1、如果快递已经发出，但收件人并未收到，则可以联系收件网点，告知单号，然后要求改地址，收件网点会联系总公司修改地址的，如果产生运费差价，则补足即可。
2、可以原件退回，然后重新再寄，但是往返的快递费用都要由你本人承担的。
3、发传真给已经寄错地方的服务站，要求将原地址发错要重新更改地址的事情说明，并附上新地址，由快递公司从发错地重新寄往准确地址，所产生快递费用也是要收的。
扩展资料：
快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此，快递的收费比一般邮递高出许多。快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。
2015年11月16日，据国务院法制办公室网站消息，中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实快递。2015年12月25日从国家邮政局网站获悉，中国快递年业务量首次突破200亿件大关，继续稳居世界第一。全国乡镇快递服务覆盖率已超过70%，部分东部省份已经实现"镇镇有网点"。2017年5月中旬以来，圆通、中通、韵达等6家加盟制快递企业将从6月1日起提高网点派件费015元／件。
2017年11月，北京市开展快递企业安全隐患大排查，不合格网点一律关停。
中国拟实施寄快递实名制已在浙江绍兴试点：2011年杭州快递爆炸事件发生之后，中国就在酝酿实行寄快件实名制，公安部已经在浙江绍兴进行了试点。而在上海世博会期间，也在上海试行过一段时间。一旦正式开始试行，客户寄快件时需要出示身份z，快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，而收件人也必须出示身份z接收快递。业内人士表示，能够在一定程度上增加了快递安全系数。
快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全，还有利于规范快递市场。不过，快递公司因此而增加的成本，则有可能由消费者自己来买单。
参考资料：
也许是卖家发错了件，想追回；也许是快递人员弄错了件。还是打电话问申通比较直接，一问就知道怎么回事了。
申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
经过二十余年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的快递网络。截至2021年1月，公司拥有独立网点及分公司超4500家，服务网点及门店25000余个，从业人员超过30万人，每年新增就业岗位近1万个。
产品与服务
随着中国快递市场的发展，申通快递在提供传统快递服务的同时，不断积极开拓新兴业务，为客户提供仓储、配送、系统、客服等B2C一站式物流服务、代收货款、贵重物品通道、冷链运输等服务，在国内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。
与此同时，申通快递还积极投入建设全球海外仓服务体系，为全球跨境电商提供从头程运输、清关、仓储管理、库存管控、订单处理、物流配送和信息反馈等一条龙供应链服务。
目前，申通国际业务已经拓展至美国、俄罗斯、澳大利亚、加拿大、韩国、日本、新西兰、印度尼西亚、尼泊尔、英国、荷兰、欧洲、马来西亚、泰国、孟加拉等国家。
a首先去门卫处或者楼管处以及问下同事朋友有没有帮自己签收。
b其次致电当地快件派送员，咨询是否有此快件以及被谁签收了。
c联系发件人告知未收到快件实情，以免发件人联系快递公司。
d如果是线上交易的话，在未拿到快件之前可以不确认收货随时可申请退款。
扩展资料
快递又称速递或快运，是指物流企业 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。
1、如果你是快递员，发现快递送错后，那么直接找签收人，重新确认对方的身份是否正确。发现问题的话，要求对方把快递件还给你。不退的话，若是在单位签收的，就找单位的领导处理；若不是在单位签收的，那就报警。
2、如果你是买家，发现快递送错后，就找快递公司，要求其找回自己的快递；找不回的话，就讨论要赔偿多少钱。快递投诉点不能让你满意的话，就直接电话到该快递公司总部进行投诉。以后选择快递时，选择更靠谱的公司；物品较贵时，应保价。
参考资料国务院 《快递暂行条例》
申通快递在派件过程中，因电脑技术问题或分派员问题，划分派送区域出现错误或遇到的疑难件。例如派送时，地址出现错误。电话号填写错误等。
错发件处理方式：
主动联系申通快递公司，询问出现异常信息。
联系发货方，询问发货细节。
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