电信光纤坏了怎么办？

您好，电信光纤宽带如果存在故障，用户可以直接致电中国电信客服电话10000，接通后转接人工服务，向客服说明即可进行报障，报障后24小时内有工作人员上门修障的，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。

1、首先要观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。

2、其次在所有的灯都正常的情况下，还是没有网络，那就是光猫死机了，需要做的就是重启一下。

3、再有就是宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的。这时候去缴纳网费就可以了。

4、还有就是光猫上的宽带的信息等没有亮，这种情况也是不会有网的，应该重启看看它是否亮起。

5、如果上面的都没有问题，那就可能是光猫坏了，需要叫专业的人来检修。

6、再如果光猫和线路，信号灯都没有问题，那就是数据后台出了问题，你需要打客服电话解决。

重新放光纤吧，破墙熔纤的费用高了。如果是穿管的话重新穿一对光纤（整根）。
需要确认你的光纤走哪出来的，一般还是得找负责小区的那个什么科技的确认设备位置和接口类型，确认到两端的长度和接口类型后再配相应的光纤。
或是询问下你们那光纤是什么公司放的，找他们施工队购买或找个施工人员给你处理一下。
另外如果知道断口位置且光纤可以扯出来1米左右的话，也可以找找当地的溶纤人员给你重新熔接一下。

1、 光纤不同于电话线，不能随意弯曲、弄折，否则会影响正常上网或造成网速慢、掉线等。不要自行插拔，以破破坏。光信号亮红灯时，请检查下是否有光纤被弯曲弄折的情况。
2、不能上网，请查看指示灯状态，所有灯都不亮，请检查光猫的电源是否开启。网线所插接口对应的网口灯不亮，请检查网线是否插好。
3、打开网页进入宽带帐号注册界面，请勿自行处理，请勿点击设备注册，确定按钮，否则将不能正常上网。
4、感觉网速比较慢，点击网上服务平台标题栏的测速按钮进行网速测试。关闭占用网速的相关程序，避开路由器，使用有线方式单机拨号测速。
5、打开网页，进入绿色通道界面，按照网页上的提示，进行缴费或修改宽带密码。光纤光缆相关的最好选用达标高质量的，这样传输才有保障。
6、如果网络灯一直是亮的，说明电信网络是没有问题的，请检查下路由器或室内的线路是否正常。重启下路由器即可。
望采纳！

各地的宽带资费和优惠不尽相同，可先登陆联通网上营业厅点击首页左上方的专题频道“资费大全”，在进入页面的“宽带业务”区点击“各省分公司公布的资费标准”选择你对应地区了解宽带资费介绍。

如需了解更多详情，可咨询回当地营业厅或人工客服，具体以当地政策为准。

原因不同，解决方法不同，这通常是由于存在以下几种情况导致：

1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。

2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。

3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

使用猫光的注意事项：

1、光猫摆放稳固，注意通风、防潮、勿摔。

2、入户的线缆是皮线光纤，不能打小圈，不能90度弯折，否则衰耗过大影响上网速率甚至不能连接网络。

3、光纤插头及光猫设备尽量不要移动位置，以免造成接入线路损坏和衰减。

4、和光纤连接的光猫运行环境温度不能高于45度以上，建议避开大功率电气设备，如冰箱、空调等，以免干扰光猫设备正常运行。

5、如遇故障请尝试关闭光猫电源三秒后重新开启。

可能发生的原因如下：

1、光猫和光纤连接出现问题，这时由于光纤尾纤与光纤耦合器直接断开连接，这类故障有可能是因为长期的使用过程中老化或者是使用者的不恰当使用会使耦合器与尾纤断开连接。

解决办法：可以尝试着重新将尾纤接入，但是不要太过用力，不然很容易导致光纤弯曲断裂。

2、光纤被损伤和断裂，因为光纤的材料是玻璃和塑料所组成的，所以当光纤在弯曲挤压等不良状态下会十分容易损伤断裂。

解决办法：一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，而且用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便，而且很便宜的。

3、有可能是光猫出现了运行故障，但光猫的故障出现的概率还是非常小的。

解决办法：找工作人员来更换一个新的光猫。

4、局域网出现问题，这时由于上联分光器故障所导致的，局域网如果出现问题，会影响这一整个地区网络连接问题，用户上网就会出现故障。

解决办法：把上联分光器关掉切断电源之后稍等几分钟，等几分钟之后再重新启动光猫。这个类型的故障时很容易修复的，修复的时间也很短。

5、路由器出现故障。路由器出现故障，可以向商家申请换一个路由器，或者直接换购一个新的。

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