三星智能电视ua55es7000检查不到无线网络

尊敬的三星用户您好：
通过您描述的情况，初步判断有以下两种情况：
一、使用WiFi无法连接路由器，建议您：
1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
二、已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：
1参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
2若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
若并非上述问题，请提供电视的型号，并详细描述您遇到的情况或上传电视现状图，再通过三星数字服务平台与我们联系。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
欢迎访问三星关怀：
>如出现三星电视突然连不上网的情况，可通过以下步骤进行解决：1、检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接可联系网络运营商；2、参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网，尝试修改DNS；3、若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突；4、如上述方法无改善，建议可联系售后具体核实。

三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：
1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。

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