揭秘！腾讯控股Shopee，为何能够反超阿里系Lazada？

作者｜杨洁纯

5年踌躇满志，Shopee在东南亚实现“反杀” 。

背靠腾讯的电商平台，Shopee仅仅用了五年，绕过核心竞争对手Lazada、越过印尼本土电商独角兽Tokopedia，在东南亚电商市场实现了弯道超车。

东南亚的消费者为何青睐Shopee？Shopee又为中国卖家提供了哪些快速成长的机会呢？

“当地口音每隔50公里变一次，语言每隔250公里也变一次。”

这是Sea集团高管对印度尼西亚的描述，也是整个东南亚市场差距庞大的缩影。

Shopee的扩张路径较为清晰， 在中国台湾的电商市场取得领先地位后，转向印度尼西亚市场，再拓展至整个东南亚地区。而Lazada一直深耕东南亚，Tokopedia则是专注东南亚的印尼市场。

曾经Tokopedia还是印度尼西亚市场的电商霸主，Lazada也与Shopee拉开一定距离。但一切都发生了新的变化。

Sea公布的Q2财报显示， Shopee在2020年Q2季度在东南亚市场的订单量、GMV表现亮眼，调整后营收达到511亿美金，同比增长188%，且东南亚APP下载量冲至第一。

虽然Lazada、Tokopedia的增势也不小，数据显示，Tokopedia在疫情期间的商家数量也从500万迅速增长至780万；而阿里巴巴透露，Lazada在Q1季度订单量增长了100%。但与Shopee相比，已然被抛在了后面。

8年Lazada、11年Tokopedia，最终被Shopee反超了。

“你应该尝试shopee！真的很便宜！”Ieqa Ainaa激动地告诉好友starringjjyuu，他在Shopee上购买了大部分模拟物（moots），只花费了129RM（马来西亚货币）就买到了3个版本的模拟物，约相当于212元。

“Shopee太‘危险’了，我无法不去购买这些需要用到的东西，因为他们太便宜了！”99促销活动后，wiyaahnugget在Twitter发布了这条推文。

“99活动后，我会分享一些在Shopee上购买了，且很便宜的东西。”牙医博士CydeaYlagan自发地在推特上表示她将会分享Shopee上性价比高的商品。

甚至有消费者在社交平台上表示：“Shopee有很多便宜的小东西，如果价格再高一点，我应该就不在这儿买了。”

低价，已经成为Shopee抓住东南亚消费者的重要利器。

针对东南亚市场，Lazada只推出一个综合性APP，通过切换语言适用各类需求。而Shopee则是将这一“壁垒”视为机遇，为各个东南亚站点打造专属的购物APP。这一方式迅速获得了海量用户，APP下载量逐渐攀升，Shopee的本土化进程完成了一大半。

Lazada是注重品牌的B2C模式，也会引导卖家去突出自己的品牌；而Shopee则是走低价路线的C2C模式，偏向于淘宝。因此，大部分Shopee卖家会选择薄利多销的路线，通过无货源店群的模式，利用低价产品和爆款获取流量，之后再慢慢提高产品价格。

“Shopee是东南亚版的‘淘宝’，Lazada是东南亚的‘天猫’”，国内媒体曾这样报道过。

对于电商平台来说，要想获胜，“流量”显然是关键。虽然腾讯一直被诟病在电商方面不如阿里，但是作为Shopee的投资方， 在Shopee本土化的过程中，却发挥了其最大的优势——玩转流量。

资料显示，腾讯仅止步于财务投资，不参与经营、业务协同。

依托深谙东南亚市场的母公司Sea，Shopee在早期迅速定下“本土化”策略。 因东南亚消费者习惯使用移动端，使用社交媒体工作、 娱乐 。Shopee先后在7个东南亚站点搭建本土团队，分别运营7个专属独立APP，以及在Instagram、Facebook、Twitter开设多个相对应的社交媒体账号，用不同语言、活动、代言人进行宣传。

Shopee在Twitter、Instagram、Facebook上的账号

1、“对症下药”，频繁邀请韩国K-pop女团造势。

印尼市场、乃至整个东南亚地区都对韩国明星、K-pop、韩流文化情有独钟，Shopee选择“对症下药”。

官方数据表明，99大促期间，平台消费者观看Shopee Live总时长增加了3倍，且通过直播售出的商品数增加了25倍。

GFriend在99活动舞台上表演

2、在1秒内吸引消费者，社交媒体完成购买动作。

Shopee在社交媒体账号也是铺设了中国台湾、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾等账号。Instagram有专门的购物界面“shop”，点击进去后可以看到各个产品，这一设置对用户来说可以一目了然看到商品，对卖家来说需要拍摄吸引眼球的照片，一下子抓住消费者眼球，才能促使用户进一步点击、咨询、购买。

