每个线上会议工具(比如GoToMeeting,WebEx,甚至是Skype)都不一样,但是他们都能快速、轻松发起会议,让每个与会者都能共享屏幕、幻灯片,甚至发起投票。
不管你用的是什么软件,在主持一场线上会议的时候,以下是需要遵循的一些准则:
1 在第一次会议之前,学会如何使用所选的工具。软件供应商很愿意在会议中为你提供关于可以使用的功能的详尽指导。利用好这一点,你就能在安排第一次会议前指导如何使用这个软件。在会议当天,至少提前15分钟登录软件,保证软件没有任何问题,准备好你需要展示的所有材料。同样要记住的一点是,与会者对于软件可能会有问题,所以最好在会议之前解答,避免会议中断。
2 定下会议主题,和与会人员交流。这和面对面的会议的逻辑是一样的。这不仅能能让他们确定这场会议与自己相关,也能让他们提前做好准备。无论会议是线上还是线下,最糟糕的是员工明显没有对会议做过准备,无法参与讨论。这一点在线上会议中更为严重。因为这看起来像是这个人在电脑在上干别的事。所以,总是准备好议程,和受邀参加会议的人员共享。
3 在会议前发出邀请。很可能你选的软件能让邀请与会人员变得很容易。邀请函中应该包括会议的时间、日期,还有能登录到会议中的链接。会议中电话互动也很有用,以防耳机无法使用。由于很多人根据outlook邮箱日历安排日程,明智的做法是保证这些邀请能够在outloo日历上保存。
4 提前准备会议材料。线上会议需要可视化元素来让观众参与进来,并全程保持兴趣。所以你应该对你有利的会议模板,不仅仅共享传统的PPT幻灯片展示,还可以分享一些有趣的链接——可以是新文章、、视频。你越有创意,你的会议就会变得越有趣。但要记住所有的材料都与会议相关并且是专业的。
5 考虑交互手段,比如投票或是问卷。单向的在线会议特别无聊,只有主持人一直在讲,从不发问寻求意见。这更像是一场讲座,而不是一场会议。要避免这种情况,在你的演讲汇总经常停顿咨询意见,也可以使用投票和简短的问卷,让人们参与进来。准备足够的问答时间或者是深入讨论的环节。
6 会后进行追踪工作。在会上,你应该说明第二天,最多1个星期,你会把会议记录和要讨论的后续跟进都发送出去。这样,你可以保证会后需要完成的事都说清楚了,并分配到具体某人。但是后续跟进不应该只包含行到。远程演示是一项双重困难的挑战。演示要做到吸引眼球,满足客户兴趣本身就很困难,再加上虚拟的远程环境,这就是难上加难。
好消息是,现在的远程演示工具,像WebEx、GoToMeeting、Zoom等,提供了各种方法可以与你的受众进行互动,来展示你产品的特性,这意味着你不去客户现场,也能达到同样的效果。这不仅大大降低了销售成本,而且可以省下许多在途时间。
演示分为两种,短平快的标准演示和定制化的演示。短平快的标准远程演示一般在销售前期使用,可以帮助你对各种销售机会作出迅速的反应。销售团队也经常通过录制和做一些所谓的Cooking Demo来推进销售机会,或者确定销售机会的存在。
很多销售的产生都是从Demo开始的。今天,Inside Sales(ISS)经常需要频繁地提供基于网络的远程演示,一天可能需要做好多场,很累,但潜在的生产力却很高。但效率的提升,并不意味着一定有很好的效果。远程演示的缺点也是显而易见的,譬如很少与受众直接互动,客户提问的机会大大减少……如果销售机会真的取决于远程演示的成功,那我们必须找到与受众有效互动的方法。
一、演示前的准备:
在一场演示中,一般有这样四种角色:演示者(售前,或者技术人员,也可能是销售自己),销售,客户方的组织者及客户方的与会人员。
自己(内部)的准备:
- 与同事建立一个30分钟的会前沟通交流,除了了解客户的需求之外,试着熟悉系统演示工具(如Webex)的功能。
- 演示是否适应各种屏幕。你的同事能看到你全部共享的屏幕吗?
