请问华为P10plus闪存门的问题是确实存在吗?

请问华为P10plus闪存门的问题是确实存在吗?,第1张

是真的。

华为P10用户发布的闪存测试,速率在200MB—800MB/秒之间不等;

对于这种现象,有业内人士认为,根源在于不同批次生产的P10手机可能分别采用eMMC和UFS方案,所以导致了闪存速度差异。

而本次华为P10“闪存门”的问题就在于,同样是P10手机,有的P10手机采eMMC51,有的P10手机用了UFS20,还有的P10手机用了UFS21。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为,将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下,一些P10用户对手机进行测试,将结果公布在网络上之后持续发酵,最终引起文章开头华为对该事件的回应。

那么,华为是否公开宣传过P10采用的是UFS21呢?在查找了华为的官方宣传资料后发现,华为对P10采取了模糊化的宣传方式,并没有公开宣传过P10采用的是UFS21方案。相反,在日文资料上反而出现“P10”、“eMMC”的字样。

华为并没有承诺过P10采用的是UFS21。只不过之前麒麟960的宣传中UFS21LPDDR4,以及一些测评中高达800MB/秒以上的成绩,使很多媒体在报道中宣传P10采用的是UFS21方案,这使得很多消费者受到了误导。

华为官方宣传中麒麟960支持UFS21和LPDDR4;

华为官方数据:麒麟960读写性能强悍;

华为的模糊化宣传和P10高达3788/4388售价,使一些用户对于P10这样的高端手机采用一般搭载在中低端手机上的LPDDR3和eMMC51而感到失落。特别是明明同样的价格,别人的P10手机是LPDDR4和UFS21/UFS20,而自己的P10却是LPDDR3和eMMC51,同价不同质的落差很容易转化为部分P10用户的不满。

华为官方的回复有没有道理,对于华为官方的回复,应该辩证地看。

华为官方回复的内容中:“一部手机的体验是否流畅,不是单纯由某个单一部件性能决定的,而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能,也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知,更不符合用户的真实使用场景。”

这些话都有其科学的一面,毕竟手机是一款整机产品,整机产品的综合性能和用户体验是软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定的,用个别电子元件的不足来否定P10这样一款手机的做法是不科学的。

而且就目前的情况来看,智能手机已经进入硬件性能过剩的时代,对于大部分普通用户来说,平日里无非是电话、上网、微信、QQ等基本功能,很多中低端手机上就搭载着LPDDR3和eMMC51,然而很多消费者照样在使用。从这个角度看,华为的答复是有其合理性的。

但另一方面看,华为的官方回复又有避重就轻的嫌疑。毕竟LPDDR4和UFS21在技术上是优于LPDDR3和eMMC51的,就搭载LPDDR3和eMMC51的P10手机和搭载LPDDR4和UFS21的P10手机而言,前者对比后者,会出现大型游戏载入变慢,反应延迟,内存占用增加,耗电量变大等不足。虽然这些不足可能只对于一些发烧友或者专业评测人员才能察觉到,很多普通用户未必会多在意。但实事求是的说,上述不足确实是客观存在的。

目前没有解决办法

华为并没有承诺过P10采用的是UFS21。

只不过之前麒麟960的宣传中支持UFS21和LPDDR4,以及一些测评中高达800MB/秒以上的成绩,使很多媒体在报道中宣传P10采用的是UFS21方案,这使得很多消费者受到了误导。

华为的模糊化宣传和P10高达3788/4388售价,使一些用户对于P10这样的高端手机采用一般搭载在中低端手机上的LPDDR3和eMMC51而感到失落。

特别是明明同样的价格,别人的P10手机是LPDDR4和UFS21/UFS20,而自己的P10却是LPDDR3和eMMC51,同价不同质的落差很容易转化为部分P10用户的不满。

对于华为P10“闪存门”,其实是华为对供应链的把控出现了问题,导致原本应该用在中低端手机上的LPDDR3和eMMC51用到了华为高端手机上,并出现了“同价不同质”的情况。

华为P10闪存门意思是:闪存门"起源于一些网友在购买P10手机后,经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况。用户测试结果显示,有部分手机的闪存速度只达到了200+MB/秒。

