怎么关闭千牛客服机器人自动回复功能呢?

自动回复：

点击自动回复设置，勾选前面的白框，然后点击右边的添加按钮设置自动回复文本，最后点击底部的确定按钮保存。

2021年10月8日，为防止未成年人沉迷网络游戏，维护未成年人合法权益，文化和旅游部印发通知，部署各地文化市场综合执法机构进一步加强网络游戏市场执法监管。据悉，文化和旅游部要求各地文化市场综合执法机构会同行业管理部门。

重点针对时段时长限制、实名注册和登录等防止未成年人沉迷网络游戏管理措施落实情况，加大辖区内网络游戏企业的执法检查频次和力度；加强网络巡查，严查擅自上网出版的网络游戏；加强互联网上网服务营业场所、游艺娱乐场所等相关文化市场领域执法监管，防止未成年人违规进入营业场所。

打开淘宝网，登录淘宝买家账号，点击右上角千牛
 卖家中心进入
2、在卖家中心找到店铺管理，点击商家保障进入
3、点击卖家运费险后的已加入进入下一步
4、点击申请退出进入
5、点击退出保障确定退出即可
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1、退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险
 （买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算
2、为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货
 的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
3、保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。保险合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。保险人依照前款约定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。
4、保险事故发生后，在保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿责任；保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的，该行为无效；由于被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金
*** 作环境：苹果手机12 iOS141，淘宝app v840
回答于 2022-04-21

总共有五种可能性。
千牛收不到消息有以下原因：1，账号登录状态错误：登录千牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息，建议不要将账号挂起
。2，设置了防骚扰：建议商家不要勾选任意防骚扰场景，并选择添加好友条件为允许认可人。
3，未设置分流：建议将账号加入分流组，会根据分流组设定的规则分配买家咨询量。
4，千牛登录域错误：请在登录千牛页面（输账号密码的页面）选择淘宝网，不要选1688。
5，设置了服务助手或店小蜜助手优先模式：若消息都到XXX：服务助手接收，请在子账号管理-客服分流-设置中关闭店铺服务助手。

需要
一、淘宝服务助手哪里设置？
1、开通淘宝服务助手的商家，需要登录千牛软件，进入千牛后点击页面上方的搜索栏入口，在搜索栏中输入客户服务。
2、找到客户服务后，点击千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自动机器人。在页面的最上方有一个开启按键，点击开启就可以了。
3、第一次开通需要到旺旺分流下的服务助手页变更店小蜜接待状态。

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