1检查手机是否处于静音或振动状态。
2设置手机通知音量:设置-声音和通知(声音)-音量-通知,将通知音量调大。
3若接收信息依然没有提示音,请检查短信提示音是否设置为静音。 *** 作:信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声。
4更换内置的系统铃声尝试。
5若无效,更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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