中国电信,拨10000,或者10001自助服务热线
原中国网通,拨10060
中国铁通,拨10050
10050。
铁通公司成立初期以“立足铁路,面向社会,服务运输,市场经营”为指导思想,进行了大规模的网络建设,市场经营上取得了快速的发展。10050为中国铁通客户服务热线。
中国铁通“10050”客服热线作为对外服务的重要窗口之一,秉承“为用户负责”的服务理念,在用户与铁通之间架起一座相互沟通的桥梁。用户拨打“10050”便可轻松办理业务、详细咨询疑难问题、快速得到故障受理。
提供以下服务:
业务咨询:为客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理渠道、使用方法等业务咨询服务。
话费查询:向客户提供使用山东铁通电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。
故障申告:受理客户对使用山东铁通各地各项电信业务过程中出现故障的申告,及时转至相关部门进行处理,并由客服中心或责任部门将处理情况反馈给客户。
质量投诉:接受客户对山东铁通各地提供的各项电信业务质量及服务质量的投诉,包括网络状况、计费收费、用户终端等方面的问题。
1用该固定电话拨打相应运营商的客服电话(电信10000移动10086联通10010)\x0d\2接通后按0转接人工服务\x0d\3接通人工服务后询问”我的固定电话还有多少余额“\x0d\4人工服务查询告诉你固话余额\x0d\5成功查询固话余额,挂断电话。\x0d\如果查询的是电信固话业务,可以在网厅上查询。使用您的固话号码登录后,可以进行查询您的固话余额。注意登录网厅查询需要密码,如您暂时没有设置密码,可以在密码重置中先设置您的登录密码。\x0d\如果是查询中国铁通的固话余额,可以拨打10050或1010050出现提示音:欢迎您进入中国铁通10050客户服务热线,话费查询请“按1”——查询本机话费请“按1”——请输入“密码#”初始密码为六个8。1、登陆中国电信欢GO网站,用手机“客户密码”登陆,点击“费用”——“通话详单”,如图所示:
2、选择查询月份,点击获取短信验证码,点击“确认查询”:
3、精确到每一通电话的通话时长及通话费用,以秒为单位,如下:
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