Win7 显示网络已连接，电信客户端显示连接，但是QQ,IE无法上网怎么解决

尊敬的用户，您好！ 根据您的描述。
您可以首先使用Ping命令来检查网络的连通性，处理如下：
ping DNS服务器地址（ping 20210219268），ping通，说明网络连接正常，是电脑本身问题引起，请依次检查设置DNS服务器地址、检查上网浏览器、检查电脑是否中毒等，您也可以将电脑重启后再试；ping不通，则需要根据拨号连接的错误代码提示，进行进一步判断。
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谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
一、处理步骤如下：
（一）无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出，少于2格信号查，多于3个信号好，信号差问题请拨打10000号申告。
（二）无线上网由于受无线环境影响，偶尔出现掉线情况属于正常现象；如果经常掉线，而且在信号好的情况下，建议询问周边其他用户是否正常，如果周边其他用户都不正常，请拨打10000号申告，如果周边其他用户正常，很大可能是用户终端等自身问题，建议检查电脑系统、无线网卡、UIM卡以及客户端软件等。
（三）用户终端等自身问题检查
关闭防火墙，杀毒后重启电脑测试，如仍不正常，重装网卡驱动、换机换卡后再测试
具体步骤如下：
1、关闭防火墙、杀毒，重启电脑，测试是否正常
2、重新插拔UIM卡和无线网卡，测试是否正常
3、重新安装无线网卡驱动，测试是否正常
4、找其他正常使用的电脑、无线网卡、UIM卡交叉互换，测试是否正常
拨插卡重装驱动测试或换机换卡测试
（1）先让用户卸载客户端，卸载的位置可从两个地方进入，
一是XP系统：电脑左下角开始菜单—程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。
WIN7系统：电脑左下角开始菜单-所有程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。
二是XP系统：在桌面的 我的电脑点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序 *** 作。
WIN7系统：在桌面的计算机点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序 *** 作。
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希望我的回答可以得到您的采纳。

“天翼宽带”是中国电信推出的融合性宽带接入产品，用户只需要一个账号，在安装天翼 宽带客户端之后就可以使用中国电信网络使用短信、通信录、天翼live、爱音乐、天翼视讯、189邮箱等电信业务及服务。
“天翼宽带客户端”是中国电信为用户提供的宽带接入和应用集成软件，可对中国电信天翼宽带WiFi、天翼宽带3G以及有线宽带网络进行接入，为用户提供“无处不在”的网络接入能力，并通过集成简便实用的多种应用带给用户“无所不能”的应用感知。

卸载方法：
右击桌面上那个无线上网的图标
点击属性会看到无线上网的属性里面有写安装的地址按照安装的地址找到那个文件夹后把那一个文件夹全部删除也是一种卸载如果普通的不能删除文件夹就用360粉碎

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

如果您始终无法正常连接，可能是校园宽带服务器设置问题（如绑定MAC不正确等），您可以联系校园宽带管理员或者致电客服求助。

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