惠普笔记本 win10系统 无法关机（停留在“正在关机”界面）怎么解决

win10不能正常关机解决方法:先关闭快速启动
在桌面上按win+X，点电源选项。
点左侧窗口中的选择“选择电源按钮的功能”
选择“更改当前不可用的设置”
找到启用快速启动，把前面的勾选去掉。保存更改
然后关机试试。
正常的话可以再按上面方法把快速启动再勾选上。

像这类故障一般原因比较复杂，可能是系统和软件之间冲突，也可能是软件和软件之间有冲突，从而造成系统运行某些服务程序时出现错误，也很难查检测出故障根源所在，即使用常规方法修复，也未必能根本解决问题。所以通常最简单、最根本、最快捷和最有效的方法就是重装系统。
当然，你可以先尝试下述方法修复，如不行还是重装系统为上选：
第一、看看是否是系统或者软件的问题：
方法1，找一找是否有软件不正常运行，造成这种现象，打开系统任务管理器，查看相关进程，根据进程属性，确认是什么软件不正常运行，如果确认了该应用程序出错，解决方法如下：彻底卸载和清除此程序，并用360安全卫士或者QQ电脑管家清除注册表，然后重新安装该程序，最后更新到最新的稳定版本，不要安装测试版。
方法2，如果故障依旧，也可以尝试通过通用解决方法来修复出错程序，具体方法：打开“开始”菜单——运行中输入cmd 回车，在命令提示符下输入“for %1 in (%windir%\system32\ocx) do regsvr32 /s %1”，之后，再输入以下内容并回车 “for %1 in (%windir%\system32\dll) do regsvr32 /s %1”（注：命令都不包括双引号，另外此命令修复的过程可能持续较长时间，请一定耐心等待修复进程完全结束）。

方法3、更新和修复所有系统漏洞，这样通过系统本身更新或打补丁来修复出错的程序，尝试来消除错误。
方法4、开机不断点击F8键，进入系统 *** 作选单（如果是Win8,Win81,Win10系统，在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE {Windows 恢复环境}，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了），选“最后一次正确配置”，重启电脑，看能否解决。
方法5、开机不断点击F8键，进入系统 *** 作选单（如果是Win8,Win81,Win10系统，在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE {Windows 恢复环境}，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了），然后寻找“安全模式”，并进入“安全模式”，如能成功进入，依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”，出现“系统还原对话框”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”。 这样可以用Windows系统自带的系统还原功能，还原到以前能正常开机的时候一个还原点。（如果有的话）
方法6、尝试静电释放处理。关机后将您的电脑电源线及电池拆下；长按开机键（30秒以上），然后尝试重新开机。
方法7、用系统安装光盘或者系统安装U盘，放入光驱或者插入USB接口，重启电脑，进入光盘安装系统状态或者进入U盘安装系统状态，等到启动界面闪过后，不要选安装系统，而是选修复系统，对目前系统进行修复（可能会运行很长时间，2-4小时都可能），耐心等待修复完成，看看是否能解决问题。（本文结尾，详述了：U盘设置为第一启动顺位设备的方法）
如以上7种方法全部无效，那就只有重装系统了。
第二、看看是否是硬件的问题：
1）主板有问题：BIOS没电，记不到硬盘信息，如果你的系统日期不正确的话，很可能是这个原因。
解决办法：更换BIOS电池，重新进BIOS内检测硬盘。
2）IDE线或者SATA线质量不好或插得不牢。
解决办法：换一条IDE线或者SATA线，也可将IDE线或者SATA线插在主板另一个IDE或者SATA槽里，连硬盘的线不要与其它IDE或者SATA设备一起连接，例如光驱，分开两条IDE或者SATA线连，正确设置主/从盘。
3）进BIOS设置硬盘启动试试（看看是不是设置错误）。
4）还有一种情况，内存松脱，重新插拔一下、清一下灰也可以解决问题（有时是因为它引起的）。
5）此外，显卡驱动冲突也会蓝屏造成不能进系统，需要更新显卡驱动程序。
6）硬盘出现严重故障，已经损坏，可能需要更换硬盘。
7）内存损坏，也会造成不能开机，需要更换内存。
8）如果显卡损坏，更换显卡。
9）主板损毁，这个必须更换主板。
10）机器灰尘太多散热有问题，必须对电脑清灰和除尘，或者增加散热装置。
11）自己解决不了，建议去电脑店检修一下。
另附，重装系统安装方法：
建议你用”电脑店超级U盘启动盘制作工具V62（UEFI启动体验版)“制作U盘启动盘或者光盘启动盘来安装 *** 作系统。
为了顺利安装系统，不会中途卡机和当机，你必须先把你的所要安装系统的分区进行格式化，如果硬盘内有一两个系统恢复和保护性分区，它会阻止安装非本机OEM的系统，解决方法：就是彻底删除系统分区，并删除所有恢复性或保护性的小分区（一般大小为100--500M），再安装系统。
最流行的的系统安装方法：用U盘做成系统启动安装盘
具体方法：
准备好一个等于或者大于4GB的U盘，先完成格式化。
a、从电脑店U盘工具官方网站udiannaodiancom （前面加：>出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装 *** 作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
2）另外就是卡引起的，如CPU等硬件温度过高，或玩游戏、看视频、或 *** 作大程序、或电脑用的时间长了，这时是很卡的，您要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复，点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢复，等恢复正常后在关机，如果还是不可以，就直接按开关机键关机（如果电脑开的时间太长了，我的经验是，隔一段时间重启一下电脑释放一下缓存在接着玩就好些）。
3）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装 *** 作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
4）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

开始/运行”中输入命令：“rundll32 userexe，exitwindows”，看能否正常关机，如果此命令可以正常关机则表明自动关机程序有某种缺陷，处理办法仍是修复系统或者重新安装系统；
(2)病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务可能造成关机失败。先查杀病毒，在关机前关闭所有应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)；
(3)外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

2如果电脑很卡无法关机，可长按电源键进行强制关机。

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