事件来源

同样是P10手机,有的P10手机采用了eMMC51,有的P10手机用了UFS20,还有的P10手机用了UFS21。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为,将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下,一些P10用户对手机进行测试,将结果公布在网络上之后持续发酵。

事件调查结果

2017年4月28日,深圳市消费者委员会发布对华为P10手机闪存的调查通报称,调查结果显示,华为P10系列手机整机符合出厂标准和国家检验标准,未发现批量性质量问题。未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。

有用户在网络上曝光了关于华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩,通过一款名为AndroBench的软件测试内存速率后发现,华为为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的,且速度差巨大,因此他怀疑华为在部分P10上使用了廉价的内存颗粒。

一石激起千层浪,此消息一出,很多P10的用户都开始关注这个问题,而华为所谓的“P10闪存门”也正式被曝光。

根据测试,目前得到的肯定结论是,华为在P10上配备的闪存颗粒有两种,分别是LPDDR3和LPDDR4,而配备的存储颗粒有三种,包括了读取写入速度最慢的eMMC 51,读取写入速度中等的UFS 20和最快的UFS 21。通过AndroBench测试得出的内存读取速度的平均成绩来看,配备eMMC的华为P10要比配备UFS 21的华为P10慢了近两倍。

此事件曝光之后,华为为了降低影响,在其官方的软件商城下架了AndroBench软件。但显然这样的做法对于阻止事件的传播没有起到任何的作用,越来越多的人在第三方的软件商店下载该应用测试,P10闪存标准不统一被无数网友证实,而所谓的P10闪存门也就此坐实。

东芝官网对于闪存颗粒速度的对比图

首批购买P10的用户,有一部分在得知内存事件后,主动向华为的售后以及第三方购买网站申请售后退换货,有部分网友成功了,而更多的网友铩羽而归。

华为售后方面给出的统一回复口径是:他们称P10和P10 Plus使用的存储期间都是满足华为性能标准的,一些跑分软件的测试方法不能真实反映实际场景的使用情况,在华为的实际测试中,不同存储的实际体验差异不大。

所谓的售后双重标准让越来越多的用户开始意识到问题的严重性,而华为手机也在最近一段时间里,遭遇到了信任危机。

而在闪存门曝光之后,华为连续在4月18、19、20日发布了三封公告信,其中18日的是华为中国区针对媒体的,19日的是通过华为手机官方微博全网通发的,而20日的则是华为终端CEO余承东站台说明P10的疏油层和闪存事件的。

简单总结一下这三次公告,主体的口径大致相同:

1 首先华为承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况,而原因是UFS21的供货跟不上量产速度;

2 华为在对外宣传P10和P10 Plus的时候,没有对外宣称使用何种内存颗粒,因此从原则上不存在欺诈消费者的行为;

3 不同内存之间实际的使用差异不大,均符合华为对手机的性能标准要求;

4 余承东的微博里还提到了“P10闪存门是友商恶意抹黑华为”。

5 而对于疏油层,余承东给出了官方的答复是开始因为技术不过关,疏油层会影响显示效果,而在技术问题解决后,新的P10已经加入了疏油层,而老的P10可以在售后二次喷涂。

不过显然三次的声明对于事件本身的解释力度不够大,用户依然把问题的矛头指向华为混用颗粒但未明确公布这件事上,认为华为存在欺诈的行为。到目前为止,华为还没有针对闪存事件,有任何的官方售后政策。

工具/原料
手机、测速软件
一:使用测速工具进行测速
1
首先到网上下载一个专用测速工具,比如搜索“网速测试”,便可出现网速测试软件,以供下载。
2
下载安装之后,打开测速软件,点击“开始测速”之类的按钮,便可开始网速的测试了。
3
测试出的网速结果如图:
二:使用下载件的测速功能进行测速
这里介绍使用手机迅雷的测速功能,首先打开迅雷软件,然后选择“设置”按钮,d出菜单选择,选择其中的“网速测试”,进入到测速页面。
在测速页面中,点击“开始测试”按钮,开始网速的测试。
不一会儿,测速结果出现,如图:
注意事项
测试出来的结果根据自己网络环境而定,建议在wifi连接时进行测试,这样可以节省流量哦。
其他
您可以使用腾讯手机管家的网速测试功能为您的手机检测网速的哦,您可以点击这里下载最新版的腾讯手机管家:腾讯手机管家下载,腾讯手机管家的杀毒防毒能力很强的哦,感谢您对腾讯手机管家的支持
扩展
使用闪存测速工具AndroBench50以上。现在华为应用市场下不了这个软件了,因为此闪存测试软件已经被下架了(华为此举就是心虚,忽悠国人)
如果华为p10用androbench50以上测试闪存速度,有三种连续读取速度
UFS21:700MB/s
UFS20:600MB/s
eMMC51:250MB/s
如果买到emmc51,恭喜你中奖了,赶紧退货吧。
搞不好华为P10和P10 Plus很多暗病和偷工减料。
华为P10和P10 Plus运存可能是LPDDR3和LPDDR4混用,不是单纯宣传的LPDDR4。

