华为P9充电时候指纹解锁失灵怎么回事

请使用华为手机原装充电器为手机充电。
非标配的充电器工作时，会对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁。
请拔掉充电器尝试指纹解锁是否正常，如拔掉充电器指纹解锁正常，建议更换充电器和数据线。
如果以上 *** 作仍然无效，建议备份好数据后携带购机发票前往客户服务中心进行检测。

您好，在指纹录入过程中，未完成最后一次录入就中途退出则指纹录入会失败，要确保最后一步指纹录入完成，最后一步指纹录入提示语如：“请录入指纹边缘”或者“请完善指纹信息”，出现如上提示语需要再录入一次手指，录入完成之后在界面会d出“重命名”和“确定”按钮，出现上述按钮后，之前才真正录入成功。
录入过程中，请保持手指静止，一个方位录入成功后再调整到另一个方位，这样才能采集到清晰的指纹。
请保持手指干净，如果手指沾上水或者异物，都会影响指纹的录入。

工具/材料：华为p9

1在手机屏幕上点击设置选项进入到用户 *** 作系统页面。

2然后点击安全和隐私选项，进入到下一个页面。

3在安全和隐私页面就可以看到指纹选项，点击进入。

4进入后，将页面拉到底部，点击新建指纹选项。

5然后根据系统的 *** 作提示输入指纹即可。

建议您致电华为客户服务中心咨询，华为客户服务中心地址及电话信息查询方法如下：
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面，可以帮查询到最近的服务中心；
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：建议提前备份好数据，并携带保修凭证或者购机发票。

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