原因:线路故障。
解决:
1、检查光猫、路由器是否连接正常;
2、检查网线是否插紧,因为是刚买的网线,所以网线故障的可能性非常小;
3、新买的电脑,硬件故障可能性非常小,所以则检查电脑网卡是否正确启用。
启用网卡 *** 作如下:
1、首先随意打开一个文件夹,在文件夹左侧菜单中,右键“网络”,选择“属性”;
2、在打开的属性页面中,点击左侧的“更改适配器设置”;
3、在适配器页面查看网卡是否未启用,若显示已禁用,则双击启用;
4、提示“已启用”;
5、网络恢复正常。
若您使用联通宽带错误提示651说明是无法连接到远程计算机。最简单的解决方法是先自行检查室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着。若仍未恢复,可以通过以下方式申报故障:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、还可通过中国联通APP,服务-报障-家庭宽带服务-我要报修进行在线报障。
3、还可通过联通网上营业厅,点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
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