有用户在网络上曝光了关于华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩,通过一款名为AndroBench的软件测试内存速率后发现,华为为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的,且速度差巨大,因此他怀疑华为在部分P10上使用了廉价的内存颗粒。

一石激起千层浪,此消息一出,很多P10的用户都开始关注这个问题,而华为所谓的“P10闪存门”也正式被曝光。

根据测试,目前得到的肯定结论是,华为在P10上配备的闪存颗粒有两种,分别是LPDDR3和LPDDR4,而配备的存储颗粒有三种,包括了读取写入速度最慢的eMMC 51,读取写入速度中等的UFS 20和最快的UFS 21。通过AndroBench测试得出的内存读取速度的平均成绩来看,配备eMMC的华为P10要比配备UFS 21的华为P10慢了近两倍。

此事件曝光之后,华为为了降低影响,在其官方的软件商城下架了AndroBench软件。但显然这样的做法对于阻止事件的传播没有起到任何的作用,越来越多的人在第三方的软件商店下载该应用测试,P10闪存标准不统一被无数网友证实,而所谓的P10闪存门也就此坐实。

东芝官网对于闪存颗粒速度的对比图

首批购买P10的用户,有一部分在得知内存事件后,主动向华为的售后以及第三方购买网站申请售后退换货,有部分网友成功了,而更多的网友铩羽而归。

华为售后方面给出的统一回复口径是:他们称P10和P10 Plus使用的存储期间都是满足华为性能标准的,一些跑分软件的测试方法不能真实反映实际场景的使用情况,在华为的实际测试中,不同存储的实际体验差异不大。

所谓的售后双重标准让越来越多的用户开始意识到问题的严重性,而华为手机也在最近一段时间里,遭遇到了信任危机。

而在闪存门曝光之后,华为连续在4月18、19、20日发布了三封公告信,其中18日的是华为中国区针对媒体的,19日的是通过华为手机官方微博全网通发的,而20日的则是华为终端CEO余承东站台说明P10的疏油层和闪存事件的。

简单总结一下这三次公告,主体的口径大致相同:

1 首先华为承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况,而原因是UFS21的供货跟不上量产速度;

2 华为在对外宣传P10和P10 Plus的时候,没有对外宣称使用何种内存颗粒,因此从原则上不存在欺诈消费者的行为;

3 不同内存之间实际的使用差异不大,均符合华为对手机的性能标准要求;

4 余承东的微博里还提到了“P10闪存门是友商恶意抹黑华为”。

5 而对于疏油层,余承东给出了官方的答复是开始因为技术不过关,疏油层会影响显示效果,而在技术问题解决后,新的P10已经加入了疏油层,而老的P10可以在售后二次喷涂。

不过显然三次的声明对于事件本身的解释力度不够大,用户依然把问题的矛头指向华为混用颗粒但未明确公布这件事上,认为华为存在欺诈的行为。到目前为止,华为还没有针对闪存事件,有任何的官方售后政策。

*** 作如下:

安装AndroBench这个软件测试一下写入速度。

就是这个:

开启AndroBench之后,我们只要点击Run All Benchmarks即可,之后等待软件测试完毕。

测试结果中,我们只要看第一项连续读取速度即可,成绩为700MB/S的话,那么你就是买到UFS 21版本的幸运儿了。如果达不到600MB/S的水平,那么就基本可以判定非UFS 21版本。为了测试的准确性,建议重启后测试。


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原文地址: http://outofmemory.cn/yw/12785396.html

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