在淘宝上买东西,收到货之后并且用了,发现是假货或高仿,可以申请退款吗?

在淘宝上买东西,收到货之后并且用了,发现是假货或高仿,可以申请退款吗?,第1张

不用担心,可以的。淘宝网现在正在严厉打击售卖假货或高仿的商家,如果你在收到物品后,经过检验有事实依据证明该宝贝是属于假货或高仿产品,你可以与卖家协商退货退款,邮费由卖家支付,如果卖家在你已经拥有事实依据的情况下拒绝退货退款申请请求,你可以直接举报该卖家售假行为,淘宝小二在查看你提供的证据后证明情况属实,那售假卖家将受到严惩或者直接关闭该店铺,保证金不予退回。所以从这一点出发,是可以申请退货退款的,但是必须要足够充分证明该宝贝是假货或高仿才行,另外还要注意的是,需要查看下该店铺是否承诺了七天无理由退换货和假一罚三,如果有,这一点更有利于你维护自己正当的权益,希望我的回答能够解决你的问题。

拨打12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

参考资料来源:百度百科-12315

参考资料来源:百度百科-中国消费者协会


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