淘宝退换货后商品还有问题怎么办

淘宝买的东西换货成功后商品仍然有问题的情况下，买家可以申请退款。

淘宝换货、维修、补寄后的商品仍有问题的处理方式：

1、如订单还没有交易成功，可以申请退款；

2、如交易已经成功，可以在交易成功15天内申请售后；

3、如商品已经过15天，可以尝试申请售后，如无法申请售后，已过维权期，淘宝无法强制处理，请联系卖家协商处理。

扩展资料

《淘宝平台争议处理规则》中规定：

第十一条  除特殊规定外，交易做退货退款处理的，或卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。

第十二条  卖家应对出售临近保质期的食品事先予以显著明示或征得买家同意，未显著明示或征得买家同意的，买家有权拒签或要求退货。

参考资料来源：淘宝网消费者服务中心-换货、维修、补寄后的商品仍有问题，怎么办？

现在越来越多人喜欢网购，网上产品质量参差不齐，买家偶尔会碰到在淘宝拼多多买到劣质商品淘宝拼多多的售后是买家一直关心的问题，如果遇到不讲理的卖家，直接不理人，那该怎么办那么小编为大家分享淘宝拼多多买家售后维权的流程，快来看看吧!
1如果还未签收，那么第一时间开箱验货，发现货物有问题，直接联系快递拒签退回，然后后台申请仅退款—未收到货！
2如果已经签收，7天以内发现产品有问题的话，第一时间联系卖家，申请质量问题退货退款！
3若交易已经成功，使用一段时间后商品出现了问题，需要进行退货、维修等 *** 作，请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。
务必注意：填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同，售后只能申请一次，如果你不小心点了取消，那么无法再次申请
4等待卖家处理，卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后，你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当！
5如果对平台客服还是不满意，可以进行其他渠道的投诉，比如黑猫投诉，12315投诉等等，
以上就是售后退货退款保障维权的全部内容了，希望对你有所帮助!
如果碰到什么不懂的可以给专业的小编留言哦！

1、在淘宝官网进行投诉。通过搜索引擎查找淘宝官网，点击并打开，转入到主页面，点击界面右上角的联系客服-消费者客服后，进行登录，便可跳转至客服小蜜咨询页面，在咨询页面中输入人工客服，成功与官方人工客服对接后，在对话框中填写具体诉求即可。
2、通过淘宝app进行问题投诉。打开淘宝官方app，登录并进入首页，点击页面右下方的我的淘宝选项，转入到个人信息页面，选择官方客服，并进入，输入投诉商家，随即会跳出购买过的订单，点击所对应的订单进行投诉；若没有对应的商品订单，也可以在聊天页面发送人工客服，转接人工客服进行投诉。
3、通过淘宝官方消费者电话帮忙解决。拨打9510211淘宝官方消费者电话进行投诉商家/客服。人工客服上班时间为：星期一至星期日早上07：00-次日01：00。
假设对人工客服的处理结果不认同或是不满意的，还可以在“消费者协会”进行合理维权。
通过微信小程序进行投诉反馈。
在微信平台上，搜索小程序全国12315平台；
：进入此程序后，点击我要投诉，在阅读完《投诉须知》后，点击同意即可；
在搜索出的选项里选择与投诉平台对应的企业，再次确认该公司的相关信息；
接着跳转至业务信息页面，输入投诉内容，完成后提交即可。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

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