WAN口获取不到IP，怎么办

出现这样的情况，原因是多种多样的，建议按照下面的顺序排查：

1、宽带问题

2、路由器连接问题

3、IP地址冲突

4、网线问题

一、宽带问题

首先，请检查下你的宽带是否出现了问题。可以先去掉路由器，让电脑直接连接宽带网线(猫)，然后测试下电脑能否正常上网？

如果不用路由器的时候，电脑直接连接宽带无法上网，说明多半是宽带出现故障；此时，请联系你的宽带运营商(网络管理员)进行排查。

如果不用路由器的时候，即电脑直接连接宽带时可以正常上网；说明宽带没有问题，请把路由器重新连接上，继续后面的排查内容。

二、路由器连接问题

第二个方面，需要检查下路由器的连接是否正确？如果把路由器连接错了，结果肯定会导致获取不到动态IP的。

路由器的正确连接方式：

路由器上的WAN接口，需要用网线连接到光猫上面。如果你家宽带未用到光猫，则需要把入户的网线插在路由器的WAN接口上面。

电脑用网线，连接到路由器中任意一个LAN接口(1\2\3\4)即可。

注意问题：

如果你是两个路由器串联上网，或者把路由器连接到交换机下面设置的动态IP上网。需要注意的是，你这个路由器的WAN接口，连接上级路由器/交换机。

三、IP地址冲突

绝大多数情况下，都是因为IP地址冲突，造成路由器获取不到动态IP地址信息的。

表现情况：

路由器本身的IP地址(LAN口IP地址)，与动态获取到的IP地址，在同一个网段。此时，路由器的WAN接口就无法获取到这个动态IP地址信息了。

例如：

路由器的LAN口IP地址是19216811，而上级网络给路由器分配的动态IP地址是：1921681X(2<X<254)。这时候就存在IP地址冲突了，路由器的WAN接口将无法获取到1921681X这个动态IP地址。

解决办法：

修改路由器的LAN口IP地址，可以将其修改为：19216821，就可以解决这个问题了。

四、网线问题

网线质量太差，导致信号衰减，路由器与猫（上级路由器/交换机）之间无法通信，这时候会造成路由器获取不到动态IP地址。

解决办法：

更换一根好一点的网线，买价格贵一点的。特别是网线有二十米长的时候，一定要买贵一点的网线，保证质量。

1、如果是新安装的，首先检查线路接法是否正确。
MODEM（猫）或直接入户的网线，是接到路由器的WAN口上。
2、检查一下路由器中的宽带上网帐号和密码是否正确填写。
3、如果以上两点都没问题，那么先不要用路由器，MODEM（猫）或直接入户的网线直接插到电脑网卡上，电脑系统建立一个ADSL拨号，直接拨号连接。以进一步检查宽带帐号和密码的正确性，及宽带线路是否出错。
4、如果十分确定宽带帐号和密码没错，但直接拨号也连不上，说明是宽带线路问题，这问题直接打宽带客服报障。

wan端口参数全部为0一直处于正在连接，无法连接成功（登录路由器的管理界面，点击 运行状态 >> WAN口状态查看）；

解决办法：
1、检查线路，如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等，尝试更换连接WAN口的网线；
2、确认输入账号密码正确，在路由器的管理界面点击 运行状态 >> WAN口状态，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有 拨号失败 的原因提示，根据提示修改；
3、宽带服务商绑定了mac地址，将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面。选择 网络参数 >> MAC地址克隆，点击 克隆MAC地址。当MAC地址 和 当前管理PC的MAC地址 相同后，点击 保存 并 重启路由器。

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