- 有多少时间的延迟?在应用程序中滚动鼠标和使用向下翻页有区别吗?
- 你知道如何使用注释Annotation工具吗?如何清除标记?如何使用白板?如何给予和收回控制?如何使用视频?
现场准备:
- 安排人员去现场。譬如让销售人员去现场,充当“眼线”,技术人员或者售前在远程做演示。“眼线”需要将现场的实际状况及时反馈给演示者,包括做参会人员的介绍,有没有重要人物进入会场(譬如说:刚才进来的是CIO xxx),提问的人是谁。
- 观察参会人员的反应,若发现有些人欲言又止,应适时停顿,鼓励提问。
- 管理问题。因多方会议,如果有些问题不清楚,需要及时澄清后再给到演示者。
- 一定至少提前15分钟到达会场,和客户方的组织者一起处理一些技术问题和会议流程问题。技术问题如防火墙的问题,会议系统的问题等等;会议流程问题指会议时间的掌控。
- 如果因为各种原因,没有人可以去客户现场,可以请客户方组织者扮演“眼线”的角色。这时销售人员和演示者在虚拟环境中,就更要主动地和客户方的组织者进行对话。“请问这个部分有问题吗?”“能看到我的鼠标吗?”“我现在已经到了xx界面,你现在看到了吗”这些貌似简单的问题,不仅可以测试屏幕的分辨率、延迟情况,而且可以促进和客户的互动,当然也别忘了,这也是你测试声音质量的最佳时机(尽量使用耳机,而不是免提功能)。
- 关闭公司内部的即时消息和电子邮件预览提醒。
二、演示中:
在演示前,销售人员需要确认并介绍参会人员,此次演示的目的和重点。同样,在售前或者技术人员演示时,也要着重提及这些重点。
- 需要准备一、两张PPT来展示演示的流程,如果是现场额外加入的,可以通过Annotation工具写下来,或者通过Whiteboard工具来记录。
- 超过20人的多方会议,建议多鼓励客户使用聊天功能。销售人员看到好的问题,可以大声说:我看到Jenny提出了一个关于xx的问题
- 在演示中,对一些重点功能,学会通过放大缩小功能来展示。
- 注意鼠标。有些演示者习惯把手放在鼠标上,而对方看到的情形就是鼠标在屏幕上乱舞,就好像在现场演讲中,有人按了激光笔不放一样,对注意力是极大的干扰。最好的方法也是最简单的方法:如果不需要使用鼠标时,就将手移开。
- 对于一些不重要的问题,或者是不在预料之中的问题,或者在之后的演示中可以回答的问题,可以用Word文档记录下来。参会人员会觉得你很慎重,而且认真,而且一定要让他们在屏幕上看到你在Word上打字的过程。
- 在虚拟的环境中,问问题一定要以封闭式的问题先开始,然后再加入开放性的问题。譬如“大家可以看到这个蓝色的图标吗?”“非常好,这就是我们的流程入口,请问贵公司现在的流程是基于什么原因设计的呢”。
- 如果你的系统一些关键功能未来需要客户 *** 作,你可以将控制权交给客户,让他来试试。
- 不要自己读。如果有些功能上有备注,不要自己读,你可以请客户方某个人读,这样可以增进互动。
- 需要早做总结,多做总结,借助你的会议流程PPT,将你展示的关键功能和客户的需要联系在一起。记住,客户不可能记住所有的功能,客户只关注他所关注的功能。以下是未接来电显示电话会议的方法:
1 登录会议软件控制台,例如Zoom、GoToMeeting、Microsoft Teams等。
2 创建一个新的会议室,给它一个有意义的名字,例如“未接来电会议”。
3 设置相应的会议参数,例如时间、日期、参会人员等,确保未接来电的用户可以参加会议。
4 向未接来电的用户发送会议邀请,使用邮件或短信等形式,附上会议室的链接。
5 在指定的时间,用户可以点击会议链接,进入会议室,参加会议。
6 在会议结束后,关闭会议室,使用户不能再进入会议室。使用你的智能手机
呼叫电话会议的某位与会者。你可以在手机联系人中找到他们,或者直接拨打他们的号码。