“在Instagram上就能看到商品信息，联系到卖家，对我来说是很方便的事情。”海外消费者moli表示。

Instagram “Shop”界面

3、Shopee应用内 游戏 矩阵，与用户互动，为商家引流。

东南亚消费者在购物时十分注重互动和交流，对此，Shopee在APP应用内推出Shopee Catch、Shopee Shake、Shopee Quiz、Shopee Throw等一系列互动 游戏 ，让用户边买边玩。

特别是最近火爆的东南亚种树小 游戏 Shopee Farm，在99大促期间，东南亚消费者邀请好友为 游戏 内的“折扣树”浇水25亿次，每颗“折扣树”都能结出各种“优惠果实”，供消费者购物时使用，与国内淘宝的“金币庄园”类似。

4、有针对性地对7个站点，推出不同营销活动

“针对不同地区的消费，Shopee 习惯采取不同对策。”Shopee 跨境业务的总经理刘江宏表示。比如：

· 马来西亚消费者对价格和折扣敏感，就推出低价免运费的“Shocking Sale”的每日促销活动；

· 在印尼市场，打造专属购物节、明星营销，签约韩国女团BlinkPink作为印尼区域代言人；

· 针对整个东南亚市场对足球运动的热爱，邀请足球巨星C罗担任全球代言人；……

2020年Q2 Shopee、Tokopedia流量

据iPrice数据显示，2020年Q1、Q2季度，Shopee在印尼的月均访问量超过9300万人次，AppStore和PlayStore下载量排名均为第一，远远超过Tokopedia；而Lazada始终在第3、4位徘徊。

不得不说，在流量赛道里，Shopee流淌着腾讯的基因。

Shopee与Lazada、Tokopedia，实质上是腾讯与阿里在海外市场的“竞争”。

阿里巴巴对Tokopedia进行融资，用于突破电商领域，进军机票、保险等新市场；同时对Lazada投资持股比例也达到了83%，Lazada不断被改造，向阿里靠拢。不难看出，阿里巴巴投资的东南亚电商平台，多少都在复制着它的商业逻辑： 打通电商业务的基础设施，实现赋能。

举个例子，Tokopedia在获得融资后，先后收购在线婚礼市场运营商Bridestory、投资当地物流公司SiCepat、与印尼财政部合作进行在线纳税，基本是对标阿里巴巴平台，以建立一个完整的基础架构形成“超级生态系统”。

Shopee则背靠腾讯与母公司Sea，呈现出“流量变现”和“本土化”和这两大特点。

当初，腾讯投资了Shopee后，表示不会参与经营业务，这给了Shopee很大的自由空间。随后，Shopee在社交媒体运营、 游戏 、内容、网红营销上吸引眼球，寻求变现，特别是利用Facebook、Instagram、Twitter等海外社交媒体的流量进行曝光、变现，这与腾讯的“流量性格”相呼应，可以说是一脉相承。

《神经浪游者》作者威廉·吉布森曾说过：“未来已来，只是分布得不太均匀。”东南亚电商市场也是如此。

Shopee凭借高度本土化成为东南亚电商市场领航者，也是腾讯在海外对决阿里的一次阶段性胜利。接下来，亚马逊等电商平台也会加大马力，谁也无法预料之后的发展，我们下次再来一一解说。

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揭秘国际站商家如何1年从1星做到两个5星店铺，询盘增长超过100%
广州国际站商家津冠纸页如何1年从1星店铺做到2个5星店铺，询盘从月不足200增加到超400个，增长超过100%，TM咨询从月300到超高1000个，增长234%！如何做到的呢？做好阿里国际站到底 有没绝招？
国际站的主旋律！需要做好两个基本功：
第一件事：流量要素

第二件事：转换要素

第一、流量要素

阿里国际站最大的价值就是把你的目标客户引流到产品或者旺铺，他们咨询问价下单，目前国际站做流量主要以下方式几种方式：

1 、 大促活动流量

做好新贸节大促引流获得官方活动将带来巨大的推荐流量；

2 、自然排名 让关键词免费出现在客户面前，核心点就是要理解 自然排名的规则及算法 ，知道排序的游戏规则！

  3 、P4P推广 付费方式的精准营销！核心点在于 五星推广评分、钱花在重要的产品和精准词语上、合理出价 等让P4P的每一分钱都花在刀刃上！ 

4 、主动营销

主要包括RFQ、访客营销、旺旺营销、名片营销等主动出击的流量方式 

5 、站外Google和Yahoo 以及SNS 引流

当你不满足于阿里本身的流量的时候，阿里国际站向Google，Yahoo和Linkedin、Facebook、Youtube等SNS引流也是一个非常不错的选择。 阿里国际站与 Google&Bing 以及各种SNS平台 有个秘密链接通道 ，可以轻松的让你的产品在Google和Yahoo等全球搜索引擎被老外轻松找到。

