怎么在ecshop首页添加在线客服

两种客服
第一种：在线QQ，旺旺，MSN等；
登录网站>网上商店平台软件系统又称网店管理系统、网店程序、网上购物系统、在线购物系统。无论是开设个人网上购物商店还是企业在线购物商城，一套好用的网店系统都是必须的。
ShopEx团队核心成员均具有10年以上互联网、电子商务和商务管理经验，非个人或者小团队作品，绝对信心保证；
ShopEx软件颇受好评、屡获大奖，您可放心选择使用。ShopEx获得奖项；
ShopEx是国内市场占有率最高的网店软件，您可以随时与数万名用户共同交流提高，你不是一个人！
立即访问ShopEx商友社区，与数万用户共同互动！
ShopEx是国内持续研发时间最久的网店软件，6年时间的专注与坚持，虚心听取所有用户好的建议与经验，您的好的建议同样会体现在我们的软件中；
查看ShopEx理念和发展历程 立即发表您的软件功能升级建议；
ShopEx软件完全免费，免费下载、免费使用、免费升级，绝无使用时间或者功能限制；
软件免费却具高价值，ShopEx为您提供在线帮助、视频教程、支持论坛、绿色通道、在线客服等多种完善的技术支持和服务；
ShopEx基于免费开源但却性能卓越的Lamp（Linux+Apache+Mysql+Php）架构，最大程度降低您的总体拥有成本；
与Windows平台架构不同，您无需为了 *** 作系统、数据库等支付任何额外费用，大大降低成本。
ShopEx软件稳定、安全、性能优异，在业内具有良好的口碑。软件功能强大、全面和完善，更有多种辅助配套程序，结合使用更能大大提升您的网店管理效率，让您如虎添翼；
多种免费网商工具配套使用，迅速提升网店综合管理水平；免费的ShopEx网店助理、ShopEx网店小信使，让您无需登录即可管理网店。ShopEx网店客服通、化流量为销量，提高网店客服水平。
ShopEx软件功能强大的同时，更强调个性化——优秀的模板体系架构让您您可轻松获得您自己与众不同的网店外观；
您即可以通过ShopEx内置的模板编辑器自由编辑模板，随心所欲修改内置模板；
您可下载官方内置或者网友提供的多种模板，让您拥有类似卓越、当当、新蛋的网站外观。立即访问ShopEx模板堂；
您更可完全自行设计您自己的模板，更加个性化。登录ShopEx模板DIY交流版块，与设计师们共同交流。
ShopEx更加关注网店的营销，从系统本身的搜索引擎优化到多种促销功能，一切均可让您在无形之中大大提升订单数量和订单金额；
ShopEx与国内知名的SEO团队点石互动、浩维互动均结成战略合作伙伴关系。业内领先的SEO经验均会在ShopEx软件中迅速得到提现，大大促进您的网店商品的搜索引擎收录。
ShopEx更有不断增强的多种促销功能，比如优惠券、捆绑销售、相关商品、组合商品、联盟销售、积分换购等等。传统领域的销售方式，团购、拍卖均在ShopEx得到体现。未来新的促销方式同样会快速出现在ShopEx软件中；
ShopEx是真正的国际语言版本，内置多语言，支持多种货币与多家国内外支付网关，整个世界都是你的目标市场！
通过后台设置，您可以立即拥有简体中文、繁体中文、英文版本。您还可以通过自助修改语言包，迅速拥有任何您想要的语言版本的网店。
ShopEx支持多国货币，简单设置即可多货币定价。ShopEx内置的譬如支付宝、快钱、网银、Paypal、Moneybooks等国内外知名支付网关，更可让您游刃有余进行国内或者国际贸易。
无限商品类别
可复制商品类别
可为一件商品设置多个所属类别
可针对不同级别会员设置不同的会员价格
可设置商品积分
可同时显示市场价和本店价
可为商品设置属性配件（如不同颜色、尺码、主机配置），根据选取的不同配件自动生成价格
商品批量编辑
商品批量上传
自动库存管理
商品到货发邮件通知用户
商品品牌功能
支持实体商品、数字商品、虚拟点卡销售
商品水印设置
会员可发表商品评论
可在前台显示最新商品、热卖商品，推荐商品等
功能强大的购物车功能
提供所见即所得的编辑器，方便地编辑丰富的商品信息呈现方式
订单具有“确认”、“到款”、“部分到款”、“发货”、“部分发货”、“退货”、“部分退货”、“归档”、“取消”状态，方便您控制购物流程的每个阶段
自定义订单打印格式
具有发货单、退货单、收款单、退款单等多种单据
方便快捷的多种条件查找订单
可对会员分级
支持会员预付款
可向会员发送会刊、广告等邮件
ECShop是上海商派公司推出的一款B2C独立网店系统，适合企业及个人快速构建个性化网上商店。系统是基于PHP语言及MYSQL数据库构架开发的跨平台开源程序。
ECShop悉心听取每一位商家的需求与建议，不仅设计了人性化的网店管理系统帮助商家快速上手，还根据中国人的购物习惯改进了购物流程，实现更好的用户购物体验。
经过近两年的发展，ECShop网店系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和SEO支持(搜索引擎优化)等方面都居国内同类产品领先地位，成为国内最流行的购物系统之一。
灵活的模版机制
ECShop开发了独有的高效模板引擎(215以前版本使用smarty模板引擎)，并结合了Dreamweaver的模板和库功能，使得编辑制作模板变得更简单。
开放的插件机制
