您好:
通过您的描述,此种情况,建议您:
1重新开关机后尝试
2拉下顶帘菜单,查看是否有未完成的下载任务,点击取消结束下载。
3卸载近期下载的第三方软件后观察
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及请您访问:>
欢迎使用三星智能客服:>此故障建议:1卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。3若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
此故障建议:1卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机总有软件自动下载安装,可能是第三方软件问题,建议您:
1卸载最新下载的一些软件尝试。
2备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。服务中心地址及请您访问:>
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
此故障建议:1卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。手机总有软件自动下载安装,建议:1卸载近期安装的第三方软件后观察,如手机管家、游戏等软件。2拉下顶帘菜单,查看是否有未完成的下载任务,点击取消结束下载。3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
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