淘宝购手机收到二手货,如何退货退款

正常的流程。你先用旺旺和卖家沟通好，如果双方都达成一致退款，那：
你先点退款，选已受到货，然后选需要退货。然后输入支付密码，提交。
卖家确认退款协议，然后退款状态变为：等待买家退货
你发快递回去，填上快递单号，然后退款状态变为：等待卖家收货。
卖家收到货，确认，退款完成。
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当然，以上只是标准程序，是双方都是有良好信用的前提下的，可是，在中国，信用不值钱，可悲，这不他把翻新机卖给你了么，90%是翻新的，不是你说的二手，我告诉你，这个已经是淘宝上老生常谈好几年的典型得不能再典型的案例了，朋友，不是我打击你。。你真的是悲剧了。。
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下面说说你退款可能遇到的问题：
1你东西完好的寄回去，卖家说，你寄回给我的手机旧了啊，外观磨损了啊，或者哪个配件坏了啊，要收取你折旧费。这个时候，你钱压在支付宝，东西在他那里，就很被动了，当然，你可以投诉，可以举报，叫淘宝介入，但是，你还是很被动的，因为东西不在你这里，这样情况下，你可能会妥协的。。
应对办法：暂时无。。。我还想不到什么很好的办法。。除非你和卖家说好，他签收前要验收，签过字，就代表一切都是好的。不过。。没人这么笨的啊。。而且。。万一人家本来想给你退了算了，这样被你一弄。。也不敢给你退了。。担心你已经把什么弄坏了。
2是上面问题的升级版，卖家收到后，说你寄给他的是一块砖头，或者类似的东西，他把砖头放在你寄去的盒子里，然后拍个照片，去淘宝那里反咬你一口，这个时候，你也挺被动的。
应对办法:这个有办法，和问题1不同，因为问题1里配件好坏什么的，当着快递面，不是马上能验出来的，他有孔子可以钻。这个么，如果他说你寄回去是砖头，并且淘宝介入了。你就要坚持坚持，想尽一切办法坚持一个观点，就是——如果是砖头，你干嘛要签收！分明是你作假！因为签收前验货，这个是潜规则嘛。
3反奸计，这个是给你用的。都说到这里了，你要是聪明点，自己也应该想到了。。对，没错！就是你直接寄砖头给他！虽然这种行为不太好，但是这种奸商，的确没什么好可怜的，有时候，以暴治暴，是必须的，也是唯一可行的。所以，你就在原装盒子里直接打包一块砖头，别提醒他什么签收前验货这种事情哦，一字不提，要是他粗心大意，先签收了，再发现是砖头。那，他的货和钱基本也就没了。原因很简单，和上面的情况2里理由一样，是砖头你干嘛要签收。
小提示:这招一辈子只能用一次。平时一直诚实的好处就是偶尔撒一次慌，别人也会相信，反之，呵呵，不说了。
所以。。说道这里。。应该很全了。。基本就这点情况。。。
当然。卖家能乖乖给你退款是最好了，说明他还是一个比较正直的奸商。
还有。。加分。。貌似最多只能加100分。。恩。。

可以退换。

首先，如果无质量问题只是货不符实由买家承担来回运费。

其次，二手商品的争议处理，淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。

卖家若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议，淘宝支持退货退款处理，来回运费由卖家承担。

如果卖家不给退货，买家可进行淘宝介入投诉。

你可以和卖家旺旺沟通下，问问看发哪个地址，如果卖家说发那个留言的或者是直接旺旺告诉你地址的，都是可以发过去的。

要退款也要退货。在“我的账户里”选择“已买到的商品”，在这里就有退款的选项!退货咯
淘宝退款过程:
买家收到货品。买家申请退款，卖家确认同意退款，买家发货后，要在网上确认发货，并输入运单号，之后等卖家收到货品后，卖家会确认收货，这时退款即时生效。(或卖家不确认，过了时间，退款成功)

可以退货的。
1、通常情况下（如果购买时卖家已经明确说明闲置商品不退货的除外），与卖家充分沟通是可以退换的，但是运费大部分情况下要自行负担（即使是卖家商品质量有问题）。
2、如果买卖双方谈不拢，可以向淘宝发起申诉，提交淘宝解决处理，但这个过程等待时间可能有些长。
3、二手闲置商品很难做售后，淘宝介入也是只能说帮忙，因为不像淘宝卖家有消费者保障金，真的涉及退款金额的时候比较难办。

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