京东退货流程

京东退货流程

在电脑上申请 *** 作步骤：

登陆京东网站（>

在手机上如何申请：

打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

扩展资料

京东自营商品售后服务运费规则：

双免：

双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：

1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

2）客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

取（返）件包含三种形式：

1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；

2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；

3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

第三方卖家商品售后服务运费规则：

第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。

参考资料：

京东帮助中心-京东退货流程如何申请退货/换货？

问题一：京东自营的东西能退货么？ 京东商城内的商品有参加七天无理由退货的，都是可以退货的，客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）。
具体退换货标准如下：

问题二：京东退货流程，详细点 那要看是京东自营的还是第三方的，京东自营的话快递师傅联系你的时候直接拒收就可以了，如果是京东第三方你用的又是在线支付会用普通快递发，那他有时候会放到公司前台或者小区保安室，学校就放专门的暂时点了，所以你要退的话一般是你先确认收货然后你申请退换货，然后商家审核通过会把地址发到您的手机上，您通过普通快递寄过来，申通，韵达 ，圆通都可以，顺丰和到付不可以，然后你寄出来以后吧寄的什么快递，快递单号和运费在您申请的退换货申请里面填写一下，我们收到就给你处理。到时候邮费在退给你。 一般都是这样的，可能有些商家不包邮，你要问清楚最好。

问题三：京东自营店退货，是怎么一个流程。 10分 1
如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
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登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
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进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
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在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
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在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
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写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，
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如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
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退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
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如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

问题四：京东自营商品怎么退货 在你的订单里面 点击退换货 按照要求填写 审核通过就有京东快递联系你取件了

问题五：不是京东自营的物品怎么申请退款 1
提示：建议在退换货之前，先在京东上与第三方卖家在线联系沟通，确定退换货方式以及运输费用责任后，再进行后面的退换货 *** 作。如果没谈妥的话，提交了也不一定能通过，当然实在不行的也可以申请京东介入。
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登录京东，打开我的订单，如果是京东自营商品，上方会显示京东，如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。
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进入后，点击“申请”。
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根据自己想要的目的，选择退货或换货。本文以退货为例，因此点选退货。
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写明退货原因，以及退货数量，有时候为了方便第三方商家审核，可提供相关照片。
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确认退款信息，确认后提交。系统会提示提交成功。
多图
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提交后想查看申请进度，可点击返修退换货--返修/退换货记录--查看进入。
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如现在商家还没审核，则看到进度为待审核。
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当商家审核通过后，则状态变为客户发货中，此时要求我们填写发货快递信息，将货物退回去。
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填写快递信息后，上面会显示填写的快递单号，等待商家收到货物后确认然后进行退款。
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当商家收到货物后并确认退款后，先去核实是否收到退款，核实收到后点击“已解决”，如没收到请联系商家，直到收到退款为止。
注意事项
切记：千万不要为提交退换货申请就把货退回，否则货物退回去了，但是退款要不回来。一

问题六：京东自营商品怎么退货 看到没有你的订单里面有 退换货 点进去填写就可以了

问题七：京东上如何退货 求详细方法 第一次退货 100分 如果东西在手上的，进入京东登陆帐号，进入“我的订单”，申请售后，申请退货，等审核，审核完成，会告诉你退到哪里的，你就按上面的说明的，把东西拿到快递公司（自己在附近找一家，如果是京东自营的不用自己找，京东快递员会上门的）。等货退回去了，钱就会退给你了。如果有疑问可以在线找客服问。

问题八：京东的自营的东西可以退货吗 这要看是什么东西了，食品类一般是不支持七天无理由退货的。
商品信息那里都有注明能不能退的，你看一下就知道 了

问题九：京东自营退货要运费吗 你先贴运费，东西到京东后经过他们检测是他们货物不合格的话，他们会把货物的钱和运费一起退给你

问题十：在京东商城买东西，商品出库了还可以退货不要吗？ 可以的啊，收到货以后都还能退的呀。
只是出库了就修改不了订单了，只能做退货处理。等货送到的时候，你就说你不想要了，退货吧。快就会回去按退货处理，并且反馈给京东，然后你在网上 *** 作一下，京东就会给你退款了。

