一、在待机状态下出现自动拨打电话的情况:
1 检查是否开启了快速拨号功能
开启或设置快速拨号,可以直接按特定数字快捷拨号,删除相关设置即可恢复。请打开拨号>右上角三个点按钮>设置>快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除。
2 检查是否开启了熄屏快呼功能
请进入设置 > 智能辅助 > 语音控制 > 熄屏快呼,如果已开启熄屏快呼,请关闭。
提示:若手机的语音助手版本为9115200及以上(无熄屏快呼开关),熄屏快呼功能已经被整合至语音助手,此条不适用,请参考下面解决方案。
3 检查是否开启了自动拨打电话的功能
请进入设置搜索拿到耳边功能,若可以搜到,请进入后关闭拨打电话/快速通话。
4 检查是否连接了蓝牙耳机
如果您的手机连接了蓝牙耳机时出现自动拨打电话,请确认是否误触到蓝牙耳机的回拨按钮。蓝牙耳机根据手机中最新的一个通话记录进行回拨。
5 检查是否安装了支持快捷拨号的应用
当您误触第三方应用的快捷拨号方式时,手机可能自动拨号。请根据需要确认是否需要此类第三方应用,若不需要,建议您卸载。
6 病毒查杀清理
请使用手机管家的病毒查杀功能进行病毒清理,进入手机管家>病毒查杀进行处理。
7 开启防误触模式
为防止误触导致拔打电话,您可开启防误触模式。
进入设置 > 辅助功能 ,开启防误触模式开关。
8 开启亮屏功能
手机锁屏状态下在口袋或者包里自动拨打紧急电话,您可能开启了亮屏模式。(此条仅适用EMUI 101及以上版本)
进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 亮屏 ,关闭拿起手机亮屏和双击亮屏开关。
9 请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号,同时伴随手机界面自动切换的现象
如果是上述此种情况,则可能是触摸屏故障导致自动拨号。请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
二、在通话状态下出现自动拨打电话的情况:
如果您的手机在通话状态下出现自动拨打电话的情况:可能是由于您听筒通话时,人脸和手机接近光传感器距离过远后,手机亮屏,用户外耳道或其他部位触碰屏幕导致电话呼出。建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,或使用耳机接听电话。
若您在手机紧贴脸部后,屏幕在通话中仍然不灭屏,则可能是手机接近光传感器硬件故障,请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。具体步骤如下:
1、打开华为P30手机,在手机桌面上选择设置并点击打开。
2、在设置界面中选择移动网络并点击打开。
3、在移动网络选择通话设置并打开。
4、在通话设置中选择快速拨号并点击打开。
5、在d出的快速拨号设置界面中选择需要删除的快速拨号按键。
6、然后在d出的修改快速拨号窗口中,点击删除号码设置,快速拨号功能就删除了。如果华为手机将家人的手机号码错误地标记为骚扰电话 (即添加了骚扰电话号码黑名单),您可以按照以下步骤取消标记:
1 打开手机的拨号界面或电话应用程序。
2 点击右上角的“更多”选项。
3 选择“设置”。
4 选择“骚扰拦截”选项。
5 找到被标记的号码(通常会显示在“黑名单”列表上)。
6 点击该号码,将其从黑名单中删除即可。
请注意,由于华为的不同型号和不同版本可能存在一定的差异,具体步骤可能会有所差别。如果您无法按照上述步骤取消黑名单标记,建议参考华为手机说明书或联系华为客服进行咨询和求助。同时,为了避免将重要的电话号码误认为骚扰电话,也建议在日常使用中仔细检查和核对号码,并及时取消不正确的标记。
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