第二、转换要素

通过刚才的推广引流，老外看到了你的产品，是否愿意发询盘问价格呢？这个就是 转化率 问题了！提升产品转化率核心就是产品描述和主图，以及 文案策划 了！你产品文案是否按照 老外的采购决策方式 撰写，是否能通过文案打动他就是影响他是否发询盘的关键因素了！刚才讲这些基本功具体要怎么做呢？请看几个国际站的真实故事：

故事1 ： 义乌蝶羽化妆品有限公司的负责人张涛，（国际站1年新账户）我们在五月份参加了2020年橙果营培训以后，经过2到3个月的吸收转化沉淀学习以后，从五月份最开始月询盘只有7、8封，参加橙果营培训以后，经过努力效果达到了8月份基本上1500个询盘!
故事2： 上海国辉服饰的杨明杨总，2年前阿里国际站效果很差，一筹莫展的时候，他开始在阿里学院寻求突破，他是如何实现蜕变，如何运用潜意识营销，一年阿里国际站月询盘从75增长10倍到750条
故事3 ： 47期同学Alice, 彻底搞懂了国际站底层逻辑，自然流量迅速进入行业Top！

故事N：
还有太多太多的真实故事，不一一列举了，已经有几百家阿里国际站企业通过这套任何行业、任何产品都适用的推广方法，找到了在国际站赚钱 的金钥匙！

此刻，你可能比较好奇，他们到底是如何实现的呢？怎么才能实现和他们一样的效果呢？请听我慢慢道来！

第一部分：阿里国际站营销推广的绝招

1、排名算法大揭密

阿里国际站从未公开透露的算法原理，赤裸裸的全部告诉你，解析影响国际站自然排名最关键的因素。几个简单的步骤，让关键词轻松排名在前面，让老外很容易找到你的产品！

2、最少产品覆盖最多关键词

系统化规划国际站海量关键词，让每个产品都覆盖多个关键词，最大化利用国际站资源！

3、玩转外贸直通车P4P的绝招

教您提升P4P推广评分的绝招，实战演示5星推广评分的优化技巧，让P4P每分钱花在刀刃上！

4、每个月增加500-600精准客户的必杀技

你没有看错！就是每个月增加500-600的核心技巧，解决国际站询盘少这样的核心痛点，而且晚上还和大家分享如何查看访客邮箱等从未公开的秘密内容。

第二部分：如何轻松向Google和Bing和SNS借流量

Google和Yahoo推广传统观点：需要花很多钱建个英文官网，在Google SEO或者Adwords推广引流。其实，

阿里国际站和Google和Bing本身就有个秘密连接通道 ，通过简单的几个步骤，就让你的阿里国际站产品轻松出现在Google和Yahoo当中，并排名靠前，让老外可以轻轻松松找到你！

此外，如何从Facebook等常见SNS社交媒体获得准客户邮箱和电话，这个技巧是从未分享过的一个国际站必杀技，这个技巧的价值就远远超过了你所付的学费本身。

第三部分：国际站两大文案策划心法

这个心法只有两句话，但是绝对让你醍醐灌顶，用了其中的第一句，立刻就可以让你的国际站产品详情文案策划上升一个境界，询盘转化率大幅度提升。橙果营的易琳同学仅仅运营了其中一条，就让产品转化率提升了350%！

介绍每一种心法都可以让你迅速活学活用，快速收益，具体信息只能在课程中透露。

第四部分：四大文案策划模型

1、成交文案模型

9个步骤，直接套用，可以让你询盘转换率快速提升。

2、品牌文案模型

三个固定的套路，让你的品牌文案口碑传播，深入人心。

3、广告文案模型

简单的网络广告文案，核心技巧套用，转化率立刻提升300%以上。

4、产品销售文案

解码人性最本质的心理学逻辑来切入，让你快速写出一流的产品销售文案，我们学员使用了这个模型之后，最高转化率提升了5倍。

2021年阿里巴巴国际站的效果，接触了国际站3年了，3个国际站店铺，2个金品，1一个普通，金品3星和1星，另一个普通1星。你要问效果，这么说吧，会玩的有效果，不会玩的亏的没底。
啥叫会玩，有团队，有熟悉阿里平台规则的运营，会做数据，刷询盘，刷信保，规则阿里告诉你了，你尽力往上靠就好了，RTS刷订单数，定制刷交易额，另外说一句不花P4P基本没玩头，想靠免费的玩转阿里国际站，除非你的品独一无二，自带流量（例如仿品）
说个例子，2021年塑身衣瑜伽服很火，你搜相关关键词，第一页很多挂着100多万美金的公司，你知道别人怎么玩的吗，多店群，一个店铺起来了，瞬间开多个同名店铺，狂吸流量，你玩得过？
如果你还停留着关键词，上产品的阶段，估计很难有效果哦！