当电话接通之后,点击“添加通话”。这时,第一名被呼叫者就将处于在线等候的状态下。
2接着呼叫下一名与会者。这一次仍然可以通过手机联系人拨号,或者直接拨打号码。
3点击“合并呼叫”。这样会让第二名与会者加入之前的那个通话之中。
你最多可以和5个人进行电话会议,具体取决于你的手机运营商。
这种方法既适用于苹果手机,也适用于安桌系统的HTC Hero手机。
方法
2找一家电话会议服务的提供商
1找家合适的服务提供商。类似于GoToMeeting(中文名“爱会议”)或Skype这样的公司可以让你为一定数量的联系人进行语音或视频会议。你可以选择不同的价位,从免费的到每年付费上百美元的都有,具体要看你的实际需求和所需的服务。
你可以选择按次付费(按电话会议的参加人数、持续时间等标准来收费),或者购买包月服务,后一种方式只用每月缴纳固定的费用,就能不限次地使用电话会议服务。
一般来说只有电话会议的发起方需要为服务付费。
有些服务可能需要你购买硬件,还可能要添加或开通长途服务,但也有的预付费服务可以让你使用固定电话、手机或电脑。
考虑一下自己是否需要一个对方付费号码,或者让其他会议与会者在拨打你电话时支付长途话费。
电话会议也可以和网络会议配合使用。这样,会议与会者就能在通电话的同时查看文件或观看演示。有些服务提供商会在套餐中包含这项服务,但你也可以分开来使用(比如让所有的与会者在通电话时访问同一个链接,或者打开同一个电子邮件附件)。
2获取让与会者加入电话会议所需的全部信息。这些信息通常包括电话号码和某种形式的密码。
如果你对要使用的工具不太熟悉,可以提前测试一下电话会议的连接。
3安排好电话会议的时间,然后邀请别人来参加。
4环境要适合进行电话会议。确保找个安静的地方打电话,避开噪音干扰。
5开始打电话。记得要准时,要是方便的话,可以提前十分钟就登入电话会议。有一些软件只有等到预定的时间才会让你登入,还有些软件只有在某位负责人输入了特定的密码之后才可以让与会者们交流。
6等着人都到齐,然后开始交流!您可以通过以下步骤将华为笔记本连接到会议:
1 确保您的华为笔记本和会议室内的显示设备,如电视或投影仪在同一局域网内。
2 进入华为笔记本的设置,找到“显示”选项,然后将显示器模式设置为“扩展模式”或“第二屏幕模式”。
3 将笔记本电脑连接到会议室的显示设备。您可以使用HDMI、DP、VGA等接口连接,具体取决于您的设备和显示器的接口类型。
4 在显示设备上选择相应的输入源,确认您的笔记本显示在会议室屏幕上。
5 您可以打开会议需要用到的应用程序或文档并分享给参与者。
请注意,如果您的笔记本电脑上没有必要的应用程序,您可能需要在参加会议之前先下载和安装。同时,您还需要确保您的笔记本电脑上的摄像头和麦克风可用,以便通过视频和语音与其他参与者交流。教案栏目设置视频交流需要以下步骤:
1选择合适的视频交流平台,如Zoom、Skype、Microsoft Teams等。
2在教案栏目页面上添加一个视频交流的链接或按钮,以便用户可以点击进入视频交流平台。
3设置教师和学生的视频权限,让教师可以分享屏幕、演示PPT,让学生可以发言、提问等。
4安排好视频交流的时间和议程,让学生提前知道这个视频交流的主题和内容。
5在教案栏目页面上添加一个反馈和评价的区域,让学生可以留下自己对视频交流的感受和建议,帮助教师不断改进自己的教学。
6在视频交流结束后,可以将录制好的视频保存在教案栏目页面上,供学生日后复习使用。
通过以上步骤,可以有效地设置教案栏目视频交流的功能,提升教师和学生之间的互动和沟通。
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