1、可能是网络异常,建议更换Wi-Fi或4G网络再试。
2、请使用浏览器或豌豆荚等其他渠道下载再试。
3、可能是手机存储空间不足,请卸载删除软件、删除文件和清除数据缓存,释放空间再试。
4、可能是当前手机系统版本软件无法继续升级,如系统为安卓44的情况下,微信最新版将无法安装。
5、请删除该下载任务,在软件商店重新下载安装该软件再试;如果还是不行,可在桌面长按“软件商店”APP图标,进入「应用信息(应用详情) > 存储占用 > 清除数据」或「应用信息 > 右上角“:” > 卸载更新」后再试。
6、若软件内的异常问题,需联系软件方核实处理。
若无法解决,请点击人工客服为您服务为您服务,我们将竭诚为您服务~
温馨提示:
若您在软件商店搜索某款软件时发现“下载”“安装”按钮是灰色的,无法点击,或搜索结果页出现风险提示,请点击软件商店搜索软件出现异常提示获取处理方法。
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