可在我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-选择延长收货时间。其中实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天。延长确认收货时间的 *** 作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝。
(5)需要延长收货时间的商品订单点击订单详情。
(6)点击延长收货时间。
(7)点击确定。
参考资料:
淘宝确认收货延迟可延期1次
您可在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到您的订单,订单详情并选择延长收货,其中实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天。
交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间,分别可延长3、5、7、10天。
扩展资料:
交易确认收货了发现有问题的处理办法:
1、如未收到货,您还想要该商品:
通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。
2如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:
可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
3、如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天:
和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服为您解答。
4、如您已经收到货,商品存在质量问题:
在15天内申请售后。
5、如您已经收到货物,商品存在质量问题,确认收货超过了15天无法再发起的情况:
如商品在卖家承诺的质保期内,可以联系在线客服为您解答。
参考资料来源:淘宝网服务中心-确认收货
淘宝收货时间延迟可延期1次,只能延长3天,如果需要再次延长,建议跟卖家联系,只有卖家有权限多次延长确认收货时间。
购买商品后,淘宝用户如果无法在指定时间里确认收货,便可以通过延长收货的形式,增加自己确认商品质量的时间,收货时间最多延长3天,并且依旧能够申请退货。用户前往“我的淘宝”-“我的订单”里,找到自己的订单,点击订单详情页延长收货按钮,便可以延长收货时间了。
但是需注意的是,实物交易只有在卖家已发货状态、离确认收货超时结束还剩3天的情况下,买家可以申请延长收货,每笔订单只能申请1次。如果商品订单处于交易成功的状态,用户便无法延长收货,若订单有问题,需要在交易成功的15天内申请售后。
无法延长收货的情况:
在淘宝购买商品后,在收货状态下的订单都可以进行延长收货。但是当买家申请退款,延长收货时间的入口将隐去,不能进行交易超时的延长。
延长收货是保障买家无法及时收到货物情况下的一项规定,了解延长收货的规则有利于消费者获得更好的购物体验保护自己的权益。
淘宝对于不同类目,在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货。如果距离超时时间较短,还没有收到货物,可以延长收货,离确认收货超时结束还剩3天时延长收货。
具体 *** 作如图:
在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到订单,订单详情。
选择延长收货
注意:
1、普通实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。
2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天;
3、 虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天;
手机端:
在全部订单中找到订单,订单详情,点击延长收货。
淘宝买家可以延长一次收货时间,最多延长3天。淘宝卖家可以 *** 作延长无数次收货时间,选择延长的天数有3、5、7、10天。
普通实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。
虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
买家 *** 作:打开手机淘宝,在我的淘宝-全部订单中找到您的订单,订单详情,点击延长收货。
卖家 *** 作:在已卖出的宝贝中,找到对应交易,点击延长收货时间就可以了。
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订单若申请了退款,买卖双方是无法直接延长确认收货时间,退款中的订单交易时间是暂停的。待买卖双方彻底协商解决好交易纠纷后,买家直接点击“确认收货”即可,双方也可以通过卖家先拒绝协议,买家再修改协议的方式来体现买家的要求,请买卖双方及时关注交易退款超时,避免造成不必要的损失。
淘宝网服务中心:可以多次延长确认收货时间吗?
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