(1)提供WIFI热点的宽带存在问题,可尝试电脑单机连接;
(2)如宽带正常,有可能是WIFI设置问题导致,可重新设置无线网络进行连接尝试;
(3)手机问题引起,可换机测试。若手机无线网络无法自动连接,需要手动连接,可能是无线网络问题,建议:1打开设定-WLAN-菜单键-高级设定-设置网络连接方法-将“手动”调为“自动”。2打开设定-WLAN-点击该无线网络名称-忘记-重新连接尝试。3更换其它Wifi环境尝试。4备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。5若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。尊敬的三星用户您好:
请尝试:打开手机设定-连接-WLAN-菜单键-高级设定-睡眠期间保持WLAN开启-总是/仅限接入时/永不-按照需要选择。
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