1通过你们行业内的人脉，如其他手工加工企业的销售人员，辅料的供应商，工业园区负责人，行业协会的人员等等，联系到手工加工业务。
2去你们附近的工业园区拜访生产厂家，留下名片，并做好客情工作，迟早能接到手工加工业务。
3在你们市区或附近城市的范围内找外贸公司，通过他们联系到手工加工业务。
4联系当地的一些着名的设计工作室，他们也可以提供手工加工业务。
5许多有手工加工业务的公司在阿里巴巴上发布消息。你也可以加入阿里巴巴诚信通会员，这样就可以在阿里巴巴的求购专栏察看提供手工加工业务的企业的了。
6自己在阿里巴巴发布求手工加工业务的消息。建议你加入诚信通会员，这样就可以利用网销宝让你的供应信息优先被看见。
7在阿里巴巴玩转论坛、博客、生意经，从而扩大自己在阿里巴巴的商脉与曝光量，从而间接接到手工加工业务。

跨境电商具体步骤怎么做
跨境电子商务具体步骤有以下几点：

人才：搭建团队，把自己也考虑进去；

选品：永远是展开平台运营营销的第一步；

仓储：注意海外仓的风险；
平台：三方平台+自建商城巧妙结合；

推广：社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销；

物流：选择合适的物流公司；

收款：把好最后一关等。
跨境电商一般都是怎么运营的？
跨 境 电 商 需 要 耗 费 的 资 源 很 多 ， 电 商 公 司 一 般 不 自 己 运 用 ， 会 请 专 业 的 代 运 营 公 司 去 做 ， 可 以 节 省 很 多 的 费 用 ， 像 一站到岸 就 不 错 ， 帮 助 中 国 企 业 运 营 管 理 在 全 球 知 名 电 商 平 台 所 开 设 的 网 店 ， 以 本 地 化 、 系 统 化 、 和 专 业 化 的 服 务 ， 提 供 符 合 各 国 消 费 文 化 和 习 惯 的 产 品 和 服 务 。
怎么做一个跨境电商网站
跨境电子商务是指不同国境地域的交易主体之间，以电子商务的方式达成交易并通过跨境物流递送商品，清关，最终送达，完成交易的一种国际商业活动。

想要做好跨境电商，需要以下几点的准备：

1、根底，也即是预备的根底工作，比方聊天，汇率查询等。

2、翻译，国家时间，汇率查询等。

3、桌面邮件客户端，例如outlook，foxmail，设置来信提示，让你第一时间看到客户发来的邮件。

4、手机软件，whatsapp，国际版的微信；viber，免费短信，免费通话，使用量极大；手机邮件客户端，让你随时随地不错过客户的邮件；开发韩国客户专用，韩国的手机出厂自带软件，绝大多数韩国人在用的手机通讯软件；

5、之前协作过的客户的信息，提单复印件，货品到港客户出具的查验成果单，各种认证，各种天资的扫描版，如营业执照等等，有的时分客户会提出来要，假如你能立刻给他，形象分会加不少。

6、商品使用中的图像录像，例如韩国现代总部为布景的图像；有震撼力的视频，能给客户留下深刻形象，能够有力的阐明自个的商品质量的材料一定要预备好，留好。

7、样品，要把他作为开发市场的东西；例如当承认一个公司需求我的商品，并且用量不小，跟我国同行协作时，自动提动身样品，供对方查验，承当一切的费用，不会有很多；还有，假如某些商洽陷于僵局，迟迟打不开局势，自动提出样品问题，从一个新的视点推进单子的商洽。
土特产怎样做跨境电商
国外找商品，国内建网站物流支付
跨境电商怎么做
跨境电商出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。[3]

针对上述问题，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。

一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题；

二是建立电子商务出口检验监管模式，主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。

三是支持企业正常收结汇，主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题；

四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。

此外还实施适应电子商务出口的税收政策，主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题；

最后是建立电子商务出口信用体系，主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。

通知同时要求，自《意见》发布之日起，先在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市试行上述政策。自2013年10月1日起，上述政策在全国有条件的地区实施。
做跨境电商有哪些是必须知道的
一、总量