支付、配送，会员整合都是以插件形式实现。商家可以随时增加或变更的支付方式和配送体系。ecshop支持大部分php开发的论坛系统，包括discuz，phpwind等，只需在后台做简单参数配置，即可完成会员整合。
功能 AJAX 化
ECSHOP 使用目前流行的 AJAX 技术，批量数据编辑变得更迅速，方便。
促销功能
ECSHOP提供了积分、红包、赠品，夺宝奇兵等多种促销方法。
高效率的代码和执行性能
通过优化代码与数据库结构，配合ecshop独家设计的缓存机制，在不考虑网速的情况下，网店动态页面与纯静态页面访问速度相当。
常规功能的更完善实现
针对常规功能尤其是后台管理和购物流程，ECShop进行了更简洁的设计，实现更好的用户体验。
搜索引擎优化
在 SEO （搜索引擎优化）上，ECShop独家支持两种 URL 重写方式，并且是同类软件中第一家支持 google / yahoo / microsoft 三家共同发布的 sitemaps 09 网站索引规范，能够为站点被搜索引擎收录做到最大限度的支持和帮助。
内置手机短信网关
ECShop内置手机短信网关，支持会员信息群发，订单提醒等功能。
多语言支持
支持简体，繁体，英文。
源代码开放
用户可根据自己的需求对ECSHOP进行定制，扩展。
支付方式
ECShop网店系统整合了现今市面上几乎所有主流第三方支付网关（如支付宝、财付通、PayPal、环迅IPS、快钱、网银、贝宝等）数量达十多种，更多的支付网关我们将根据你的要求免费整合。
ECSHop历史
ECShop 2005年底，2006年初，高春辉和李梁（时任手机之家总经理），因为在给朋友建网上商城的时候，发现没有一个好用的商城软件，萌生了自己制作一个的商城软件的想法。
2006年3月，从零开始招兵买马，团队组建出来，2006年6月，ECShop推出第一个版本10,但应为功能比较单一，最终使用的用户没有超过10个。
2006年6～7月，高春辉开始全面介入ECShop的开发管理工作，大大的加速了ECShop的开发进度，在推出 20版本之后，陆续推出了201,21,211,212,213等版本后，用户群逐步扩大，安装量突破5万。
2007年5～6月，ECShop管理层与康盛世纪接触，最终确定，将ECShop卖给康盛世纪。
2007年6～7月，ECShop完成了一个重要的项目摩托罗拉手机商城 >全新安装 ECShop V272
ECShop 的安装非常简单、方便，任何一种编码程序的安装方法都是一样的（即 GBK 和 UTF-8 版本的安装方法是一样的）
1、安装前的准备
先到 ECShop 的官方网站 >shopex 是一款免费程序 但是并非开源程序 其功能还是比较强大 ecshop是一款开源程序 但是如果用于大型商业 都是要买版权的 在国外如果你使用非授权的程序做商业活动 只要该软件提供商发一份email给idc商，你的网店就会马上被关闭！！！ 所以 如果你刚起步 建议 使用ecshop 因为他开源 你可以对前端的模板 已经后台的功能做个性的修改 （前提是 你对模板和程序有一定的了解）！！个人感觉 ecshop运行速度要优于shopex，shopex472 是非常慢的 不生成静态页面 慢的不行 shopex48 因为用了框架 虽然速度快了点 但是还是慢 而且前端使用js框架mootools 对模板的制作限制太多！！！但是有一点 ecshop目前是率属于shopex总公司的！！所以 你用ecshop也是在使用shopex公司的产品 相关软件下载：
ShopEx 网上商店系统 v46
ECSHOP v212a
一、代码免费及开源
SHOPEX：ShopEx网上商店系统提供免费下载、免费使用、免费升级，没有使用时间和功能上的任何限制，与商业版本一样。但是SHOPEX是经过优化，后台源码是加密的，前台源码是开源的。
SHOPEX后台界面
ECSHOP：ECSHOP则是一款开源免费的通用电子商务平台构建软件，用户可以根据自己的商务特征对ECSHOP进行定制，增加自己商城的特色功能。
ECSHOP后台界面
点评：SHOPEX和ECSHOP同样免费;前且的小信使、提醒工具、后台生成静态页面的文件都是经过加密处理的，只支持前台开源，不利于用户的修改 和二次开发。而ECSHOP且完全支持开源，在这点上ECSHOP占据了上方，我们也相信，在将来的某一天，SHOPEX也实现开源。
二、支付网关
SHOPEX：目前SHOPEX内置银联、快钱、支付宝等国际国内三十四个网上支付网关。无需另行制作网关接口，用户自由选取合适的网关，快速实现网上在线支付功能。
SHOPEX内置支付网关
ECSHOP：以插件方式提供对支付网关的支持，用户可以自行选择所需的支付方式。ECSHOP内置了银联、快钱、支付宝等国内较为常用的六个支付网关。
ECSHOP内置支付网关
点评：SHOPEX和ECSHOP都会根据广大用户的需求提供更多的支付网关选择。SHOPEX虽然提供了多种支付网关，但用户如需要一些较为少用的网关，且必须通过向官方定制才行。ECSHOP则提供完整的支付插件规范文档，便于用户自行修改和扩展。
三、留言及会员整合
