京东七天无理由退换货规则七天怎么算

京东七天无理由退换货规则七天怎么算,第1张

1、就是收到货之后7天内可以无任何理由退货和换货。

2、京东无理由“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用京东提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及京东其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

在京东订单里面选择需要退换的商品然后点退换,京东审核后会有快点人员联系你上门取货。

1、点击京东商城页面,进入里面可以看到最近的购物清单。

2、如果该商品在规定的保修,包换时间范围呢,是可以点击某个商品的申请返修退换货功能。

3、点击申请售后服务根据自身情况选择退换或者换货。

4、写上退,换,商品的理由,相片,以及发票情况。

5、选择完毕后提交,等待京东客服的处理,处理后,到时候会有快点人员联系你收取退换货的商品。

注意事项:

1、如果商品非质量问题退货买家需要承担退货的运费,如果质量问题商家会免费承担退换货的运费。

2、对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货;网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:百度百科——七天无理由退货

问题一:京东自营的东西能退货么? 京东商城内的商品有参加七天无理由退货的,都是可以退货的,客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)。
具体退换货标准如下:

问题二:京东退货流程,详细点 那要看是京东自营的还是第三方的,京东自营的话快递师傅联系你的时候直接拒收就可以了,如果是京东第三方你用的又是在线支付会用普通快递发,那他有时候会放到公司前台或者小区保安室,学校就放专门的暂时点了,所以你要退的话一般是你先确认收货然后你申请退换货,然后商家审核通过会把地址发到您的手机上,您通过普通快递寄过来,申通,韵达 ,圆通都可以,顺丰和到付不可以,然后你寄出来以后吧寄的什么快递,快递单号和运费在您申请的退换货申请里面填写一下,我们收到就给你处理。到时候邮费在退给你。 一般都是这样的,可能有些商家不包邮,你要问清楚最好。

问题三:京东自营店退货,是怎么一个流程。 10分 1
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
2
登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
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进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
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在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
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在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
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写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,
7
如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
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退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
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如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

问题四:京东自营商品怎么退货 在你的订单里面 点击退换货 按照要求填写 审核通过就有京东快递联系你取件了

问题五:不是京东自营的物品怎么申请退款 1
提示:建议在退换货之前,先在京东上与第三方卖家在线联系沟通,确定退换货方式以及运输费用责任后,再进行后面的退换货 *** 作。如果没谈妥的话,提交了也不一定能通过,当然实在不行的也可以申请京东介入。
2
登录京东,打开我的订单,如果是京东自营商品,上方会显示京东,如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。
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进入后,点击“申请”。
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根据自己想要的目的,选择退货或换货。本文以退货为例,因此点选退货。
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写明退货原因,以及退货数量,有时候为了方便第三方商家审核,可提供相关照片。
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确认退款信息,确认后提交。系统会提示提交成功。
多图
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提交后想查看申请进度,可点击返修退换货--返修/退换货记录--查看进入。
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如现在商家还没审核,则看到进度为待审核。
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当商家审核通过后,则状态变为客户发货中,此时要求我们填写发货快递信息,将货物退回去。
多图
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填写快递信息后,上面会显示填写的快递单号,等待商家收到货物后确认然后进行退款。
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当商家收到货物后并确认退款后,先去核实是否收到退款,核实收到后点击“已解决”,如没收到请联系商家,直到收到退款为止。
注意事项
切记:千万不要为提交退换货申请就把货退回,否则货物退回去了,但是退款要不回来。一

问题六:京东自营商品怎么退货 看到没有你的订单里面有 退换货 点进去填写就可以了

问题七:京东上如何退货 求详细方法 第一次退货 100分 如果东西在手上的,进入京东登陆帐号,进入“我的订单”,申请售后,申请退货,等审核,审核完成,会告诉你退到哪里的,你就按上面的说明的,把东西拿到快递公司(自己在附近找一家,如果是京东自营的不用自己找,京东快递员会上门的)。等货退回去了,钱就会退给你了。如果有疑问可以在线找客服问。

问题八:京东的自营的东西可以退货吗 这要看是什么东西了,食品类一般是不支持七天无理由退货的。
商品信息那里都有注明能不能退的,你看一下就知道 了

问题九:京东自营退货要运费吗 你先贴运费,东西到京东后经过他们检测是他们货物不合格的话,他们会把货物的钱和运费一起退给你

问题十:在京东商城买东西,商品出库了还可以退货不要吗? 可以的啊,收到货以后都还能退的呀。
只是出库了就修改不了订单了,只能做退货处理。等货送到的时候,你就说你不想要了,退货吧。快就会回去按退货处理,并且反馈给京东,然后你在网上 *** 作一下,京东就会给你退款了。

在系统上申请退货退款,可以选择上门取件,也可以选择自己拿去快递站点寄件, *** 作流程如下:

1、进入京东APP,在我的页面,待收货或者全部订单那里找出订单;

2、找到订单,里面有个申请售后;

3、点进去选择退货;

4、选择退货原因,一般没什么问题的就选择7天无理由;

5、再选择一下具体的退货原因,然后就是寄件方式了,想快递员来取件的就选择上门取件,下面有个时间可以预约,再点击提交即可;

6、自己寄回的话在返回方式这里选择“快递至京东”;

然后根据商家提供的地址,拿着包裹去快递站点寄件就可以了,或者自己在微信的快递公众号下单邮寄,寄出后回到上图的这个页面填写快递单号就可以了。

演示机型:Iphone12&&华为P40&&小米11 系统版本:iOS144&&EMUI11&&MIUI1207 APP版本:京东1006京东大部分商品支持7天无理由退货,但是建立在没有拆开包装的情况下。一旦密封包装被拆,想退货几乎是不可能的事,除非商品在无外伤的情况下出现质量问题。绝大部分京东自营商品在7天内,在保证商品完好的前提下,可以无理由退货或换货。
不支持7天无理由退换的商品或原因有:
1、个人定制类商品。
2、鲜活易腐类商品。
3、在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品。
4、服装鞋帽类商品已洗涤的。
5、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品。
6、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品。
7、交付的报纸期刊类商品。
8、无法保证退回商品完好的。
9、奢侈品类商品。
10、其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品。

京东超过了7天的无法退货,不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定:京东承诺符合情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

收货时间判定标准:

(1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收商品第二日开始计算;

(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

扩展资料

下述商品不支持无理由退货

(1) 个人定作类商品;

(2)鲜活易腐类商品;

(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;

(4)交付的报纸期刊类商品;

(5)根据商品性质不适宜退货,并经买家在购买时确认的商品。

参考资料:

京东-京东自营商品售后政策服务总则


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