拼多多买家恶意申请退款怎么办

应对方法有如下：

首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时避免对自己有不利的证据出现。

当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况，自己很难甚至无法调节，可能还会有更加恶化的情况出现时，就要借助于拼多多平台的力量，保留好有利的证据，提供给拼多多平台，平台会保证买家的权利与利益，公平处理的。

恶意退款包含但不限于以下情形：

一、在已收到货情形下，买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后，继续大量反复地申请不退货仅退款的行为。

二、在平台按商品起批量，短时间内申请退款，导致订单不满足起批量，导致卖家无法按时发货，并以此投诉卖家未按时发货的行为。

三、买家在无实质证据情形下，以投诉商品质量问题、假冒品牌等为由，胁迫卖家强制支持无理由退换货。

四、单独拍下已注明“单拍不发货”的特殊形态的商品链接，投诉卖家不发货。

五、其他滥用会员权利行为，如：恶意收获不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等。

天猫有专门对接的小二，对于明显恶意的顾客，可以直接关闭。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出48万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到438亿元，创造2708万直接 且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

网站规模：

截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超12亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占951%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到851%。淘宝网创造的直接就业机会达4677万。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

作为一个经营店铺的卖家 难免会遇到买家退货，退款等各种各样地行为 。这也是店铺的运营者常担心的，遇到买家恶意退款敲诈这是非常棘手的一件事情 。

买家恶意退款敲诈 虽然这个事情非常的棘手，但也并非无套路可循的 。

第一个，他们只退款 不退货 。如果遇到此类买家，买点东西磨磨唧唧好半天，购买之后再申请不退货，仅退款，这可能就是恶意退款敲诈的情况了。

第二个，会拿你家的商品与其它店铺买的进行对比。说在人家店铺买的都是正品 ，而在你家店铺里买到的都是假货 ，以此来威胁要求赔款 ，不赔款就投诉或者举报等情况 ，这也是遇到了买家恶意退款敲诈。

那么我们在淘宝店铺运营的过程中 遇到此类买家恶意退款敲诈该怎么办呢

第一个方法，我们要做到的就是拒绝申请退款，可以选择退货再退款 ，骗子再次申请 我们就再次拒绝 实在不行就，该投诉投诉该举报举报  。

第二个方法，如果我们遇到买家申请淘宝介入，不要惊慌 也不要担心 ，如果买家提供的与投诉无关 ，没有拿的出证明是假货、假品牌、夸大宣传，投诉也是无效的 ，淘宝也会根据提供的这些做出一个判断 ，会对你家店铺做不扣分 ，不处罚 。

第三个方法，我们在提交凭证时 可以直接说明该产品并无品牌不需要授权叫买家提供厂方于品牌证书，如果有，他就是正经买家，如果没有就说明是骗子，就可以放心举报了 。

啊最后一个，就是我们可以在七色查上搜索买家的姓名、地址、电话、旺旺号等相关信息就排查恶意买家，就能及时锁定打假可疑人员快速举报，这不仅是对自己家店铺有利，对整个市场和社会都有利。