主要有两个原因,一个是假白屏现象,这种现象是因为手机的程序不能正常的运行导致的,只需要重启或者强制关机再启动就可以了。
还有一种是因为手机中了病毒,也会导致手机白屏。中了病毒引起的白屏是比较严重的,它可以手机的信息,会造成财物损失。
可以通过以下方法解决:
1、拆下电池和SIM卡,如果后台的运行程序(如T9)没有装在E盘,可以同时卸下SIM卡和MMC卡,然后放置一段时间再装上电池开机。
2、如果使用上面的方法没有效果,那么请按住键盘右下方的笔形键不放,同时按住开机键开机,等屏幕出现开机标志后放开开机键,成功后就可以进入安全模式了(系统运行正常是不会进入安全模式的)。
3、假如上面的方法还是不行,那么就要按住笔形不放,同时按住开机键,然后快速的不间断按左边键盘导航键的中间,成功后就可以进入手机菜单界面。
扩展资料:
常见手机黑屏故障检修:
1、内存问题
当手机内存被占用过多时,手机的运行速度会降低,从而可能出现手机死机或黑屏的现象。
由于内存原因导致的手机黑屏现象较多,现如今,手机的内存高达128G甚至512GB,内存问题已不再是手机黑屏的主要原因。但用户也要及时清理后台程序,避免手机内存被占用过多。
2、应用软件冲突
如果手机内存较小,又同时运行很多软件,手机便有可能出现黑屏或卡顿的现象。可以尝试先卸载部分软件,及时清除运行内存,如果无效,可以尝试先保存重要资料,然后恢复出厂设置,再下载必要的应用软件。
3、感染病毒
手机感染病毒后,病毒会入侵手机系统,过程中就有可能导致手机黑屏。因此,不要随便安装不明来源的软件,或者随意打开USB调试模式,这些小细节都有可能让手机中招。
4、Root失败
有些用户会为手机进行Root,而这个行为有可能会把系统文件不小心删除,导致手机原来的系统无法在使用,后果可能会造成手机黑屏。面对此类情况,用户可将手机送至维修点维修。
手机屏幕白屏,原因如下:1、手机屏幕排线有问题或松动,联系售后检测排线。
2、手机屏幕质量有问题,属于硬件故障,需要联系售后详细检测维修。
3、手机系统有故障,联系售后刷机测试。
注意:硬件故障,需要联系售后详细检测维修。带上购机发票,到指定的维修点修理。
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