SHOPEX：SHOPEX不仅内置留言板，还提供了外置的留言本;系统提供了同cmsware和discuz!论坛的整合的功能模块，可以添加即时 通讯包括QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里巴巴贸易通和Skype五种，添加之后可以选择显示在页面底部版权信息处或者联系我们页面。后台整合了在线客服系统 中基于WEB实现的一款免费网页对话客服系统-53KF客服系统。
SHOPEX整合管理
ECSHOP：ECSHOP同样提供了内置留言板，ECSHOP采用插件机制实现与论坛的无缝整合。目前已支持discuz，phpwind， phpbb，vbb，MolyX，BMForum，ipb等常用论坛。实现了会员数据的共享，无需重复登陆和注册，并保留了论坛和商场独立的登陆，注册入 口。
ECSHOP会员整合
点评：SHOPEX只提供整合接口的技术文档,如果用户需要其他论坛接口需要自己做。而ECSHOP则几乎整合了目前常用的php论坛程序。
四、商品管理
SHOPEX：商品批量上传和批量编辑，可以快速成批导入商品数据，快捷方便的修改商品;组合商品功能，可以用于组配商品销售和加价购买的方式以及商 品捆绑促销;非实体商品和数字商品的销售功能(游戏点卡、上网卡、软件注册码、图书)，在线取卡、在线充值与卡信息批量上传。
SHOPEX商品添加
ECSHOP：ECSHOP拥有完备新颖的商品管理功能，支持商品相册，关联商品，关联文章，配件等。允许商品属于多个商品分类，可后台设置商品属 性，不同属性可对应不同价格。使用插件机制实现虚拟商品管理功能。目前提供虚拟卡插件。该插件实现了游戏点卡、网卡等的在线取卡与卡信息批量上传等功能。 提供对商品加标签功能，便有用户查找和分类。
ECSHOP商品添加
点评：单纯以商品管理功能而论(不涉及BBS、存储空间等附加服务)，SHOPEX与ECSHOP非常类似，有些功能只是实现的方式不一样，一时之间难分高下。
五：支持语言
SHOPEX：多种国际语言版本，可以轻松建立简体中文、繁体中文和英文的网上商店，也可根据需要建立其他任意语言文字的网上商店。用户可以设置后台文字显示的语言。
SHOPEX用户可设置后台文字显示的语言
ECSHOP：可轻松实现多语言的转换，实现语言包和程序的分离。目前提供简体中文和繁体中文语言包。用户也可根据需要翻译和定制语言包。
ECSHOP简体中文和繁体中文语言包
点评：后台可以用任意一种语言对前台进行管理、录入而没有阻碍，大大方便了用户的管理，在这点上，SHOPEX更加的符合广大用户的习惯。
六、模板设计
SHOPEX：强大的模板自由定制功能，内置多套模板，您可随时更换调整，更可对每个模板进行个性化编辑，不再千人一面;ShopEx也可以为您量身定制个性化模板，ShopEx免费开放模板接口，您也可以自行设计、使用全新模板。
ShopEx模板列表
ECSHOP：对Dreamweaver模板机制提供完美支持。可使用Dreamweaver制作和查看自己的模板。同时程序提供对模板显示内容控制。如可以在页面上灵活添加指定分类的商品，或指定品牌的商品等。可随意调整广告的显示，而无需手动修改模板。
ECSHOP模板管理
点评：对于一些初级用户来说，现成的总比需要动手去做的好，在内置模板方面，ECSHOP要加把劲。
七、代码和执行性能(搜索优化)
SHOPEX：在搜索引擎优化方面，SHOPEX选择了与点石互动合作，特别针对各大搜索引擎进行优化，有助于网店的搜索引擎收录;网站的META- tags和TITLE可自定义，方便进行搜索引擎优化，更容易地被搜索引擎收录;软件构架灵活，考虑未来功能扩充之需要，具有较强的可扩展性。
SHOPEX静态优化
ECSHOP：整站对搜索引擎有优秀的支持。每个页面都为搜索引擎提供丰富的信息，有助于搜索引擎的收录。提供伪静态页面的支持，并对静态链接地址进 行优化。ECShop独家支持两种 URL 重写方式，支持sitemaps 09 网站索引规范，能够为站点被搜索引擎的收录做到最大限度的支持和帮助。强大的缓存机制极大的提高了程序执行速度。
ECSHOP后台开启url重写
点评：在搜索优化方面，两家都做了很大的努力。相对ECSHOP来说，SHOPEX发展较早，程序稳定成熟，bug也比较少。
八、常规功能及其他
SHOPEX：网站LOGO、名称、SMTP服务器等参数管理，并且可以增加网站定制首页的功能;提供了批发方案设置。客户可以选择商品的配送方式，比如快递、EMS、火车托运、空运等等配送方式，系统自动计算相关配送价格。
SHOPEX功能一览
ECSHOP：可通过后台定制页面显示，网站LOGO。提供丰富的参数对网站进行定制。提供丰富的促销管理功能，如红包，赠品，夺宝奇兵，团购等贴心促销功能。配送方式通过插件提供，便于用户自主选择和扩展。能自动计算用户配送费用。
ECSHOP常规设置
点评：在参数设置和促销功能方面，ECSHOP显得比SHOPEX要丰富的多。对于这些功能是否有必要，则是“仁者见仁，智者见智”，在这里不做过多评论。
总结
在以上的几个回合的比较中，“ECSHOP”看似占据了上方，但也非并表示它拥有绝对的优势。从上文中可以看出“ECSHOP”亟待改进与增强之处也不少。
而且SHOPEX本身就是以功能全面、易用、强大见长;而ECSHOP这个“免费开源”和灵活的插件机制取胜，两者也有一定的差异。
“ECSHOP”作为后起之秀能否迅速崛起，也许还有更远的路要走。就如一位用户说的“我喜欢ECSHOP，但我用的是SHOPEX”。

