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贴吧里每天有无数新的思想和新的话题产生，“将你的思想赠送朋友，你们将各得到两种思想”，只要您使用中文，贴吧就是您交流思想的最好选择！下面请跟随贴吧帮助了解贴吧。
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1、利用热点话题。

我们常说的时事营销或者新闻营销有其很大的优势,人们对一些新闻人物、热点话题往往会很关注,甚至很关注一些小道消息。利用人们急于知道这则新闻发展趋势

的心理,我们可以大作文章,有个做推广的朋友写了一篇关于严凤娇的文章,流量两天就破万了。当然这要将时事话题与要推广的内容结合起来还是有点难度,更一

套平时多留意新闻话题,有敏锐的新闻洞察能力。

2、回复可见。

某些论坛可以设置回复可见,这给推广工作提供了很大的方便。发一个贴留下悬念,悬念部分设置回复可见,这样的帖子只要够悬够吸引人,完全不需自己顶贴维护,可以做到一劳永逸。

3、标题要新颖。

做论坛推广首先必须是标题党,标题是网友看见帖子的第一印象,在标题里适当增加一些相应的特殊符号,让标题在帖子列表里突出显眼。一个够雷、够劲爆的标题

流量和增加外链,但是也要注意口碑及用户感受,不要为了推广而滥发广告贴。

4、问答形式。

5、资源共享。

比较适合专业性论坛,上传资料里面可以带网站和网站的宣传资料,这样一传十,十传百,宣传效果也就达到了。有些论坛不可以上传资料而且管理比较严格不能带

链接的可以把自己的邮箱公开出来,叫有需要的直接邮件联系,然后邮箱设自动回复,把所需资源和推广宣传资料发过去。

6、顶别人的帖子。

搜索网站或要推广的内容的相关话题,真诚的给别人回帖,解答疑难。当然回复内容要融入推广,最好能抢到沙发,因为这个位置紧靠主贴,更容易被网友关注。

7、移花接木。

论坛推广需要大量的文章,有些时候很可能会没有东西可写,这时候可以试试把一个论坛的热帖或者精华帖转到另一个论坛,推广内容可以把文章稍微修改一下后加

进去,也可以在签名档和顶贴时,打擦边球。利用人们的好奇心,跟色情打擦边球,这不免有骗人的嫌疑,但效果还是有的。

时光在流逝，从不停歇，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是我精心整理的互联网客服工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

互联网客服工作计划1

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的`客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

互联网客服工作计划2

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款

建议:

a、编写信息通知：亲在我们已下了订单，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。

b、电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的、、"

3、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5、登记每天的日记

a、遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b、平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

互联网客服工作计划3

一、不断学习，不断成长

一名真正的客服工作者一直都在学习，一直都在进步，虽然接触客服工作已经有半年的时间，客服工作在开始的时候我是完全陌生的，这半年虽有些进步，但是还是不够，在为来的工作中还是要继续发展自己，我是一名一线的电商客服，我平时的工作比较多，有时候要同时跟很多客户在线电话，客服工作者还是要求比较高的。

二、投诉处理

在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效率处理，做到一个快速的承上启下作用，前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好，这是我个人能力的问题，因为投诉的太多了，反馈的也多，平时工作没顾得上，不能够及时的处理导致了部分客户的不满意，在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

三、订单护理

前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况，就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅，比如订单处理的不够及时，订单撤单，这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况，前两个季度的工作中就多次出现了这种情况，所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

做好迎来高峰期的准备，提高自己的客服能力是关键，避免一些不必要的订单纠纷，节约时间，不在单个订单上花太多的时间，把自己的工作全面化，扩大化，做好售后工作。

互联网客服工作计划4

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

互联网客服工作计划5

作为网络客服，我首先就得搞清楚自己的定位，我的工作对象就是客户，客户购买满意而归就是我最想看到的事情，所以说，我的工作计划也基本上都是针对客户展开的，要提升自己的工作成绩，就要学会抓住工作重心。我认为我在工作能力方面还是足够了，我最主要的还是要加强自己的工作态度和方式，这也是我接下来的工作方向。

一、对客户给予足够的理解

我经常会在客户心情急躁不安、乱说话的时候，也跟着一起乱套，我也是站在消费者的角度上想了一下，在自己购买东西的时候，遇到问题了，肯定第一时间就是着急，不能再客户拥有消极，不满情绪的时候不予理睬，客户就是我们客服的上帝，什么是客服，客服客服就是为客户服务的工作人员，我们是应该要成为他们购买商品最信任的人，所以对他们有时产生的不满情绪要有足够的理解，懂得换位思考。