商务部的数据显示，2013年我国跨境电商平台企业已经超过五千家，在各类跨境电商平台上发展业务的企业已经超过了二十万家，最主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。

二、市场

目前，跨境电商出口的主要市场集中在美国、德国、法国、英国、俄罗斯、巴西及澳大利亚等国家及地区。如果今天开始做跨境电商，哪个市场值得选择？首先是美国市场，其次是日本，另外，欧洲市场(尤其是德国)需求量也比较大。不过目前很多小语种市场也让很多跨境平台磨拳擦掌，比如跨境电商平台敦煌网面向法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语五大语言区的站点1月1日正式上线以来，订单量激增。相信这在以后也是一个热点。

三、产品

前两年火爆的3C、假发等产品的利润不再；服装类开始崛起，尤其是婴童服装；电子烟异军突起；家俱产品现蓝海。另据MasaPay后台最高峰时的交易量占比来看，女装、3C、户外、家居等实物类，软件、游戏、社区交友等虚拟类产品的需求空间仍然很大。

四、广告

谷歌去年非常的痛苦，因为在这个行业里崛起了Facebook等平台，正蚕食谷歌平台的广告费用。但对于80后90后而言，Facebook也快变成“爷爷们玩的东西”了，Pinterest、YouTube、Tumblr、Yandex等成为广告平台新宠。我越来越觉得如何玩转社交媒体营销也是影响交易额的重要因素。

五、投融资

蜜芽宝贝、洋码头、天猫国际、西游列国等都相继完成融资。从全国范围内看，跨境电商项目投资分布最集中的地区为：广东(28%)、浙江(15%)、北京(14%)、上海(13%)。浙江以义乌、温州比较集中。

六、物流

建海外仓是趋势，一方面实现本地化，容易取得当地消费者的信任，另一方面可以节省成本。但生产型企业可以选择第三方服务公司进行合作。

七、人才

几乎所有跨境电商企业都缺人，企业自己培养更实际。建议企业之间不要相互挖角，把价格炒高，这不利于整个市场的良性循环。最好是在传统企业里挑选人才进行培训，是最容易上手的。现在有些跨境电商企业采用“合伙人机制”，效果非常明显，企业发展非常迅速。

八、支付

常用的支付方式有：xyk(美国的支付方式是xyk占主导地位)、境外借记卡(德国很大一部分会用银行借记卡进行转账)、本地化的支付方式(巴西、俄罗斯等地有一些当地的支付习惯)。

如果因为不熟悉当地居民的支付习惯，跨境电商的受众的局限性是非常大的，会直接导致你订单的流失。

九、定位

看你要做头牌还是要做妈咪。做头牌，就是要把自己的产品做得很好，做妈咪，则要把所有头牌的资源拉在一起，主要做好服务。跨境电商应该更倾向做“妈咪”。

十、模式

跨境电商主流模式不是B2C，而是B-B-C。跨境电商=跨境贸易(B2B)+本地化电商(B2C、B2b)，传统企业转向跨境电商后，越来越趋向小订单。发小订单现有3种解决方案：在线批发+海外仓模式；在线货源分销模式；代运营。——老高电商
我们如何从事跨境电商
你这叫对外贸易，现在一般都是用阿里巴巴，关键找准客户需求的平台，做好自身，做好服务就可以了
跨境电商怎么做？跨境电商解决方案，跨境电商实施方案有哪些
做跨境电商需要注意以下几点：

产品定位 想做什么类型的产品，产品目标人群，产品来源……

物流的选择 跨境电商的物流最注重保鲜和质量，你要选择好是用平常快递物流，还是需要海外仓备货等等

申请yhk最好使用双币卡，涉及到外币的兑换使用，方便快捷

跨境电商解决和实施方案：要根据你的产品定位，资金实力，运营掌控能力来定的，一般包括销售规划，产品规划，人群定位，市场规划，运营规划，风险预估等。
跨境电商怎么做
在没有经验的情况下：可以先考虑做什么行业的产品，然后选择跨境电商平台注册，上传产品等等。具体的 *** 作流程可以通过所注册的平台进行学习。

在有经验的情况下，比如有内贸的经验，那么可以将内贸的经验运用到外贸中。
跨境电商怎么做
跨境电商把握几点：

1、产品为王

2、全平台运营

3、保护自身知识产权

4、选择合适的物流方式，确保良好的客户体验

5、产品营销必不可少

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