在对ecshop进行二次开发的时候，在后台增加一些功能，下面给大家说说，ecshop如何在后台添加新栏目
首先要找到相关的文件，这些文件时我们要修改的文件
（1）admin 文件下admin/includes/inc_menuphp
（2）languages\zh_cn\admin\commonphp
接下来说添加的方法，
首先：先在languages\zh_cn\admin\commonphp添加栏目的名字，关于这个是添加后台在页面显示所需的文字的文件（我做的是添加今日订单管理菜单）

$_LANG['17_torder'] = '今日订单管理'; 这个是一级栏目名字
$_LANG['02_torder_list'] = '今日成交订单明细';

然后：admin/includes/inc_menuphp 文件中添加对应的二级栏目的数组链接
$modules['17_torder']['02_torder_list'] = 'torder_orderphp'
链接为一级的数组元素，不明白的话，最好先看看这两个文件

然后说怎样实现在分配权限里面管理它，
打开admin/includes/inc_privphp文件
新建栏目权限数组 数组元素和admin/includes/inc_menuphp页面的数组相同，对应的值自定义
并将自定义的该值添加的表ecs_admin_action表中
首先在表中新建你的一级栏目parent_id 为0 action_code 为数组元素的名字
然后添加二级栏目的 信息 parent_id为你的一级菜单的action_id
action_code 为打开admin/includes/inc_privphp文件中 自定义的值
好了，就样你就添加的一个后台管理栏目，并可在新建管理后进行权限管理

ecshop上传不显示或失败的几种可能性

第一种情况，格式问题：

因为ecshop默认程序支持的格式一般为 jpg,gif,png等格式，当格式不是这三种的情况下，比如bmp格式的情况下，就有可能出现上传后不显示的问题。

另外还有一种情况比较特殊，如果你上传的是jpg，注意必须rgb格式，不能是cmyk格式。如果是cmyk格式也会出现错误。

如何查看是rgb还是cmyk可以通过photoshop这个工具,图像-模式-rgb来查看，如果不是修改成rgb再上传

第二种情况，中文字问题：

的路径以及如果你是中文名称就值得怀疑可能是这个原因，你可以将改成英文，放到桌面再上传试试。

第三种情况，gd库没有安装

在后台，起始页往下拉可以看到gd库信息，如果gd库信息没有，那证明没有安装，这时候你只要让空间商检查一下，如果是独立服务器自己安装一下gd库即可

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