1手机开关机重启测试一下;
2可换个位置重新搜索联通网络;
3手机卡是否开通上网功能;
4核实手机终端是否支持所使用的运营商网络;
5核实套餐内流量是否有使用范围;
6手机系统的上网开关是否开启;
7是否达到当月流量封顶值。联通卡无法使用分几种情况,建议先查看周围其他联通用户使用是否正常,如果周围其他人使用都正常则建议换机换卡测试,如果更换手机后依然存在此问题,建议可以携带本人身份z件在营业厅办理换卡业务。
如果更换手机后手机卡恢复使用,则说明手机卡正常,建议重新放卡或者检查手机卡槽后再试。连接不上网络可能是联通卡的问题,也可能是手机设置的问题,可先自行排除一下,方法如下:
方法一、有条件的话把手机卡放入其它手机试试能不能上网,如能上网就代表是原手机的设置问题(手机设置问题建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助)。如仍不能上网,则可能是联通卡的网络问题(联通卡的问题可前往联通营业厅让工作人员协助处理或拨打当地联通客服热线寻求帮助)。
方法二、如无其它手机可供更换测试,则建议先拨打联通客服热线,让客服人员查询该联通卡上网功能是否正常,如是手机卡的网络问题,客服人员会帮助处理。如卡的网络没问题,则建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助。
注:建议使用方法一,这样可明确问题,直接处理。1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6如遇流量封顶也会导致无法上网;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。联通手机客户,如您更换多部手机测试,均提示无服务,手机终端不识别SIM卡,此情况一般是SIM卡损坏了,需要机主携带个人身份z原件前往当地联通自有营业厅进行补换卡;
如果更换手机测试,手机终端可以识别SIM卡,但是您不能正常拨打电话及上网,您可以尝试拨打当地联通人工客服协助查询具体原因,是欠费停机还是被局方停机了。
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