我的淘宝账号和密码忘记了怎么找回

情况一:通过手机淘宝APP登录页面的“忘记会员名”功能进行找回
您可以在手机端的登录页面点击右上角的帮助按钮进入小蜜，点击忘记会员名之后根据页面提示输入身份z号码和真实姓名，核对您的信息通过后，系统将推送人脸验证哟!认证成功后，系统将推送您身份z名下的淘宝会员名，即可找回账户。(如下图)

情况二:记得支付宝账户
您可以直接以支付宝登录名登录淘宝哦~
情况三:以上信息均不记得
如果您以上信息全忘记了,建议您重新注册
希望能够帮助到您。

你好，可以用邮箱，身份z，密保问题等方式找回，若您的登录密码忘记，登录支付宝网站，点击页面右上角帮助中心—自助服务—找回登录密码，若您的支付密码忘记被锁定，请打开支付宝网站，点击页面右上角　帮助中心—自助服务—找回支付密码

一、可以登录淘宝账户查看淘宝绑定的支付宝账户。
1、打开淘宝官网，输入淘宝用户名和登录密码登录淘宝账户。
2、点”我的淘宝“。
3、点"账号管理"。
4、点"支付宝账户管理"，可查看到绑定的支付宝账户。
二、支付宝账户的登录密码和支付密码是可以重置找回的。
（一）、找回支付宝登录密码的步骤如下：
1、打开支付宝官网首页，点登录。
2、在登录页面点忘记登录密码按钮。
3、输入账户名和验证码。
4、点下一步。
5、选择重置方式，有以下几种方式重置：
1）、通过验证短信；
如果手机还在正常使用，请选择此方式；
2）、通过“回答安全保护问题+验证电子邮箱；
如果邮箱还在使用，且记得预留的安全保护问题，请选择此方式；
3）、通过人工服务；
填写申请单，上传身份z件，支付宝会在48小时内受理，请耐心等待；
6、从以上3种方式中选择一种适合自己的方式来重置支付宝登录密码即可。
（二）、以在电脑上 *** 作为例，支付密码具体重置步骤如下：
1、用电脑登录支付宝账户。
2、点账户设置。
3、在基本信息页面内，在支付密码后面有重置二字，点重置。
4、选择重置方式。选“我忘记支付密码了”。
5、从“通过短信验证+验证身份z件”、通过“验证短信+回答安全保护问题”、通过“回答安全保护问题+验证电子邮箱“、通过人工服务这四种方式选择一种适合自己的方式进行重置即可。

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