关于电脑宽带连接“错误代码676，电话占线”问题怎么解决

解决的方法和详细的 *** 作步骤如下：

1、第一步，按住Win
 + R，将d出一个“运行”对话框，输入“cmd”命令并回车，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，完成上述步骤后，在DOS界面中输入“ipconfig  / all”命令，然后按Enter键确认，以便可以检查计算机的MAC地址，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，完成上述步骤后，单击“网上邻居”，然后选择“属性”选项以打开Internet连接窗口，如下图所示，然后进入下一步。

4、然后，完成上述步骤后，右键单击“本地连接”，然后选择“属性”选项，如下图所示，然后进入下一步。

5、随后，完成上述步骤后，选择“常规”选项卡，然后单击“配置”按钮，如下图所示，然后进入下一步。

6、接着，完成上述步骤后，在出现的对话框中，选择“高级”选项卡，如下图所示，然后进入下一步。

7、然后，完成上述步骤后，在属性列表中选择“网络地址”选项，如下图所示，然后进入下一步。

8、最后，完成上述步骤后，将“值”中的值更改为任意十六进制数字，但不能与主机的MAC地址相同，如下图所示。这样，问题就解决了。

尊敬的电信用户，您好！很抱歉影响您的使用。
错误676一般是网络服务器繁忙导致没有连接成功。建议您重新拔插线路，确认接触良好后关闭modem和电脑，可能是长期使用后没有定期重启，导致过热或端口挂死，请先开modem，等5-10分钟modem同步再开电脑进行拨号。
如以上方法均无法解决，请您按照以下方法来处理：
1、请您登录网上营业厅→帮助与支持→常用下载，下载10000管家辅助故障处理。
2、请您登录网上营业厅故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。
3、请您通过QQ添加800010000为好友来申报故障。
4、您也可以直接拨打10000号申报故障。
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第1步：检查固定电话是否正常。请先检查固定电话是否能正常使用，如无法使用，请拨打11号选择语言种类后，选4（障碍报修）—选2（固定电话障碍）申报故障。第2步：检查MODEM线路并重启设备。如电话可以使用，请在确保单机上网的情况下，将MODEM连接电脑的网线两端插紧，再将MODEM连接分离器的电话线两端插紧（不要将线路拔掉），重启MODEM后，点击宽带连接。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。

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