在携程app上买了汽车票，怎么退票

一般情况下，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。改签也就是退票后再重新购买，收取一定的手续费。退票需要去客运站售票窗口进行办理。由于目前汽车客运站属于独立经营、独立核算阶段，很多客运站没有联网，所以汽车票的退改签需要去购买汽车票的始发站进行办理手续，异地或其它客运站是无法办理的。客运站退票时间一般是早上六点到晚上7点最晚。

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目前携程网暂不提供汽车票网上退票，如需退票，烦请自行至出发车站先取票再退票
汽车站退票，车站会直接给您退票款项，退票须收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成退票的，免收退票费；由于旅客自身的责任造成退票的，按如下规定收取退票费：当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收退票费，不足05元按05元计算客；当次客运班车开车前2小时内办理退票，按票面金额的20%计收退票费，不足1元按1元计算；当次客运班车开车后1小时以内办理退票，按票面金额的50%计收退票费，不足1元按1元计算；当次客运班车开车1小时以后不再办理退票。

（由于每个汽车站规定不同，具体以当地车站信息为主，需要按照当地车站的规定支付相应的手续费）

如有其他问题，您可关注携程旅行网微信号（ictrip）找到我们，在9：00-18：00之间点击“微服务-人工服务”告知具体事宜，会有专员为您核实。

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