萤石云视频设备被别人注册怎么办

在萤石云视频APP上点击“分享设备”，添加好友，分享设备分享成功后即可在新账号下使用。具体 *** 作如下：

1、打开萤石云视频APP在提示页面上点击“分享设备”。

2、设备主人登录“萤石云视频”首页点击右上角“+”，输入好友手机号并发送请求，完成好友的邀请。

3、发送添加好友请求。

4、接受好友邀请。如果被邀请的好友已经注册过萤石账号，那么登陆“萤石云视频”，会出现“立即查看”提示框，点击接受即可完成好友邀请。

5、好友添加完成后，就可以把设备分享给好友了，点击“添加设备”即可进入分享界面，分享成功后即可在新账号下使用。

拨打400-878-7878客服或者网络在线咨询服务，两项比选之一，客服会给你一个邮箱地址给你。

萤石云平台设备解绑事宜，请您提供以下凭证照片，并发送至箱“jiebang@hikvisioncom”含有设备序列号标签的照片，设备与本人头像的合照，身份z复印件照片（需要正面和反面），萤石解绑申请书（请将以下内容以手写方式抄写，并以照片方式发送）。

扩展资料

萤石云平台功能：

“萤石云”作为萤石旗下专注于远程关爱微视频服务的平台，通过“萤石云”的视频服务，可以轻松查看公寓、别墅、商铺、工厂、办公室等场所的实时视频、历史录像；通过“萤石云”的报警服务，可以即时接收用户所关注场所的异常信息，第一时间采取安全防护措施。

实时视频点播：通过点播摄像机，可以轻松的查看用户所关注场所的实时视频，在查看视频时，可以对视频进行抓拍和录像，以备后续查看，历史录像查看：可以通过“萤石云”查看过去一段时间内的历史视频，不遗失任何精彩的片段或线索。

事件消息提醒：“萤石云”可以将家和企业里的异常事件第一时间发送到用户的手机上，免除牵挂，视频画面分享：只要愿意，通过“萤石云”可以随时随地分享生活中的精彩画面。

云存储服务功能：全天24小时录像；自定义录像（每天最多12小时）；活动事件录像，支持云存储录像和的查看、下载，锁定，删除、云存储空间满后循环覆盖。

参考资料：

百度百科--萤石

在绑定页面就有解除绑定功能选项，点击后进行相关 *** 作即可，具体 *** 作步骤如下：

1．首先，在提示页面上选择“解除绑定”选项，如图所示：

2．其次，在d出窗口中，单击“解绑申请”按钮，如下所示：

3．然后，根据需要提供相应的信息，如图所示：

4．最后，选中“我同意以下应用程序协议”点击提交申请即可成功解除绑定，如图所示：

点击账号安全设置，点击手机号码后，点击确定，并验证手机号码即可。
点击我的，点击设置图标。点击账号安全设置。点击手机号码后，点击确定，并验证手机号码即可。原账号删除设备解绑方法也可以通过原账号删除设备后，将设备添加到新账号的方式下来完成解绑。

出现这种情况说明您的监控系统已经被其他账号添加过了。
目前海康威视/萤石云的产品只支持一个用户的添加当已被添加的设备再次添加就会出现设备已被其他用户添加的提示这时您是无法添加设备成功的。解决的方法有两个。
1、已经添加该设备的用户在客户端上删除该设备，那么该设备就可以被新用户重新添加了。
2、如果您不知道是谁已经添加了该设备那么只能拨打厂家的技术热线寻求技术支持了，一般厂家的技术客服会让您提供机器的序列号然后帮您在后台进行设备以绑定账号的删除添加处理。

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