京东快递可以退货，退货流程如下：\x0d\1京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。\x0d\2然后在点击“申请”按钮。\x0d\3然后会进入填写资料页面，小编这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮！另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。\x0d\4申请成功之后手机会收到短信提示！然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。\x0d\5寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。\x0d\6然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。\x0d\7然后在点击“填写发货信息”按钮。\x0d\8然后在认真的填写物流单号、快递费。然后点击确认按钮。\x0d\9提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。\x0d\10退货成功之后可以退款记录。整个退货流程就搞定啦。

问题一：京东购物该如何换货 登录JD，点右上角的我的订单，进入我的订单页面。找到你要退货的订单，右边有个“申请返修/退换货”的选项，点击进入退换货页面。进入这个页面，点击申请，会d出个窗口出来，要你填一些退换货的信息。按说明填就是了。很简单的。填完信息后，官方会进行审核，审核通过的话，你会收到退换货的信息。上面有退换货的地址。或者你也可以上JD后台查询。收到审核通过的信息后，就可以将东西打包好，联系快递退回去，一般不要用到付，除非联系他们说可以，其实如果是因为质量问题而退换货的，他们也会将邮费退回来给你的。 最后，退换货成功，他们会寄新品或者将钱退回你的账户。 此外你要喜欢就走#呀#饭#粒试试，会有惊喜。

问题二：京东换货流程 就 *** 作流程来说，还是比较简单的。看几种情况：
1、商品刚买几天，有质量问题，提交返修换货申请，附上相关证明或者照片材料，京东售后收到流程后，同意了，你就可以将商品寄回售后，或者让京东快递来上面提货（有京东快递的地方，且在京东快递的服务范围内），然后就等着收货就可以了。整体还是比较顺利的，就是时间要长一些。
2、如果商品是误买，或者没有问题想退货，如果是几天内，且不影响销售的话，也可以提交退货申请，就是运费得自己出。其他的情况下，退货会比较麻烦的。

问题三：京东货到付款的怎么换货 我的京东有退换货选项

问题四：京东换货的产品订单可以退货吗？ 如果退的话是原来的价格，但是邮费可能你要拿，15内可以申请退货，要不就直接申诉客服

问题五：京东的商品几天之内可以退货，几天之内可以换货 无论京东自营商品还是第三方卖家商品均支持7天内退货，15天内换货。
京东自营商品售后服务总则：
京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
第三方卖家商品售后服务总则：
自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，客户
可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
ps:退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回

问题六：在京东买东西，怎样才能换货 京东售后政策里面有啊，给你复制粘贴一个吧。
京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
退换类别具体描述是否支持7天（含）内退货是否支持15天（含）内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。
是是否当地无检测条件的请联系京东售后处理。到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
是是否京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断并及时处理。其他原因除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好的前提下。
是（夺宝岛售出商品除外）否是（钻石级别客户免运费）由您承担商品返回京东的运费运费标准>>。钻石级别客户不受限制，由京东承担所有运费。常见问题>>


问题七：京东退货流程 等你退的商品入库了，京东会给你安排退款的，退到你的京东账户里，完全放心吧！

问题八：京东换货可以换别的牌子吗 可以，我朋友的移动硬盘是西数的，被他摔坏了，他换了个希捷的，发票都不用

问题九：京东商城换货流程 一般是在收到货有问题时在线提交换货申请，审核通过后她们会直接拿新的上门来更换。
我买过路由器有问题是这样换的，当然大件的可能需要你到对应的售后维修出出具检测报告。
具体说明可以访问京东网站查看，后者直接打客服电话。

问题十：在京东买东西怎么换货要注意些什么 换货前注意要和京东客服联系，他会告知你需要准备什么，如果没有也可以和他沟通，之前我的发票没有了也是可以的

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