二、对客户给予足够的耐心

因为这是网络上的购物，客户在挑选商品的时候没办法直接的了解商品，所以会对商品产生许多的问题，比如说这个东西的材质是什么样的，使用年限是多久，在使用的过程中需要注意什么等等问题，我们客服就成了客户与商品之间的中心点，要有足够的耐心去引导客户进行购物，挑选出最适合客户的商品，这不仅是为了客户考虑，也是为了自己考虑，一旦客户没有挑选到自己心仪的商品，最后还不是要退换商品，也是在变相增加自己的工作量，这就是在多此一举，只要在客户第一次有购买意向的时候，就完美的解决，就能省很多的事。

三、放高对自己的要求

作为网络客服，我总结了一下我以往跟客户的聊天记录，我发现我还是存在着很多的不足，还有着很大的进步空间，我要放高对自己的要求。

1、对现有的商品进行全面的了解，这样才能让自己在面对客户提问的时候，应对自如，节省时间，就可以更快的完成与客户之间的交流。

2、对一些商品的使用方法，我要提供最精准的技术支持，比如说在客户购买电脑或者是手机的时候，能够告诉他们如何进行正品查验，新旧机查验等等。

3、与客户交流的语气，有待改进，这里可以多向同事们请教，吸取对自己有用的东西，就能让自己这个客服的工作，完成的更好，效率更高。

我也是版主，其实论坛里的精华帖，是由那个版的版主决定的，他要是认为你写的文章有新意，有很多让人受启发的内容，或者很精彩的文章之类的，就会把你的帖子加为精华。
说穿了，精华帖是无标准的。
所谓的精华帖，既然是精华，那么那个帖子的内容一定是和那个版有关系的帖子，而且它好象一本很吸引人的书，让人百看不厌，看完了还想继续看的一种帖子，那个版主认为你的帖子有这样的效果，自然会加你的帖子为精华帖

来快两个月了，从开始只有10钻，到现在的快接近1千，虽然仍旧很少，但也算是一路的积累吧。

记得第一次发帖就被设为精华帖是在渐行渐远渐无穷的小岛，当时是副岛主三月飞柳絮发起的#那年的高考，那年的我们的话题，而后，在连更五天后又收到20贝的奖励。

随后，在高考话题即将接近尾声时发现了渐行渐远渐无穷的小岛的#日更大挑战3和闻花吻茶小岛的#小岛日更福利，当时没有想太多就加入了，可后来的文章日更＋帖子日更让我大多数时候的半夜都还在写第二天要更的文章和帖子。

那时大约刚来，凡是都有热情，可日更会让热情冷却。于是，不再像刚开始那般花那样多的时间在。

直到偶然发现笔尖那点事儿小岛有一个关于#人物描写的话题时，在没看懂奖励规则的情况下发了自己以前在备忘录里写的一段文字，本以为不会有什么希望，可被设为精华帖时了，热情有些回来，但也只短暂的一下午。

这中间有过太多次的想开个会员的想法或者其他，甚至看了好多开会员返贝的文章，但都无疾而终，后来我给自己的理由是我可以无成本的离开，可我想把《点厘》这个故事写完，那是我过往点滴，真真假假、熟悉陌生的故事。

所以我仍旧坚持着帖子日更和文章日更，也终于将#小岛日更福利话题初步完成，之所以说初步，是因为我发现自己没有那么多花儿诗儿的故事，小岛的日更让我感受到了压力。
我还在坚持什么我也不知道，可我想说的不应该只有这些，但我此刻能说的也只有这些。

就像自己现在正在参加的司马潘陆的小岛的#每日运动打卡中说到的一样，会模糊是跑步才打卡还是打卡才跑步了，没个明确的的界限。

或许我日更因为我写作，或许我写作因为我日更。

最近，因为以前参加#你比乘风破浪的姐姐更出彩征文而得到了由林柳青儿发的幸运奖:一个月的铜牌会员，我也想过这样我是不是再也没有首开的返贝之内的，可我明明得到了一个奖励啊!奇怪的脑袋。

我想过说很多谢谢，对那些认可我帖子的简友、赞我文章的简友，可谢谢太客气，这里本就是一个以文会友地方，于是我便写下这一篇文章吧。虽然更多的是我这一段时间的经历，可那是自己真切经历并值得记住的一段时光啊，真的很幸会。

所以，

幸会，祝好，;
幸会，祝好，在的日子;

幸会，祝好，每一个在已经认识乃至即将认识的小伙伴;

十分，有幸，在这个夏天遇见;

所以，

夏天快乐!

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